夏の終わりの決算（企画業務の経営８）

　９月末、やっと決算年度が終了した。
改めて、ＣＲＭと新規客開発の大切さを再確認した。

　いやぁ、先期はきつかった。前々年度のアクシデントが尾を引いて、
上期はほとんど営業的に機能しないような状態が続いた。何とか予定
通りの業績を確保したのだけれど、この第４四半期（７〜９月期）で
何と、半期分以上の粗利を上げた。期末に向かってまさにエビぞり型
の粗利グラフである。勢い余って今期、といってもまだ８日だが、ほ
ぼ上半期分の受注まで獲得するというおまけまで付いた。

　クリスマスにほとんどの利益を上げるという「トイザらス」並の季
節変動になってしまった。

　ここ４〜５年は、大型コンペ常勝状態で、年間３〜４プロジェクト
をこなせば、ほぼ年間目標はクリアーできるという状態が続いていた。
まさに、ゼネコンのような仕事の仕方をしていた訳だ。ところが、一
昨年、そのプロジェクトの１つにアクシデントが起こって、そのフォ
ローに決算期を超えても追われていた。つまり、働いても働いても売
上が計上できないといった状況になっていた。これが、忙しいけど利
益は上がらないと言う原因となっていた。

　そこで、先期は、この反省を踏まえ、顧客分散をするため新規客の
獲得と、プロジェクト単価を下げ、件数を拡大する年度目標を立て活
動した。また、どうせ新規客アプローチするなら、Ｗｅｂサイトを活
用して、つまり「ホームページを出来る営業マンにする」ことも同時
に狙って活動してきた。

　新規拡大は、基本的には既顧客からの紹介。また、ホームページを
リニューアルして１年位で、ネットからの受注も売上単価が１００万
円を超える業務に、規模も件数も拡大してきたという事もある。

　
　やっぱり、大型案件に頼らないで、地道にＣＲＭと新規客の拡大と
いう営業の基本を実施していく事の大切さを、改めて感じたという訳
である。

　
　今は、「行列の出来るマーケティング会社」状態で、予定通り処理
できるかどうかが、次の課題になりつつある。とりあえずは、仕事を
発注してくれたクライアントと、コンスタントにこなしてくれたスタ
ッフに感謝。

　経営者は、どんな事情があるにせよ、ＰＬ、ＢＳで評価される。ま
あ、悪条件を超えて、それを実現するというのも面白さの一つである。

　これで、多少は、ブログ更新も出来るようになるだろうか。

　

頑張ってください。

kokoさん、景気上昇のチャンスを活かして、一回り会社を成長させたいと考えています。いろいろコメントありがとうございました。

[ごっちゃん]

経営の大変さを文面からお察し致します。ご苦労様です。

大変は大変なのですが、基本的に自由裁量なのでストレスはありません。ただ、時間的にチョットきついと言うところでしょうか。