 今の社会で 特に企業の人事担当者が、わが社にはこういう人材が欲しい、 今の若者に最もかけている・・・と、ことあるごとに話題になるのが コミュニケーション能力 です。 先日の新聞記事では、大学で理系の博士号をもち、知的能力はある博士達に、企業が触手を伸ばさない。 そして、企業の側が大学に要求しているのは・・ 「コミュニケーション能力を身につけさせてから企業を受けさせる」、ということだと書いてあり 『それは大学院の責務だろうか』と思わず考え込んでしまいました。 大学院に行く２２歳からでは遅すぎますよね。 幼稚園や小学校、中学でも・・ 子供のコミュニケーション能力がなくなっている いきなりキレル子が多い・いじめ・不登校・・・などという問題は、 もはや当たり前のことになってしまっています。 社会の要請を受け、今新聞記事や本などでコミュニケーションに関わるものが増えてきました。  ということで、コミュニケーション能力 という書庫を作って 子育てと、コミュニケーション能力について考えたいと思います 今まで書いた３つの記事もこちらに移動させました。 どうぞよろしくo(^o^)o |
コミュニケーション能力
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今の子育ての一番の課題は コミュニケーション能力ではないでしょうか。
コミュニケーション能力を高めるには？？ 考える書庫です。
コミュニケーション能力を高めるには？？ 考える書庫です。
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 「どんな療育より、まずイヤというほど毎日たくさんお子さんと遊んでください。 最初はできなくてもいいから、『楽しいね』『きれいだね』『○○だね』って なるべく顔を見合って声をかけてください。 何かできたことがあったら、いけないことを止められたときも、『偉いね』 『上手だね』『すごいね』って顔を見合って目一杯の笑顔で褒めてあげてください。 そうすることで、“共感”の芽が育ちます。相手への共感を表し、自分への共感を 求めるようになったら、自然にコミュニケーションは進歩します。 まず身近な大人との間で始めましょう。こどもどうしはそれからです」  の記事の中で ｔａｋａｈａｐｐｙさんにコメントいただいたことばです。 息子さんの先生からのアドバイスだったそうです。 人と人との関係の基本である、顔 をあわせ、目を合わせての会話・笑顔・褒めること・共感、 これが凝縮されている、素敵なアドバイスですね。 コミュニケーションの苦手な人、あるいは、得意だと思っていて実は下手な人。 このことができていないのかもしれません。 相手の顔を見て、笑顔で、共感して 相手の素敵なところを心から（お世辞じゃ駄目ですよ）褒めること・・・ これができれば、人との付き合いは随分円滑になることでしょう。 『次に自分がなにを言うか』 に気を取られて、相手の話に気もそぞろ・・・ これが、ひとが、犯しがちな失敗なのです。 あいては、きちんと聞いてもらえていない、という欲求不満を抱えてしまうのですね これが重なると、人間関係も円滑、とは行かなくなりそうですよね。 まずは、笑顔で （あるいは、つらい内容なら、気の毒そうな顔で・・・自然にそうなりますよね） 相手のことばに耳を傾けること。 きちんと自分のことばを聞いてもらえることってものすごく癒される気持ちいいことなのです。 人はみんなさびしがりや。誰かに認めて欲しいものなのですから、 相手から、笑顔でうなずいて 話を聞いてもらえること、それだけで ものすごく気持ちが癒されるのです。 このことは カウンセリングの 『いろは の い』 でもあります。 人間は 会話の内容よりも、相手の表情からより多くのメッセージを受け取っている、と 心理学の実験でも分かってきているそうです。 「何を言うか」、はこの際さして関係ありません。 あたたかいまなざし、笑顔、うなずくこと・・これこそが大事です。 だから、ご自分が しゃべりべた と感じている人も、ひるまずに自信を持ってください。 無理をして 気が利いたことを言う必要は無いのです。 （もちろん素敵なことばを思いついたら言ってあげることもいいことですが） 「そうなんだ・・・へー・・すごいね・・・たいへんだったんだね・・・」 こんな、なんていうことのない、あいずちで十分なんですよ。 家族の間でも、これは大事です。 まずは相手のことばに耳を澄ます。 のひとつです！ 耳を澄ますと・・・相手が ことばにしそびれている 心のつぶやきも・・ ほら、聞こえてくる気がしませんか？ |
  コミュニケーション能力は主に６つの能力だ、と考えました。 まとめて簡単にもう一度書いてみます １．相手の話を聞いて理解する能力。 ２．常識的な会話、自分の主張、思考や分析の道具としての言葉の能力 ３．相手との距離を測る能力 ４．ネガティブな感情と折り合いをつけ、人に相談できる能力 ５．逆境でもくじけない、自分で自分を認め、ひどい逆境からは堂々と退避する能力 ６．一人の時間を楽しめる能力 これは、あくまでも私の考えた コミュニケーションに必要な能力です 私の仮説ですから、６つそろっていないから失格、とかそういう風に考えないで下さいね。 ２以外は、心に関する問題が多いですね。 いじめ、ひきこもり、うつ、自殺・・・これらの、今の日本社会の問題の 根っこに横たわるコミュ二ニケーション不全。 これを解決するために考えた結果です。 さて、では、コミュニケーション能力はどうやったら身につけられるのでしょうか？ それを考えるには、何故、コミュニケーションが苦手なのかを考えて見ましょう。 どうして、人と接することが苦手、自分の言葉で語れない、あるいは 本人は得意なつもりなのに、評価されないのでしょうか？ コミュニケーションのぎこちなさはどこから生まれるのでしょうか？ わたしは、これは、 あまりに人とのコミュニケーションを求める、渇望（渇き）からくるのではないか と考えました。 このブログのテーマでもある、『さびしさこそが人をゆがめる』・・・これがここでも登場します。 人は、だれでもさびしがり屋さん。 人に、認めて欲しい生き物です。 だから、あまりに相手に認めて欲しくって・・ あせってしまう。 そうすると、相手の言葉が心に届いてこない。（１の能力が欠けている行動） 言葉がうまく出てこない。（２） 気に入られようと接近しすぎて失敗したり、うまく断れなくて、干渉されてつらい（３） よくしゃべる人がうらやましいと感じてしまう。ねたむ自分がますます嫌に。 でも恥ずかしくて相談できない（４） 弱った相手につけ込むストレスフルな相手に、いじめられたりしてしまう（５） でもさびしくって一人でいることに耐えられない（６） ・・・・コミュニケーションのとても苦手な人には、こういう悪循環が生まれているように思います。 では、このつらい状況の元を絶つには？？ まず、幼い我が子をコミュニケーション不全にしないために一番いいと、私が思う方法から考えましょう・・ まず、たっぷりの愛情で包み込んで、安心した幼少期を過ごさせてあげること、です。 以前もご紹介した戦後の乳児院のお話を再びご紹介します。 戦後たくさんの、孤児（赤ちゃん）があふれた時代 乳児院では、衣食住が満たされているのに、死亡率が高かったそうです。 でも、ある院だけ、すくすく育つ赤ちゃんがいっぱいいました。 調査の結果、そこには一人の大の子ども好きの看護師さんがいて 赤ちゃんを、抱き上げてはあやして頬ずりしていたそうです。 ・・・このことを契機に、赤ちゃんへの、愛情をこめた関わりの必要性が認識されたのです これほどに、人は さびしくては生きてはゆけない生き物なのですね。 ですからまず、我が子を、丸ごと愛して包んであげてくださいね。 そこから、ママ（パパ）のぬくもりと笑顔から、こどもは 人っていいものだな、社会って楽しいところだな、と思い、すくすく成長するのです。 ここで愛情不足だと、寂しさを抱え込んで成長してしまいます。 あるいは、人や社会に対して、身構えるくせがついてしまいます。 これが先ほど言った、渇きを、植えつけてしまうのですね。 だからこそ 愛情が必要なのです。 でも、丸ごと包む愛情の中には、きちんとしたしつけも もちろん含まれています。 いつもいつも笑顔ではいられないのが子育てですね。 悪いことをしたらきちんと叱ることも愛情です。 ☆叱ることと怒ることについてはこちら http://blogs.yahoo.co.jp/purplefinger21/11823941.html そうしないと、常識も身に付かない、社会に適応できない人になって、 結局コミュニケーションどころではなくなってしまいますね。 次に言葉の能力です。 言葉あってのコミュニケーションですものね。 ぜひ、言葉の能力を高めてあげましょう。 それは胎児期から始まります。耳はもう聞こえて（たぶん言葉を理解しようとして）いるのですよ。 たっぷり、話しかけてあげてくださいね。 ☆ 赤ちゃんへのおしゃべりについてはこちら http://blogs.yahoo.co.jp/purplefinger21/6556518.html そして、おしゃべりが始まったら、ぜひ、子どもの言葉を、最大限耳を傾けて きちんと聞いてあげてくださいね。 聞いて、笑顔であいずちをうってもらって、子どもはそのうれしさから、 おしゃべりを覚えるのです。 会話のこつを学ぶのです。 もっと大きくなったら、食卓は笑顔の会話があふれる、 外から帰ったら『ママ、きょうはねー！！』と話したくなる家庭がいいですね。 そして絵本をたくさん読んで、本好きにしてあげましょう。 ママやパパが読書（ミステリーでもいいのですよ）を楽しむ姿、家庭に本のある状況も大事です。 次回は、もっと、大きくなった子ども（大人）の、コミュニケーション能力アップの方法を考えて見ます |
 このブログで しょっちゅう出てくる コミュニケーション能力。 大事です。 子どもにぜひ身につけて欲しいです・・・と再々書いてきました。 では、コミュニケーション能力って、いったい何なのでしょうか？ それがはっきりしないと、我が子に身につけてあげたい、とおもっても 見当違いのことをやってしまいそうですよね・・ 私が考えるコミュニケーション能力とは・・ を、今日は書いてみます。  鎌田實先生 画像はこちらからお借りしました http://www.nhk.or.jp/radiodir/inochi/ 公式ウェブサイトはこちら http://www.kamataminoru.com/ が、先日朝日新聞にコラムで書いていらした言葉をご紹介します。 『ガンを告知して 落ち込んでしまう人は実は 見かけがとても明るい人のことが多い』 ・・・うっかり記事を取って置き忘れてしまいましたので 私の記憶で書いているので、正確かどうかはわかりません。 こういう意味だったということです・・・ コミュニケーション能力とは関係ないと思われるもしれませんが、 私は、このこととコミュニケーション能力、結構関係が深いと感じます。 病気を抱え、それでも明るくふるまっている。 気丈だと褒められる美徳のようですが、 実は、自分の悲しい気持ちを（多分無意識に） 押し殺している。 相手に過剰に合わせてしまって（心配をかけまいと）心にふたをして明るくふるまう。 これでは、いつか心のバランスを失ってしまうことでしょう。 コミュニケーション能力というと、人前で明るく、だれとでも良くしゃべる人を想像すると思いますが 私はそれは、コミュニケーション能力がある、という事とは一致しないと思います。 相手のリアクションを想像して、相手に心地いいことだけを言う人付き合い。 こればかりでは本当の友達はできないし、本人も人といることが苦痛になってしまうことでしょう。 自分の、思うことだけ をべらべらしゃべる・・・ その場の盛り上がりで、そこにいない人の悪口を言いまくる・・ それはまた、コミュニケーション能力とはべつの、ただの、おしゃべり、ですね。 その場の注目をいつも浴びて、座を盛り上げる人。 こういう人こそがコミュニケーションの達人でしょうか？ 達人もいることでしょうが、実は、こういう人も、 その場の注目を浴びたい、ということを熱望してしまう ただのさびしがり屋さん、だったりするのかも。 営業さんで、本人は営業向きだと思っていて、顧客にも人気があって でも実は会社から評価されない人が、今、多いそうです。 彼は、（彼女は）、顧客の要求をぜんぶ呑んできてしまうそうです。 それでは、営業の職務を果たしていることにはなりませんね。 会社の利益を確保しつつ、顧客のご機嫌も損ねない折り合いをつけるのが営業の仕事ですものね。 ある住宅メーカーの営業トップの人は、実は、無口なタイプだそうです。 誠実さで信用が高いとか・・・ さて、あれこれ例を挙げてみましたが・・・ こうしてみると、コミュニケーション能力とは・・・ 『人が社会の中で 円滑に楽しく暮らしてゆけるための、対人関係調整能力』といえるでしょう。 社会で、自分の心を健全に保ち、人と気持ちよい関係を保てる能力、と言い換えてもいいかもしれませんね。 具体的には・・・ １．相手の話に耳を傾け、理解する能力。 相手を理解しようとしてはじめて人とのコミュニケーションがなりたつのですよね。 きちんと相手の言葉を理解すること、意外と普段おろさかにされている気がします。 言葉を真剣に聴いてもらうことって、とても気持ちいいものです。 それだけて相手への大きなプレゼントですね。 ２．きちんとした言葉で、敬語もきちんと使って受け答えできる日本語の能力。 そして、自分の心をきちんと伝えられる言葉を選ぶ力。 相手に気配りのできる言葉を選べること。 自分を 心を、分析し、言葉にすることで、心癒されるすべを知っていること。 ・・・思春期などに暴走して犯罪を犯す子たちは・・・ ・・・驚くほど言葉が貧困だ、というのが、現場の人たちの共通する感想なのです・・・ 言葉の能力は、社会で生きるうえでも 自分の心を健全に保つ上でも とても必要なことです。 ３．相手と自分の、お互いに快適な距離を測れる能力。 ＴＰＯにあわせて、同じ相手であっても、近づいたり離れたり。 そりの合わない相手とのそれなりの付き合い方を知っていることも、大事ですね。 ４．自分の心の、ネガティブな面も認めて、癒す方法を知っていること 嫉み、ねたみ、悲しみ・・これらは皆、人として必要な当たり前の感情です ふたをすることなく、認めてあげることも大事なのです。 そして、心の疲れは話していやす。。ケースごとの相談相手がいれば人生怖いもの無しですね。 ５．つらい環境の中でも、自分を大事にできる、自分を自分で認めてあげられる力。 学校でのいじめのみならず、職場や家庭でも、モラルハラスメントが問題になる昨今。 四面楚歌でも自分を認め、揺らがない生きる力。これがあれば最強ですね。 自分を客観的に正当に評価できていれば・・・揺らがないですね。 （過大評価してしまうこともやはり問題ですが） そして、あまりにも自分を過小評価したり理不尽な仕打ちしか受けられれない場所からは 退避できる能力。これは人間として当然の権利。たじろがずに堂々と逃げて欲しい。 ６．一人の時間を楽しめる能力。 じっくり、人との関係を捉えられる人ってひとり上手な人であるような気がします。 一人でもいられるから、人との時間も楽しめる・・・のかもしれません。 今の私が考えられる、主なコミュニケーション能力はこの辺りです。 理想論です。全て備えなくてはだめ、ということではないです。 皆さんの考えも、どうぞ聞かせてくださいね。 次回は、コミュニケーション能力の身につけ方について考えたいと思います。 |
