ぴか壱のブログ/ぴかちゃんねる

多能工(オールラウンドエンジニア)

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先日、エアコンクリーニングに訪問し作業を終えて清算時に、
 
 お客様  『実は・・・急いでたもので他社に一台クリーニングしてもらったんですけど・・・』
 
 ぴかちゃん  『ええ・・・』  なんとなく続く言葉が想像できます・・・
 
 お客様  『なんだかキレイになってないような・・・』
 
 ぴかちゃん  やはり・・・と思いながら  『点検してみましょうか?』  
 
 
 
そのエアコンを見て
 
 ぴかちゃん  『ああ・・・ たぶん仕上がりは・・・ ご心配のとおりかも知れませんね』
 
 お客様  『中を見る前に解っちゃうんですか?
 
 ぴかちゃん  『だって・・・ここ見てください。 カバーが正常に取り付けられていません。』
 
 お客様  『ああ! ホントだ!
 
 ぴかちゃん  『こんなことをしちゃう作業員は、期待できないことが多いんですよー』
 
 
送風口を開けて点検開始
 
 ぴかちゃん  『ここ、見てください。 これ カビです。』
 
 お客様  『え・・・ え〜!  10日くらい前に掃除してもらったばかりなのに〜
 
 
指でなぞるとカビの粉末が指につき、下にもポロポロ落ちてきました。
 
 作業内容がどんなだったのかお客様に確認すると、作業員1名で約1時間で完了したそうです。
 
 このエアコン、静電気の集塵器が付いているタイプで、私なら最短でも2時間くらい掛けて洗浄します。
 
 今回洗浄したシンプルなエアコンでも2時間掛けたのを見て、
 
 お客様は、 <この前の業者は、ずいぶん早かったなぁ〜> と不安になられたようです。
 
 
素人でも フックを外して簡単に送風口付近を掃除できる機種 なのに、それすら していない。
イメージ 1
 
 
指でなぞると・・・
イメージ 2
 
 
ファンにもカビ・汚れが残っています。 オーバーホールしなくてもキレイになる場所なのに・・・。
イメージ 3
 
難解な構造で洗浄が困難な機種だったなら・・・
 
洗浄前の状態がひどく汚れたエアコンだったなら・・・
 
作業時間2時間以上掛けていたなら・・・
 
ちょっと待てよ・・・
 
オーバーホールする以外に、これ以上どうにもできなかった理由があるんじゃないか?
 
と思えるのですが、
 
素人でもできる箇所を掃除しなかったのは <手抜き> 以外の何でもありません。
 
エアコンつけると咳が出てしまう幼児がいてクリーニング依頼したらしいのに、
 
こんな仕事をするなんて一体どういう神経しているのか作業員に聞いてみたいですよ
 
 
インターネット検索すると上位にランクインする会社で、サイトを見る限りすごく忙しそう。
 
今回のような仕上がりで多数の仕事をこなしていると考えると、
 
たまたま判明した今回は、  まさに 氷山の一角   なのかもしれませんね。
 
 
 
同業者として腹立たしい気持ちもありますが、
 
何かアクション起こしてもトラブルになるだけでしょうから 反面教師 として考えます。
 
   ぴかちゃんの会社は、こんな風にしたらダメだ
 
と・・・。
 
 
 

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