何ともいえない・・・お粗末さ！

私のお仕事先である某大型スーパーの
お話です。はっきり言って「愚痴」でございます。

このスーパーは滋賀県が本拠地で、滋賀・京都・大阪北部に
結構たくさんのお店を展開しております。

従業員は殆んどがパートさんです。
例えば、私の売り場の場合・・・
正社員は主任（男性）４月に入った新入社員（女性）
それ以外は７人がパートで高校生にバイト君が一人
・・・という構成です。

お休みは大体一日２〜３人
遅番・早番の交代制ですが人によって契約時間が
違うので、朝は２人スタートで夜は２人で閉店準備です。

扱っている商品寝具インテリア・・・
布団・絨毯カーペット・カーテン・収納家具・手芸

昨日から「手芸まつり」なる催しが開催されました。
１日〜１３日までのロングランで続きます。

ところがですね・・・昨日の朝は私が１０時出勤でした。
一昨日はお休みだったので、きちんと準備できていると
思っていました。

でも、いざ開店してお客様が手芸売り場に殺到・・・
商品を持ってレジに次々来られます。
ところが、スキャンしても割引になるべき商品がまったくならない
酷いものは値札が￥１００なのにスキャンすると￥１０００円に・・・

値段の上げ下げは、普段は私達が行う場合もありますが、
このような大きな催事の場合は前もって本部でするはずです。

何回か、お客様をこなすと私も値段がわかってきたので
自分で手打ちで入れたりして・・・
何とか、こなす事が出来ましたが・・・

新聞に大きなチラシを入れる割には、お粗末だなと思いました。
きちんと出来ない催事ならやるなよ！と言ってやりたいです。

先日のリニューアルオープンに関しても、営業しながらの
工事だったので、売り場も商品もホコリだらけで・・・
酷いものでした。

普通なら、１週間か１０日くらいお店を閉めて工事すれば
いい物を・・・ちょっとでもお金を稼ぎたいらしいです。
ホコリだらけの中でお買物にきてくださるお客様がとても
気の毒に思えました。

そんな、お店で働いている事自体が不本意ですが・・・
私はここで働くまで・・・一度も買物に来たことが
ありませんでした。なぜなら評判があまりよくないからです。

働きに行ってよ〜くわかりました。
やめたら（１５日でやめます）もう絶対買物には行かないです。

SATYや西友の方が価格も安いし・・・お店の方も愛想がいいです。
従業員として言ってはいけない事ですが、客層も全然違います。
無理難題＆わがままを言う客の多い事にはあきれました。

最後まで読んで頂いてありがとうございます。
こんな愚痴記事で申し訳ございません・・・

リキさん、そうですね。今回は引越しするので辞めるのですが、それがなくてもきっと辞めていたと思います。よく考えないでお仕事を決めた私も悪かったなと思いました。

フレディママさん、きっとどこのスーパーも従業員さんに聞くと同じようなものです。でも全国展開の大型店の方が流通網もしっかりしていて、商品の在庫管理等もきちんとされていますが、ここはいまだに昭和の仕事の仕方です。消費者の事なんか考えていないです。毎日時間に追われて接客もきちんと出来ないです。

あんみつさん、良い人は辞めていくと言われています。パートさんも拘束時間の違いで２通りありますが、偉くなるほど無愛想＆仕事しないです。社員も新入社員はまだ可愛いものですが、上にいくほど挨拶もしない・・・教育のエルダーさんが必死に「笑顔」と言われていますが、まずもう一回社員教育し直して・・・と思います。あんみつさん正解です。○○堂です。

[ayu*y_*]

以前近くにあったスーパーはレジのパートさんも無愛想で、商品も買って帰ってから見たら賞味期限切れ‥なんてことが何度もあって「この店あかんで‥」と思ってたらやっぱりつぶれちゃいました。ダメなところは結局いつかつぶれますよね。でも最近よく行くスーパーのお気に入りはセルフレジがあるので自分でピッピピッピ会計しちゃいます〜

myfearyさん、何処の業界もプロがいなくなってきたのでしょうか・・・でも私の職場は本当に酷いです。常時４人ぐらいでこれだけの売り場を管理しています。特に収納家具などは女性には運べない・・・私が腰を悪くした原因はこれなのです。できることなら、きちんと接客して商品をお勧めしたいのですが・・・１００％無理な状態です。

スマイルさん、接客業は大変ですが、ありがとうと感謝される事も多いので大好きなお仕事です。でもここではそれが出来ないので自分が活かせませんでした。でもあと数日頑張りますね。

てんさん、大手スーパーは何処も同じようなものです。私はエルメスのような高級店から百貨店・大型スーパーと色々な販売業を経験しました。いつかは「販売員の独り言」と言う本を出版しようと思っています。

ぽんかんさん、掃除なんてしてる姿見た事ないです。私は３月にここにきたのですが・・・雑きんすらなかったです。みなさんホコリだらけの商品を平気で売っています。所詮昨日までお家にいたような主婦が働きにきている・・・そんな感じです。たまには愚痴もこぼさないとおかしくなります。

愛さん、全くその通りです。売上売上と言うのならきちんと接客をさせてほしいのです。一日５．５時間勤務で大半は商品搬入＆レジに追われています。４人出勤でも誰かがお休憩や商品搬入にいくとレジに一人なんて事は日常茶飯事です。社員もぼ〜っとして使い物になりません。今までのお仕事で一番お給料も低いのに一番大変なお仕事でした。亀岡なんて住んでると所詮こんな職場しかないのです。だから早くお引越ししたいです。

アユリーさん、色々と個性的なお客様を相手にしていると・・・そうなるのかもしれません。社員研修では「笑顔・・・笑顔」とうるさいのですが、そういうご本人が出来ていないのでどうしようもないです。これからはセルフレジの時代が来るでしょうね。レジさんって私達よりもはるかに時給が良いのですよ。

働いてる方が、買いに来たくないお店だったら相当ヤバイですね〜！潰れるのも時間の問題？何故それに、上層部の人が気付かないのかなぁ???

あのねのねの清水さんの､お姉さんが言ってましたが「従業員を大事にしなければ！」そういう事業主の所が､生き残るのかもしれないです。仕事の前の仕事･･･大切です。

ぬぬぬー。このようなお店が”続いて”いることが不思議です。なんでつぶれないのでしょう？

「販売員の独り言」著pivoines！！たのしみぃ♪心待ちにしていますよ〜〜

主人が前に勤めていた会社（飲食業）も、【社員は使い捨て】と言う感じの所でした｡｡｡サービス残業は当たり前。社員が長続きしないので、どんどんｻｰﾋﾞｽが低下しているのが分かります｡｡｡そんなお店には、やはり常連さんも離れて行きますよね。働いている人達が、イキイキしていないとお店も活気づきませんから｡｡｡

ハロママさん、まず食料品だけでもSATYや西友に比べると全体的に１割高です。だから私は余程の事がない限り買物はしません。国道に面しているので取り合えずお客様は入るのですが・・・上層部は問題外ですね・・・器の割には小物ばかりです。

ケビママさん、「ブックオフ」のような会社が増えてくれれば、パートでも一生懸命頑張る人は報われると思います。今の私は頑張れば頑張るだけ・・・情けないです。でもそれももうちょっとです。

れっちゃん、○○商人です。なんと言っても滋賀京都を仕切る大型スーパーに成長しただけの事はあります。でも資本力や商品の価格ではもっと大手のイオンの足元にも及びません。最近兵庫県に出店したのですが、ここは失敗のようです。

あんみつさん、１８歳からずっと販売一筋です。色々なお客様＆トラブルも経験しました。本の一冊や２冊は軽く書けます。

アルンママさん、やはり社員を大事にしない会社はダメですよね。普段従業員さんも買物にくるのですが、愛想の悪い事・・・同じ従業員同士でもあきれます。でもあともう少しです。頑張ります。