スノードロップ・ダイアリー

ハローワーク・・・再び

今日は、｢ハローワーク」に行ってきました。
お仕事はまだ辞めてはいませんが・・・
私自身が全く活かせない職場なので、辞める方向で
考えています。

今ままでは、販売職でももっと専門的なお仕事を
してきました。お得意様もついて・・・
やりがいと生き甲斐を感じていました。

でも今回の職場は、はっきり言って誰でも出来る仕事です。
なので、此処にいようと思えばず〜っといる事も出来ます。
でも、私には物足りない仕事です。
こんな、就職難の時代に贅沢かもしれませんが・・・
此処にこのまま・・・いたら、普通のおばさんで終わります。

上司は「売上、売上」と言っていますが、毎日レジと商品の
整理と品出し・・・伝票作成等など・・・
勤務時間は５・５時間です。あっと言う間に一日が終わります。
はっきり言って、パートといっても正社員と変わりない
仕事内容です。でも当たり前ですが、お給料は天と地です。

こんな事を毎日繰り返して・・・お客様を接客する事は
不可能です。なんだかんだと言っても所詮はスーパーです。
でも高額商品等は接客しないと売れません。
レジ作業に追われていたら、接客など出来ません。
でも「売上、売上」と言っています。

お店には、一応「エルダー」と言う社員教育担当の方がいます。
私達と同じパートですが、多分古くからいる方です。
先日、社員食堂の同じテーブルで昼食を取りました。
食べ終わって先に席を立たれたのですが・・・
なんと、ご自分の座った椅子をそのまま出しっぱなし・・・で
行かれました。こんな人が社員教育をしている会社なんて・・・
こんな事最低限のマナーの一つだと思います。

平気で「土・日」休む責任者である主任・・・
挨拶もろくに出来ない新入社員・・・
勿論、ベテランさんも挨拶しない人がわんさかです。

スーパーにもきちんと社員教育が徹底されている所も
あります。なのでスーパーが悪いとは思いません。

またまた愚痴になってしまいましたが、自分に向いていない職場なら
自分が辞めるのが当然なので・・・ずっと我慢してまでいようとは
思いません。
他にやりたい事や、条件の良い所があれば移るのは当然だと思います。
でも、中途半端では辞めません。きちんと上司に自分の気持ちを
正直に話して、会社への迷惑を最小限にしてから辞めます。

でもね、この大型スーパーは人の出入りが激しくて・・・
私が辞めた所で、すぐ変わりの人が入ってくると思いますので
困ることはないようです。実際私が入ってからも辞めて入った人が
いますが、すぐ変わりの人が入ってきました。

お仕事で夢と理想を求めるような年齢ではないのですが、
やはりチャンスがあれば、自分に合ったお仕事がしたいと
思います。

せっかく、仕事にもなれて・・・また私にお仕事を教えて下さった
皆さんには、本当に申し訳ないのですが・・・
「遣り甲斐を感じてお仕事がしたいなぁ」と思うわがままな私の今日この頃です。

お土産屋さんの一日

先日、仲良しの愛さんのブログ「思う日々」で
一日のお仕事のお話が記事にありました。

どんなお仕事もはたから見ているのと実際に
携わってみるのとでは、随分違います。

特に販売職と言うのは、事務的な事からお客様の
相手から・・・全てをオールマイティにこなさなくては
いけません。

私は販売関係のお仕事しかした事がないのですが、
色々な商品の販売を経験してきましたので、そのあたりを
少しづつ記事にしたいと思います。

第一弾は昨年の１２月までお仕事していた・・・
「嵐山」のお土産屋さんの一日です。

私のいたお土産屋さんは、同じ敷地内の１階に２軒の
お土産屋さんがあります。そして同じく１階に京料理の
お店があります。

そして２階は予約で来られる団体さま用にレストランが
あります。
お部屋の数は１００人以上の団体様が座れる椅子席が２部屋
あとは和室の大小の部屋が８部屋・・・
桜やもみじのシーズン中は１０００名以上に予約のお客様が
観光バスで来られます。

私はお土産の物販専門なので、お食事が終わって一気に降りて来られる
お客様にお土産を販売します。
でも２階はもうてんやわんやの忙しさで、戦争状態になります。
時々お手伝いで応援に行きますが・・・大変でした。

さて、私のいたお土産部門は通常はお店は９時半開店です。
でも、サブチーフだった私は９時前にはもう着替えてお店に
入ります。でもタイムカードは９時を過ぎないと打刻できません。
そして、３０分単位でしか時給がつかないので、
９時半からしか時給はでません。
つまり、毎日３０分近くはサービス残業状態でした。
勿論、お店が閉店した後も、同じです。
６時にお店が閉店して・・・６時２５分までレジ締め等で
残っても２５分はパァーです。

開店前に掃き掃除をします。
開店１０分前に朝礼をします。
これは、２店舗＋テナントさんの従業員が集合します。
朝礼は、チーフとサブチーフが毎日交代でします。
その日の予約表を見ながら行います。
総勢３０名位の前でしゃべるので最初は緊張しました。

９時半・・・いよいよ開店です。
シャッターをいっせいにあけます。
そしてその後、各自の持ち場コーナーに戻り、拭き掃除や
商品の整理など・・・
あまり、早い時間には団体さんは来られないので、この時間に
色々な細かい作業をします。

お菓子コーナーはまず八つ橋を初めとするお菓子類の試食の
用意をします。八つ橋の場合は朝一番に届けられた試食を
はさみで半分に切って、試食容器に綺麗に並べます。
これが簡単なようで結構大変です。
でも１０時頃になると、業者さんがその日の商品を納品に
来られます。商品は前日に発注しています。

お漬物コーナーの場合は、同じく試食の用意です。
１０種類位の試食を切ります。
お漬物はだいたい午前中に宅急便で届くか、業者さんが
持ってこられるかです。

私が担当していたコーナー
京小物の場合は、まずお掃除が大変ですが・・・
舞扇やお扇子を広げてディスプレイします。
数にして両方で８０本位あります。
閉店時も閉じる事になっています。

こちらも１０時位に業者さんが続々来られます。
だいたいは前日にＦＡＸで注文しますが・・・
ちりめん小物類は柄が全て違うので自分で選ばないと
いけません。一応センスが問われるかな・・・
京小物コーナーは３人いますが、常に一人はお休みなので
２人で次々来られる業者さんを対応して商品を選んで
行かないとなりません。

外回りのお掃除当番の回ってくるので、一人でこなさないと
いけないこともしゅっちゅうありました。

お菓子やお漬物は物が大きいだけにさっさとストックして
品出しもできますが・・・
京小物は細かい物がほとんでなので、品出しも大変です。
キティちゃんの根付やキーホルダー・・・
ちりめんポーチや風呂敷や油取紙・・・京人形や清水焼などの陶器。
取り合えず、凄い数になります。そしてストックするのも大変です。

業者さんは午前中は９時半から１０時の間
午後は３時からです。午後に来られる業者さんには
１２時ごろまでに商品の注文もします。

食事休憩は１０時半から３０分です。
一日の休憩はこれだけです。

１１時過ぎから予約のお客様を乗せたバスが続々と
駐車場に並びます。
休憩所の窓からそんな風景を見ながら、みんなため息です。
いよいよ戦いが始まります。

そうそう私達にとって目玉商品の紹介というお仕事もあります。
毎日当番制で２階でお食事中のお客様の割引できる商品の
説明に上がります。

「皆様、お食事中のところを大変失礼致します。本日は当店に
ご来店頂きましてありがとうございます。・・・・つづく」
と言う感じで商品をご紹介します。
真剣に聞いて下さるお客様が殆んどですが、たまに「うるさい」等と
言われる事もあります。そんな時はしなくていいんです。

１１時半から２時半頃までは予約が続くので、売店は戦場となります。
私は、自分の売り場を見ながらお菓子コーナーのヘルプに入ったりと
常にあちこちの状況に応じて動かないといけないので、常に目が
クルクルしていました。
お菓子などはまとめ買いのありますので、いかに早く商品を用意できるか・・・

真冬以外は予約以外にお客様も来れれるので２時半以降も
忙しい事が殆んどでした。
そして午後の業者さんが来て・・・周りの状況を見ながら
商品選び＆品出しをして・・・事務的な仕事もその間にします。

そして、何より私が驚いたのは・・・それは袋貼りです。
今時？なに？って思いますが、お店で使う袋類は全て手作業で
切って糊を張って・・・と作っていました。
出来るだけ経費はかけない・・・そういう方針なのでしょう。

よそのお土産屋さんはわかりませんが、私がいた所は全てに
「今時」という言葉がぴったりな所でした。
従業員には一切奉仕しない・・・でも従業員は奉仕すると・・・
私はよく自分達の事を「奉公人」と言ってました。

でもね、私としては別に仕事自体は嫌いでもなくて・・・
好きなようにさせて頂いていたので続けようと思えば
ずっと続けられたと思います。

なぜ、辞めたか・・・
家族経営の嫌な部分が見えてきた。
私の上にいたチーフの仕事の出来なさに頭にきた。
私が辞めると困ることは目に見えていました。
実際に何度も引き止められての上で「堪忍袋の尾が切れた」状態でした。
でもこのチーフ以外のメンバーはみんなチームワークもよく、お仕事も
よく出来る人ばかりでした。

只不満だったのは、いくら頑張っても時給はみんな一緒でした。
みんなより多かったのは、チーフ手当って月８０００円でした。
しかも、２０日以下の出勤なら日割りになります。
お休みはだいたい週一で、シーズンは１０日に１回あればいい方でした。
普通は雇用保険は私達の労働時間なら入れるのですが、社会保険等とセットでないと
入れて貰えません。

交通費も一定期のみで上限１２０００円なので、私はＪＲの定期しか出なくて・・・
車がない時は自腹でバスに乗っていました。
車での送り迎えがなければ・・・毎月１００００円は損。
いや、実際損していたのでしょうね。

今から、思うとなんと条件の悪い職場であったか・・・
よく３年もいたなと思います。主人は「あほや」と言います。

ここ数年パートの募集をしてもまったく良い人材が集まらず、
昨年など年齢不問になりましたが、それでもダメでしたね。
とんでもないおばさんしか面接に来ない・・・で仕方なく採用・・・
でも、仕事について来れない・・・すぐ辞める・・・の繰り返しでした。
私達辞めた同僚でよく集まるのですが、みんな一致するのは、
あに店に将来はない！・・・言うことです。

業者を泣かして、従業員を泣かして・・・
ろくな事はないぞと・・・思っている私です。

なんだか、今日は愚痴ばかりになってしまいました。
最後までお付合い頂いた皆様・・・ありがとうございました。

（全てのお土産屋さんがこんな状態ではありません。
　　私のいた所が特殊だったと言う事です。）

お仕事中のこじんまりした事件。

私は、根っからの大阪人なのでお笑い体質です。
今でこそ、少しはましになりましたが、笑い出すと止まらないし、
急に思い出して、また笑ったりと・・・困りました。

新入社員時代にも同期が２０人もいてまるでお笑いの団体さん御一行様でした。
笑う時も怒る時もみんな一緒でした。

でもそんな無敵の私達の苦手は電話でした。
百貨店には毎日時と場合に関係なく電話はかかってきます。
でも、全て交換手さんを通してなので、内線電話です。
いきなりお客様からかかってくるとこはまずありませんので
その点は安心でした。

ある日のお笑い事件その１
私のいた売り場は７階の催事場にも売り場があります。
何時間かおきに電話で売上報告が１階にかかってきます。
１階には何箇所か電話があり、私のいたコーナーには２台ありました。

ぼ〜っとしそうなちょい暇な昼下がり・・・
電話がなりました。７階からの売上報告です。
素早くメモを取り、復唱もし電話を切りました。
次は１階に事務所に、同じ内容を報告します。
此処では電話が２台並んでおいてあるという事がポイントです。

私は張り切って？電話をしました。
私　「お疲れ様です。○○です。７階売上報告致します。」
相手「ありがとうございます。お願いします」
・・・といった具合に報告するのですが、途中で何か声が近くない？と
思いましたが、そのまま報告して・・・電話の相手も復唱して・・・
ふと・・・横を見ると同期も電話中・・・手元のメモを見ると
見覚えのある数字が・・・

感の良い方はもう既におわかりですね。
そうなのです。私が電話をかけたのは事務所ではなく
２台並んだ隣の電話でした。
どうりで声が近いはずです。
かけた私も私ですが、出て復唱までした同期も同期ですよね。
お互い顔を見合して大笑いしました。
その現場をず〜っと見たいた別の同期まで巻き込んで・・・
その日は仕事にならず、倉庫の整理で一日が終わりました。

また、別の日ですが、見慣れぬ商品券に戸惑い商品券係りに電話で
問い合わせしておりました。
商品券売り場はいつも忙しい売り場で、電話にでた相手はものすごい早口で
怖かったので・・・つい横にいた同期と「あのおばはんとちゃうか？」と
めっちゃ大阪弁で言ったのです。受話器は押さえていたつもりでしたが、
それが、相手に聞こえた・・・えらいこっちゃです。
うるさいおばはんは「誰ですか？今なんと言いました？あなたお名前は？」
私は誘導尋問にかかったように素直に言いました。

それから暫くは商品券売り場の前は避けて歩きました。
主任には一応全て報告しました。
「そんなん、かめへんから・・・仕事だけはキチンとしてくれ」
主任からはそのお言葉と「先輩達も同じ事言うて、怒られてここまで成長してきた」
そうか・・・先輩もか・・・と妙に納得した私でした。

商品券売り場のその方とは結局一度もお会いすることなく・・・と言うか
どなただったのか、わからずじまいで。
もし、私の今後の人生でお会いする事があれば、ぜひお詫びがしたいです。

（これは、探偵ナイトスクープに依頼して調査してもらうでござる。ｂｙチョビ）

お仕事＝好きな事

人間生きていく事って大変です。
ご飯も食べないといけないし、住む所も必要・・・
綺麗な格好もしたいし・・・

これらを叶える為には、まずお金です。
お金は労働をしないと手には入りません。
お仕事＝お金＝生きていくという事になります。

いまの世の中、殺伐として生きていくのが大変です。
当たり前の事が当たり前でない・・・
腹もたつし・・・不平不満もあって当然です。
若い頃は、そんな事もあまり考えずに前だけを見て
きました。

あっ、勿論今も私は前だけを見ていますが・・・
若い頃をちょっと振り返って見たくなりました。

高校生の頃には以前にも書いたように「宝塚」オンリーの生活でした。
何が何でも「あの舞台」に・・・それ以外の人生は考えられなかった・・・
そのために今はなき「宝塚ファミリーランド」のレストランで高２高３と２年間
お皿洗いのバイトをしながら昼は高校・夜は別科・日曜日と春夏冬休みは
アルバイトと３役頑張りました。

でも高校３年の１月に父が入院・・・度重なる手術と、もう元には
戻らないと先生に宣告されて・・・とても「宝塚」を受験して
仮に合格しても、我家には２年間も宝塚音楽学校に通学しながら
他にもお稽古をして・・・等と言う優雅な事は出来ないと・・・
あっさりと「夢」を捨てました。

高校卒業と同時に梅田の阪急百貨店に就職しました。
此処は、売り場面積１坪あたり「日本一の売上」を出すと言う
凄い百貨店でした。
すご〜く暇なある日の売上が「３億円」と聞いてビックリしました。
実際に今でも維持されているのですから、凄いです。

配属先は「紳士服飾」・・・まったく興味のない分野でしたが、
此処では、素晴らしい上司と先輩＆同期と出会いました。
私という人間の基礎を築いてくれたと言っても過言ではありません。

後々の転職にもこの「阪急」と言う文字が私をず〜っと助けて
くれる事になります。
今でも「愛社精神」バリバリです。
村上ファンドの餌食になって「阪神」と手を組む？のは大反対です。

でもそんな阪急を４年間ちょっとで退職して・・・私２２歳でした。

次は「クリニーク」と言う化粧品会社に入ります。
当時のクリニークは日本では「資生堂天国」であった百貨店の化粧品売り場に
革命を興そうと・・・必死でした。

日本での創始者の中には「大隈重信氏」のお孫さんもいて・・・
バリバリのキャリアウーマンで素敵な女性でした。

このクリニークを日本で最初に入れた百貨店は「阪急」なのです。
さすが、「阪急」見る目がありました。

此処では２年半お仕事しました。
肌の基礎から勉強して・・・それまでの日本の化粧品に疑問を感じました。
勿論、今でもクリニーク愛用です。
クリニークのコンセプトは正しいと思っています。
クリニークのお話はまたいつか記事にしたいと思っています。

此処はバリバリの「外資系」の考え方で個人の能力を色んな角度から
見てくれる素晴らしい会社でした。
当時は２４〜５歳でしたが、この２年半で銀行の通帳の出入りが
１千万近くあったのですから驚きです。
職場環境も良かったです。

その後結婚して、２８歳で輸入品の会社へ就職します。
社長はまだ海外ブランドなど夢の時代に、日本へ「エルメス」「グッチ」
「セリーヌ」等などを入れた先駆者でした。

ここで「グッチ」を経て「エルメス」に配属となります。
当時はまだバブル前です。
「ケリーバック」などはゴロゴロとストックがありました。
「バーキン」などはまだあまり好まれない時期でした。
年２回の買い付け時に、バックの発注をかけるのですが、
気が付けば「１億」を越す事も当たり前でした。

此処では夢のような４年半を過ごしました。
当時の「エルメス」は本当のセレブの方しか持てないブランドでした。
一人のお客様を一日がかりで接客して・・・一日の売上が３００万とか・・・
そんな世界でした。

でも金銭感覚が狂ったり・・・そんな事は一切ありませんでした。
むしろ、お金は大事だと思いました。

「エルメス」などは一生ものです。
だから、自分にとって必要であれば清水の舞台から「エイッ」と
飛び降りて買えば言いのです。
でも「エルメス」を持つに相応しい人格とマナーも同時に持って頂きたいと
私なりに４年半お仕事をしてきて思いました。
まぁ、此処では色々な人間模様やドラマを見てきました。

大好きな「エルメス」でず〜っと年を重ねて行くつもりでしたが・・・
その後また転職をしてしまうのです。
私３２歳の時でした。・・・・・・・・・次回に続く

棚卸・・・

私のお仕事先もついに普通のレジからＰＯＳレジに変更に
なりました。

でもって・・・昨日１０月２６日はお店を少々早めに閉めて
棚卸・・・

ＰＯＳレジには１３桁のバーコードが必要ですが、それは業者さんが
納品時きちんと付けて納品するようになっていますが・・・
してこない業者がいます。

棚卸は当然バーコードを読み取って数を入れるので付いてないと
話にならない・・・にも関わらずまったく付けていない商品がご〜ろごろ。
事前にチェックしなかった私達も悪いが一個も付いてない商品を平気で
納品するとは・・・
明日の午前１０時頃、そんな業者は私の雷が落ちる事間違いなしです。

午後４時前から棚卸をはじめて、かえって来たのはほんの１時間程
前午後１１時半頃です。今日はお店に１３時間もいました。
まさに地獄です。

でもあと６時間後には起きて８時１５分頃に家を出て・・・また職場です。
こんなんなら帰って来ない方が良いような・・・