ド○モもソフト○ンクもa○もスマホの種類じゃないのです

私の周囲は、人生の先輩にあふれています。
そして自身も、知らない間に年をとってしまいました。

昨日の買い物中はカガミに映った自分を見て
誰、このおばあちゃん、と、思いました。。。

義両親の不便な生活ぶりを見ていたとき
私はこの便利な世界を生き抜くために努力を続ける！と決心したのですが
実際はなかなか大変です。
知識の定着より技術の進歩が早すぎるのです。

新しい技術を生活に取り入れている人はたくさんいます。
が、そこにも問題はあります。
例えばスマートフォン。

スマホがとても調子わるいけれど、現象の説明ができない

ポイントを使いたいけれど使えない

スマホの機種変ができない

などなど。
そしてどうなるかというと

こんなもの要らない



キャリアで開催している高齢者向けのスマートフォン教室は
メールやラインの使い方を教えて、その便利さをアピールしますが
ユーザーが本当に欲しているサポートはしていないように思います。

ここでは普段感じることの多いスマホについてを
なるべく順序だてて考えていきたいと思います。
私は素人なので、間違った情報を載せることがあるかもしれません。
そんな時は優しくご連絡いただければと、思います。

前置きが長くなりました。

操作云々の前に
私に相談してくる人のほとんどが
「日本語で説明をしてくれ」
「わかる言葉で教えてくれ」
と言います。
ですので、本当に今さらそれ！？なところから始めたいと思います。

スマートフォンの相談を受けたとき、私は一番始めに
「スマホはなにを使っていますか？」
と聞きます。すると大概がキャリアの名前を出します。
わざと私は言います。
「私はiPhoneを使っていますが、ドコモで契約していますよ」
と。
ドコモはドコモ
ソフトバンクはiPhone
auはandroid
という過去の笑い話。今も生きています。

スマートフォンはandroidとiosの2種類に分かれます。

らくらくフォンを使っている場合はandroidアンドロイドということになります。

自分が使っている端末（スマートフォン）がどちらなのかを
把握しておくことはとても大切です。


次回はメールアドレスとパスワードを予定しています。

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