人の怖さと温かさと

今日はついてなかった。
飲食店でのパート中。
お客様にキレられた。
責任者呼んでこーい！！

けど、私にしたら何がなんだかさっぱり。
ぽっかーーーん。

普通に応対、接客しただけで、同じことをこれまで多くのお客様に何度も言ってきたのに、なぜかその言い方が気に入らん！と小突かれた。(それってしっかり暴力やねんけど)

ただでさえ人手不足で忙しいのに、
私と店長は延々拘束され、動くに動けず、
申し訳ございませんと平謝り。

一生懸命思い巡らせ何が地雷だったのか
考えても考えてもわけわからん。

何度も来てるがこんな気分悪いの初めてだ！！と私をにらみつけながらギリギリ歯ぎしり。

いや、おっちゃんすんません。
申し訳ないけど私、ヘンなことは言ってません。
なんでそっちで勝手に怒って、私がキレられなあかんのですかあ？と
心の中でつぶやき…
気分悪いのはこっちなんですけど…

結局こういうときってなぜかこっちが
悪くなくても謝って、
で、いくら悔しくてもこっちの言い分なんか聞いてもらえない。

やっと解放されてもすっかりテンション
くやしいなあ、ムカつくなあと思いつつ
仕事に戻った。

レジに入ったとき、そのおっちゃんのとなりの席だった年配の女性が帰り際にひとこと。
「嫌な客だったわねぇ。あんなの気にしなくていいわよ。」

なんだか、ものすごーく救われたような
気になれました。
あったかい人もいるもんだ。