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相手にイメージを持たせるためには

保険の仕事を始めて、9ヶ月目になろうとしている。

エンドユーザーにとって、保険というとどういったものを想像するか。

生命保険、自動車保険、火災保険が出てくると思う。
でも、なんのために保険を買うのかって保険会社に入社したり、保険の営業職員のおばちゃんにすすめられたり、自動車や家を買わないと分からないと思う。

ちなみに保険を購入する目的をちょっと説明すると、、、

生命保険…万一の不幸により残された家族の生活費に充てるための保険。
　　　　　例えば、10歳のお子さんを残し、お父さんに不幸があった場合に、10歳のお子さんが高校だっ　　　　　　　　　たり、大学に卒業するまでの生活、学業資金を生命保険で賄う

火災保険…家を買ったり、アパートを借りた際に、出火したり、洪水で浸水した場合の損害を補償する保　　　　　険。火災保険というより、家保険といったほうがいいかもしれない。

でも、保険ってあまり買おうとは思わないだろう。
はっきり言って、保険会社に勤めていても保険に入らなきゃって思うことはそんなにない。
そこを入らせようと思わせる（ニーズを喚起させる）ことが保険会社や保険代理店の仕事であろう。

ニーズを喚起させる。
具体的に説明するとこういうケースが考えられる。

友達と旅行に行くことになりました。
ただ、治安は大丈夫であろうか？料理でお腹を壊すことはないだろうか？外国特有の病気にはかからないだろうか？
旅行会社からパッケージツアーを買う際に、各国事情の説明を旅行会社の人から聞くだろう。
スペインやイタリアはスリが多い。
アメリカは拳銃の所持が認められている。
などなど、そういった旅行をする際に発生しうる危険（リスク）を説明することで保険を買おうという気をお客様に起こさせる。これがニーズを喚起させるということだ。

保険会社や保険代理店はそれだけでは保険はなかなか売れないが、これが保険を必要と感じさせる手段の一つである。

居酒屋に行きたい！→仲間と酒を飲みながら楽しみたい。
プレステ２が欲しい！→ゲームがしたい。
旅行保険を買いたい！→安心して旅行をしたい。

ただ保険とは事故がおきないと、保険の良さが分からない。
買ってすぐに保険の効果（損害を補償）が出るわけではないのも難しいところだ。

つぎは事故が起きた際（保険が良さが発揮されるとき）の説明を次回行おう。

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サードプレイス

アメリカの社会学者レイ・オールデンバーグの著書「The Great Good Place」によってその言葉が初めて紹介された。

都市で生活する人には生活や仕事の問題やストレスを忘れて、くつろいだ雰囲気の中で人とのかかわりをもつことが出来る第三の場所（生活と仕事の次の場所、サードプレイス）が必要である。

昨日、美容院に置いてあったブルータスのある記事に載っていました。
そのサードプレイスとして乗っていたのが、アメリカのスターバックスコーヒー。

誰にも邪魔されず、コーヒーの香りに包まれた空間の中でソファーに座りながら、自分の世界を作っていく。

人とのかかわりと言うのは店員さんなのか、スターバックスに集まる仲間なのかはわからないが、日本じゃちょっと考えられないかな。そういった意味では。

自分のサードプレイスはビッグスワンでしょうか。
開門時間前から、学生でも職場でも地元の仲間でもない人といつも通りに集まり、試合開始まで、ビールを片手にたわいのない話をする。試合が目的なんだけど、そっちの方が楽しかったりもする。

自分はブルータスを読みながら、ビッグスワンをすぐに思い浮かべたことから
やっぱり、自分の生活にはなくてはならないということなんでしょう。

今シーズンのビッグスワンでのホームゲームもあと2試合。
今年もあと少しで終わるなぁ、と感じてしまう少なさ。
冬の間のサードプレイスはどこにしようかと考えてしまう。
Ｊリーグのない冬の時期は悲しいと感じてしまう。

でも、天皇杯で少しでも上に行ってくれれば…。
私はサードプレイスの空白の期間が少しでも短くなることを祈ります。
12月9日、札幌戦、千葉まで行きます。
12月23日、たぶん川崎戦、仙台まで行きます。
12月29日、たぶんガンバ戦、休みが取れれば行きます。
新年元日、絶対に行きます。

天皇杯制覇へ。

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うちらが向こうだった頃～天皇杯４回戦～

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シーズンパスを持っているにもかかわらず、新潟スタジアムの中に入れない。

そう、天皇杯の時期がやってきた。
大学を卒業して、４年ぶりに新潟に戻ってきて、久しぶりに新潟の１１月を感じているが、冬と言う言葉に似合わないくらいの日の照りと温度。

しかし、スタジアムには４００００人の熱気はなく、１２０００人という熱気の少なさ。
天皇杯で余計にチケット代を払うのが嫌なのか、Ｊ２相手の試合を見たくないのかを
２８０００人の理由は定かではないが、いつもの新潟スタジアムらしさは感じられなかった。

まぁ、それは万国共通か。
世界でもっとも熱いと感じるスコットランドのセルティックでも定日のカップ戦ともなれば、
５６０００人を埋め尽くすセルティックパークの異様な雰囲気も感じることは出来ない。

話を戻すと、天皇杯４回戦の相手、Ｊ２の徳島ヴォルティスには元アルビ主将の秋葉が所属していると思いきや、今年移籍をしてしまい、誰も知っている選手がいない中堅クラブ。

ただやつらは本気で来た。
降格も昇格もない彼らの唯一の目標は国立。
レベルは明らかにＪ２だったが、体の入れ方など肉体勝負を挑むところはＪ２らしい。

まだ新潟がＪ２だった頃、私は天皇杯はＪ１へ挑戦できること、国立にいけることという二つの目標のためにリーグ以上に試合内容が気になったものだ。
いくらＪ１が相手でも、新潟のレベルならＪ１の中堅以下なら勝てるだろうと言うちょっとした妄想があったからだ。
結果はＪ１昇格を決めた２００３年の仙台戦以外はすべて敗戦。
それほどＪ１の壁は甘くない。

今回の徳島にも言えるのではないか。
今日の試合は確かに徳島は頑張った。
でも、エリア外のミドルやクロスの精度はＪ２レベル。
アルビはピンチを迎えても、質もバリエーションもない相手に私はそれほどの恐怖感を感じなかった。

周りのサポーターは相手がＪ２ということでピンチのたびにいらいらしていたが（笑）

「ワンチャンスをモノにするのがＪ１とＪ２の違い」
これに尽きるだろう。

よく前・反町監督も言っていた。

今日のゲームはまさにそれを表していた。
徳島サポはゲーム終了後たぶん「新潟よりは内容的に上だ」と感じているかもしれない。

新潟がＪ２だった頃の俺もそんなことをよく口ずさんでいた。

でも結果がすべて！
「ワンチャンスをモノにするのがＪ１とＪ２の違い」
ましてやノックダウン方式の天皇杯なのだから。

来月９日にはフクダ電子アリーナで５回戦が行われる。
千葉（たぶん勝ち上がる）を倒して、仙台へ向かおう。