大事な事は・・・ 何事においても、姿勢は大切だと思い知らされて話を一つ。 今回、話題にする「姿勢」は、体の状態の事ではない。 (こちらもとても大切な事なのではあるが) 今日、我家には珍しく早起きをしてお買い物に赴いた。 紀宮様の御成婚を祝ったセールの目玉商品を買い求める為である。 限定:36個(紀宮様のお歳に因んで?)、店頭販売のみ! 「絶対買うっきゃない!!」っと、意気込んで出陣!! そこのお店は、10:30開店。 我々は、9:00過ぎにお店の前に到着。開店まで1:30、少し長い待ちになりそうである。 ま、格安品を手に入れる為には仕方が無い。 その時点で、並んでいる方は誰も無く「本当にセールやるのか?」って感じ。 9:30頃、そのお店の店長らしき人物(前回来店した時にも、購入の際に相談に乗ってくれた方)が出勤。 その時、「セール品のお待ちですか?」と声をかけてくれた。 その時は何も考えなかったのだが・・・ ほどなく、店のスタッフであろう面々が、段ボール箱を抱えて出勤、続々と店内へ。 っと、中から「どうぞ〜!」っと声が。まだ、9:40、開店50分前。 中に入ると、スタッフが慌ただしく開店準備中。っとカウンターの中から先程の店長が、 「こちらのセール商品ですよね。寒い中、待って頂くのもなんなんで・・・」っと、売ってくれた。 都合、待つこと30分ちょっと。目的の物、Get!! 気分良く、朝ご飯を食べつつ帰路につきました。 っと、ここまで書くと単に『得した話』なのであるが、ここで重要なのはこのお店の店長の行動。
通常、このようなセールの場合、開店時間まで待つのは当たり前。ってか、それ以前に売るのは不公平性を招くことにもなりかねない。 実際、別のお店では同じ様な状況のもっと寒い中、2時間以上待たされたこともあった。 でも店長は、それを押して「寒いでしょうから・・・」という気持ちで、先に売ってくれた。(我々しか並んでなかったというのもあるのかもしれないが) 『お客様の事を考えて・・・』痛感した出来事でした。 商売第一に考えがちな昨今、「お客様への配慮」を忘れない ”姿勢”。 見習いたいものです。 |

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