ドス黒い世界 ( ごみ問題 ) - ごみ屋の公務員

ドス黒い世界

　私達の朝は早い。始業時刻は7:30なので、ほとんどの職員は7:10には出勤して清掃車の始動点検を行っている。各現場の収集開始は8:00からなので、それまでに清掃車をベストな状態にしておくためだ。

　そして、終業時刻もこれまた早く16:15なのだ。
　実際現業は定刻に帰れることが多いが、事務は残業である。就業時間は苦情電話の対応でほとんど進まない事務。それを現業職が帰った後で行う…いや、行わざるを得ないというのが正しいか。とにかく残業を強いられるのだ。

　今日のトップ記事は、そんな７時過ぎの慌しいなかの１本の電話だった。
　男性がやや不機嫌そうな口調で、「引越しで出たごみが大量にあるんだ。しかも多いし重いし…。家の中まで入って運んでいってくれないか？」と言ってきた。

　うちの自治体の広報では、「収集できないごみ」として、「引越しで大量に出たごみ」がある。それを知っての所業なのかｗ
　何にせよ、個人の家の中まで入って運び出すというサービスまではおこなっていないし、人員的にも時間的にもそんな余裕はない。その旨を伝えたのだが、どうも納得いかない様子。

　住民「家の主が入ってきて良いと言っとるんやから、お前らはただ収集していったらええんや！」
　私　「収集することを前提と考えたとしても、ごみは家の前に出してもらわないと困ります」
　住民「ごみは家の前に出せと、どこに書いてあるんか見せてもらおうやないか！」

　問答が続くなか、他の課の始業時刻(8:30)がきて、部長も出勤してきた。
　ここぞとばかり、課長が部長に助言催促アタック！
　「う～ん。とりあえず後で直接訪問する旨を伝えてくれ。その間に法律や条例から該当文章を探そう」

　探そうって…今から？
　とりあえず、廃棄物に関する法律の中で、「国民はごみの排出の抑制に努めなければならない。また、排出に伴い、協力をする責務がある」と(要約だけまとめてみたが)いう意味の条文があったのを思い出し、言ってみる。
　「う～ん」　煮えきらない様子。

　それじゃあと、「公務員は全体に平等にサービスを提供することが前提であり、個人のためだけにサービスを行う場合は手数料を決めねばならない。そしてその手数料は条例で定められている」ので、定めのないサービスについては行うことはないし、もし行ったことによる他の住民からのバッシングは考えても明らかであることを説明してみる。
　「とりあえず行ってみよう」　(・∀・)ほう、勝算はあるのか？

　かくして部長とうちの課の主幹が、戦地へ赴いていった…

　しばらくして帰庁した部長は、ただ沈黙し自室へ入っていった。次に主幹が帰庁したので、結果を聞いてみると、「話を聞くのに何時間かかるか判らない状態で、極道言葉を使ってくる困った住民だった。結論は前向きに保留ということで、一旦帰る機会を得て戻ってこれた」とのこと。

　正論から言えばキッパリ断ってくるのが筋である。そもそも一般の処理業者に頼むべきものだと思うし、誰もが特別に収集をしてもらいたい気持ちを持っているのに、それを人によって判断するというのもおかしい。贔屓とみられても不思議ではない。

　しかし…最終結果は、相手の勝ちだった。
　退職を間近に控え、問題を大きくしたくない上司と、八方美人でイエスマンな上司が考えて出した答えがこれだ。
　本当に真面目な住民に対して申し訳ない気持ちと、理想と現実のギャップに腹が立った事件だった。
　怒鳴った者勝ちのこの社会、とかくこの世は住みにくい…？