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Yahooさんからのお返事

Yahooさんにメールを送りました。
内容は下記の3項目です。
1.ブログがあまりにも重く、自分のブログを開こうにも開けず白紙になってしまう。
2.おともだちブログからrinさんのブログはプラウザを変えないと入れないと連絡があった。
3.自動巡回ブログについての質問。

それについて回答がありました。

Yahoo!ブログカスタマーサービスです。
Yahoo!ブログのご利用ありがとうございます。

お問い合わせいただいた件について、回答いたします。

■ブログの表示、および他の方のブログを表示された時に発生する現象に
 ついて

ご利用の時間帯にサーバーの負荷が高まりますと、お申し出のような現象
が生じる場合がございます。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

大変お手数ですが、お申し出のような状況の際には、時間をあけてから再
度コメントの投稿や更新などをお試しいただけますでしょうか。

Yahoo!ブログは、使ってくださる皆様の声を広く反映し、充実したサービ
スの実現を目指しているため、開発途中のベータ版の状態でサービスを提
供開始させていただいております。

ご不便をおかけしておりますが、日々、予想を上回る多くのお客様にご利
用いただいており、皆様には快適に、サービスをご利用いただけるよう安
定した運用にむけスタッフ一同努力して参ります。

これからもYahoo!ブログのご利用中にお気づきの点やご不明点などがござ
いましたら、お問い合わせいただけますと幸いです。

これからもYahoo!ブログをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し
上げます。 

■ブラウザについて

現在Yahoo! JAPANでは、以下の推奨環境下で動作を確認しております。

Windows 98/NT/Me/2000/XP
Internet Explorer 6.x以上

これ以外の環境で全ての画面表示や動作が行えないということではござ
いませんが、全ての動作が保証されているということではございません
のでご注意ください。

恐れ入りますが、利用環境についても、相手の方に確認いただけますと
幸いです。

◇Yahoo!ブログ(ベータ版)の推奨環境
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/blog/blog-05.html

■自動巡回ブログについて

ご指摘いただきました自動巡回ブログにつきましてですが、大変申し訳ご
ざいませんが、こちらは詳細な情報はわかりかねますため、ご案内いたし
かねます。何卒ご了承ください。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いいたします。

 Yahoo! JAPANでは、カスタマーサービス向上のためにお問い合わせ
 への返信内容やヘルプに関するアンケート調査を実施しています。 
 よろしければこちらにアクセスし、評価やご意見をお寄せください。
  http://ms.yahoo.co.jp/bin/enq/feedback/C717/856/3946416/


Yahooさん、お返事有難うございます。
これは、当面、我慢してくださいということですね ♪

閉じる コメント(28)

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かずろぐさん、ガマンですね。Yahooはいつも返事はくれます、定型ですけどね。

2006/2/22(水) 午前 3:50 rinrin

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よしくん、今のところはガマンだそうですよ。やること違うと思うんですけどね。

2006/2/22(水) 午前 3:51 rinrin

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mっくす、あんまり面白いのでUPしたんですよ。スタッフ一同努力するから、ブロガーもガマンしてくれって、返事は寄こさないでしょう?

2006/2/22(水) 午前 3:55 rinrin

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こっちゃん、ジョーダンでしょって言いたいよね、この返事。文面作ってる担当者はこれでも考えて作ってるんだろうね。こっちゃん指摘の「新規登録を一時見合わせる」「ランダムブログなど必要不可欠ではない機能を停止する」「小手先ではなくサーバーを本気で増設する」をまずやらないとね。Yahooの担当者にここを読んで欲しいね。

2006/2/22(水) 午前 3:59 rinrin

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まったりちゃん、自動巡回ブログについての返事、本当かって聞きたいよね。まだまだガマンして自分で対処してくださいってことです。

2006/2/22(水) 午前 4:01 rinrin

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ぼぎぃさん、ブラウザについてはYahooではああ言ってます。質問3点の中では一番マトモな返事ですよね。相性の悪さもガマンしましょう。

2006/2/22(水) 午前 4:05 rinrin

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RIKI先生、ぜーんぶジョークみたいですよね。「利用者にはガマンを、社員には優しさを!」ちょっと○産主義の標語になりませんか?Yahooさんはきっと面白い会社なんでしょうねぇ。

2006/2/22(水) 午前 4:08 rinrin

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miyuさん、Yahooのほかのサービスは問題ないですよね。ブログはかれこれ1年近く重いですよ。もう慢性化してますもの。

2006/2/22(水) 午前 4:10 rinrin

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Yahooの中では、ブログだけが犠牲になっていますよね。検索もメールも掲示板も使ってますけど、ノープロブレム! ブログだけです。しかし、これらの回答は、規定書式のコピー&ペイストですね(笑)わたしも以前に掲示板の問題でYahooさんに問い合わせたら、同じようなコピー&ペイスト回答書が来ました。

2006/2/22(水) 午前 9:20 Gentaroh

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Gentarohさん、Yahooにメールを送ると回答はくれますけれど、規定書式のコピー&ペイストの回答で済ませるってとこもYahooらしいですよね。利用者の方が改善点をわかっているんですけどね・・・。

2006/2/22(水) 午後 8:03 rinrin

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今夜はいつもよりましみたいですね^^ヤフーに嫌気がさして他サイトに移った方が多いのかもw

2006/2/22(水) 午後 10:29 [ kumiko ]

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ほんとに最近は重くて困ってましたが・・・オイラは専ら夜だけだったんですけど昼も重いなんて!いいかげん何らかの対策を採るべきですよね、yahooはっ!!!。

2006/2/22(水) 午後 11:02 [ k32mo10 ]

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きちんと答えがきたのでokっすね。

2006/2/22(水) 午後 11:07 post262

まぁ、開設して1年。お客様の声が反映されたことはないですけどね。答えもマニュアルですねぇ。まぁ、送られてくるだけマシだと受け止めるしかないのかなぁ…。

2006/2/23(木) 午前 0:22 [ まる ]

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自分もyahooさんからのお返事は、rinさんと同じ内容のものを頂きましたよ。。やはり、rinさんとRIKI先生のところが特別重いようです。。

2006/2/23(木) 午前 8:57 [ - ]

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koukuさん、こんばんは。はい、ほかに移ってる方何人か知ってます(^_^;)

2006/2/23(木) 午後 11:33 rinrin

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かっとさん、昼も重いことありますよね。深夜になると少し軽めになるんですが・・・。対策遅れてますよね。

2006/2/23(木) 午後 11:35 rinrin

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postさん、返事は毎回来るんですけど、いつも規定書式のコピー&ペイストで、問題の回答にはなってないんですよね。

2006/2/23(木) 午後 11:37 rinrin

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maruさん、ここにコメントをくださった方で同じような質問を送っている利用者が他にもいて、回答はペーストですよね。返事は毎回届きますが、Yahooはどれだけ改善を考えていのか、不明です。返事が来るだけマシと、利用者はガマンしてくださいってことですね。

2006/2/23(木) 午後 11:42 rinrin

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竜宝。さん、やはりペーストの回答でしょ。重さの原因がわからないんですよね。しばらくは現状のままですね。

2006/2/23(木) 午後 11:44 rinrin


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