タクシーイメージ

こんにちは
昨日お客さんが私は○○タクシーは
昔いやな目に会ったから乗らないのよといいました
私、、あーそうなんですか？
そんなに凄かったんですか？
途中で降りろとか言われたことが、、、
え？運転手にですか？
お客、ええ
年配の方はいまだにタクシーのイメージが悪いみたいです
ここ最近はいい人も多いが
昔嫌な思いしたタクシーには他にタクシーがなくても
違うタクシーに乗るとのことです
皆さんはどう思いますか？