|
旅行好き、飛行機好きの自分です。 このエアラインに乗ってみたい。。。 ちょっと面白いものを見つけました。 サウスウエストエアラインの乗務員です。 wikipediaでサウスウエストエアラインについて調べてみると。。 社のポリシーとして「顧客第二主義」 「従業員の満足（Employee Satisfaction）第一主義」を掲げる。 これは、不確定要素の存在する顧客よりも、発展の原動力であり信頼できる人間関係を築き上げることが可能な社員を上位に位置づけているものである。この「従業員を満足させることで、却って従業員自らが顧客に最高の満足を提供する」という経営哲学を追求することにより、実際に高い顧客満足度を得ている。 とのこと。。。 日本じゃまず考えられないですね。国交省あたりからお叱りがくるでしょうね。 アメリカらしい。ぜひ乗ってみたい。楽しそうだ。
|
全体表示
[ リスト ]
うひゃひゃひゃ〜〜
サウスウェストは破格な上に、最高の顧客サービスで人気のある
エアーラインですよ。 通路を通る時に客のひじや頭にガツガツぶつかって歩くユナイテッドとは雲泥の差・・・
あ〜〜、懐かしい〜〜
｢乗りたい」って私の宮古仕様・完成車のことかと思いましたよ(爆）
2009/4/1(水) 午前 6:47
yukikoさん
運賃も安くて人気のようですね。アメリカ行ったときにぜひとも
乗ってみたいです。。。
いろいろパワーアップしている（？）宮古仕様の完成車にも
もちろん、乗ってみたいです。。（笑）
2009/4/1(水) 午前 9:00
私も飛行機が大好きです。仕事で出張が多いのですが、エアラインによってサービスも様々ですよね〜＾＾
アジア�癸韻錬咤僉淵轡鵐�ポールエアライン）かな？
2009/4/17(金) 午前 7:40 [ manti ]
ＡＳＯさん
いろんなエアラインにぜひ乗ってみたいですね。自分はほとんど
が日系のエアラインですね。
最近はほとんど海外も行っていませんが。。。
2009/4/17(金) 午前 9:31
なかなかお邪魔できずに失礼続きですみません。
なんと、なんと、こんなに面白いエアラインだったんですか！
しまった、乗りそびれてしまっています。。。
2009/5/21(木) 午前 0:53
な〜がさん
サウスウエストエアラインは格安で有名なんですよね。
乗務員も陽気で楽しそうですね。英語がしゃべれたら
ぜひおしゃべりして一緒にフライトを楽しみたいです。（笑）
2009/5/21(木) 午前 9:02
こういうの良いですよね☆★働く側が楽しいと、それはきっとお客様にも伝わるでしょうね♪♪
うちも外資で結構自由なとこありますが、会社で「従業員第一主義」とまではさすがにないんで、会社がこういってくれるなんて働きやすそうやし楽しそうでうらやましいです(*´艸｀)
2009/6/6(土) 午前 1:33 [ per*e*ts*y_xx* ]
perfectskyさんは外資なんですね？
日本の航空会社の良さも十分承知ですが、ちょっとばかり
硬すぎる面もあるかも。。まー、その辺は文化の違いでしょうね！
ぜひともサウスウエストには機会があれば乗ってみたいですね。
2009/6/7(日) 午後 10:23
うわぁ〜この人間パフォーマンス力には脱帽ですね！でも、日本の国内線で同じようなことやってらお客様に引かれそうです（笑）
2009/6/11(木) 午前 4:16 [ louis_jill ]
louis_jillさん
確かに日本ではこのようなことをすると引かれそうですね。
でもこういうのも日本にあってほしいな〜（笑）
2009/6/11(木) 午前 8:49