司会者ひまわりの日記

日々の出来事を気ままに綴ってます

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言葉遣い

 
4月ですね〜この時期は新入社員研修の時期ですね〜
私も少し前まではビジネスマナーの研修の仕事で忙しい時期でした
 
最近とても気になるんです
フォーマルな場であるセレモニー会場にてスタッフが親族へ案内される場面でのこと
 
 
①お花の方は残せないかたちとなっております。どうぞ全てお入れ下さい
②ご一般の皆様はどうぞこちらへ
③斎場へ行かれます方はマイクロバスへご乗車いただく形となっておりますので
なるべくバスをご利用頂きたいと存じますのでどうぞよろしくお願いしたいと思います
④それではとりあえずご親族のみなさまから
⑤ どうぞ拝見されてない方は
 
 
①「残せません」「できません」「わかりません」は、NGワード 
〜の方、〜の形、最近、とても気になります
「〜してください!」は丁寧なようでビジネスでは命令形
お客様にお願いをする場合はクッション言葉
「恐れ入りますが・・・」「申し訳ありませんが・・・」などを遣います
 
 
②「お」や「ご」など接頭語もなんでもかんでも付ければいいということではありません
③敬語は言葉数を増やせば丁寧に聞こえると勘違い?
④とりあえず、一応、たぶん はNGワード お客様に不安を与えます
⑤尊敬語と謙譲語が逆
 
二重敬語、三重敬語はお客様に不快な思いを与えますので要注意
 
 
あー日本語は難しいですね(-_-メ)
 おかげで私も初心に戻れそうです。良いきっかけになりました。感謝です。
気をつけなくちゃね〜(*^^)v
  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

閉じる コメント(2)

こんにちは。^^

特に若い人が、正しい敬語をを使ってるのを聴くと嬉しくなりますよね。

2014/4/8(火) 午後 5:33 オヤジ植木屋

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オヤジさん、
そうですよね〜。言葉遣い良いと美しく見えますよね〜。
私も気を付けよっと(*^^)v

2014/4/8(火) 午後 10:54 ひまわり


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