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保険の仕事を始めて、9ヶ月目になろうとしている。 エンドユーザーにとって、保険というとどういったものを想像するか。 生命保険、自動車保険、火災保険が出てくると思う。 でも、なんのために保険を買うのかって保険会社に入社したり、保険の営業職員のおばちゃんにすすめられたり、自動車や家を買わないと分からないと思う。 ちなみに保険を購入する目的をちょっと説明すると、、、 生命保険…万一の不幸により残された家族の生活費に充てるための保険。 例えば、10歳のお子さんを残し、お父さんに不幸があった場合に、10歳のお子さんが高校だっ たり、大学に卒業するまでの生活、学業資金を生命保険で賄う 火災保険…家を買ったり、アパートを借りた際に、出火したり、洪水で浸水した場合の損害を補償する保 険。火災保険というより、家保険といったほうがいいかもしれない。 でも、保険ってあまり買おうとは思わないだろう。 はっきり言って、保険会社に勤めていても保険に入らなきゃって思うことはそんなにない。 そこを入らせようと思わせる（ニーズを喚起させる）ことが保険会社や保険代理店の仕事であろう。 ニーズを喚起させる。 具体的に説明するとこういうケースが考えられる。 友達と旅行に行くことになりました。 ただ、治安は大丈夫であろうか？料理でお腹を壊すことはないだろうか？外国特有の病気にはかからないだろうか？ 旅行会社からパッケージツアーを買う際に、各国事情の説明を旅行会社の人から聞くだろう。 スペインやイタリアはスリが多い。 アメリカは拳銃の所持が認められている。 などなど、そういった旅行をする際に発生しうる危険（リスク）を説明することで保険を買おうという気をお客様に起こさせる。これがニーズを喚起させるということだ。 保険会社や保険代理店はそれだけでは保険はなかなか売れないが、これが保険を必要と感じさせる手段の一つである。 居酒屋に行きたい！→仲間と酒を飲みながら楽しみたい。 プレステ２が欲しい！→ゲームがしたい。 旅行保険を買いたい！→安心して旅行をしたい。 ただ保険とは事故がおきないと、保険の良さが分からない。 買ってすぐに保険の効果（損害を補償）が出るわけではないのも難しいところだ。 つぎは事故が起きた際（保険が良さが発揮されるとき）の説明を次回行おう。
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日常生活を一日一日大事に生きようと努力している日々をお送りします。
コメント（2）
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代理店さんを回るこの五月。 保険だけ売っているプロ代理店、火災保険をメインに売る不動産屋、自動車保険を売る自動車ディーラーなどなど…。 自分は就職活動のときに不動産業界を回っていたから、不動産屋さんで保険以外の話をするときは非常に面白く感じる☆ 逆に自動車は乗れれば、いいと思っているから、車の話をディーラーさんと話してもそんなに面白くない…。 先輩もそれを感じたらしく、 「不動産の○○さんのところはお前一人で行っても良いよ」 と言ってくれた☆ このまま、今の会社で定年を迎えるのもいいと思うが、 もしかしたら、さらに不動産の面白さを感じて転職してしまうかもしれない。 自分で保険のことがある程度分かったと感じて、代理店さんになるかもしれないし。 会社の留学制度を利用して、保険以外の勉強をするかもしれないし。 やっぱりいろんな業界と関わりがあると、好き嫌いが分かれるけど、視野が広まるな〜。 来月は損害サービス実習。 保険金をお客さんに払ったり、事故処理をする部門。 もしかしたら、こっちの方が面白いと感じるかもしれないし。 毎日、失敗ばかりだがいろんな楽しみがある。
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4月3日の入社式までもう学生生活が二週間もなくなったこの頃。 研修内容の資料に…。 支店の意外な多さに…、新潟支社魚沼支店って…。 夏休みは5日しかない…。 おまけにこの前の金曜日にバイトのときの先輩である有名企業の国際業務に携わっている人とお酒飲みながら話したのだが、 国立の外大に行ってたのに英語がまったく通じないときがある…。 日本と発展途上国の文化が違いすぎて、普通に考えられることが通用しない…。 けっこう、俺も引いた。 俺に置き換えれば、今のままじゃ社会人で通用しないってことと同じ。 いくら資格の勉強、会社の課題を一生懸命やっても実践で使えなければ、意味がない。でも勉強してなければ実践もできない。 でもそのとき、先輩は言った。 とりあえず職場の当たり前のことからやればいい！と。 コピー機はどこにあって、どういう仕様なのか？ コンビニのやつとは普通違うから。 電話対応は会社名と自分の名前は堂々とはっきり元気よく言う！ 電話相手が信頼してくれる。 まわりのそういう基礎的なことをまず一ヶ月覚える。 三ヶ月でそれ以上になにか掴んで自分なりに頑張ってみる！ 三年やって首になっても、履歴書の実務経験が書けるから次の就職先に繋がる！それまで堂々とやっていけばいい！ ボクシングの亀田３兄弟の長男はいつも試合前に大口を叩く。 しかし、実はものすごく落ち着いた少年らしい。 彼は大口を叩き、自分が負けたときのことに叩かれることを考え、それをきっかけに自分を奮い立たせ試合終了まで全力を尽くす。 と言われている。 その先輩も大口を上司に叩いた。 プレゼンで行ったこともない国のマーケティングを言ったかのようにプレゼン。 その国の母国語など分からないのに理解すると宣言。 本当に成功するなど分からない。 でも自分は新人。やりたいようにやってダメなら反省して、次に活かす。もうダメだと言われるなら三年までしがみつく。 それが嫌なら、さらに全力を尽くすだけ。 まず自分らしく考えたことを実行もしくは上司に言うことが大事。
いろいろ考えさせられた一日だった。 |
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決めました。 直感です。 今まで人生、落ちたトコまで落ちてきたし、努力している時が自分の中では一番自分のことを考えられるときなのかなと思いまして。 代ゼミの酒井先生の言葉を拝借してしまいましたが…。 よろしくお願いします。
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会社の内定者の人たち、六人で行って来ました☆ 横浜駅西口前のベイシェラトンホテルへ いつも酒を飲んでトーキングをするので、アルコールの魔力を使わずして、みんなとおしゃべりできるか少し不安でした（笑） 私のケーキ好きに付き合ってくれたわっしー、やっぴー、さよ、のりこ、あやみに感謝です☆ ３対３のケーキ合コンが成立しました（笑） 今の時期、イチゴフェアだったからイチゴをたくさん食べて、お腹にたまりそうな焼き菓子とチーズ系は他にお皿にパス。こうでもしないといろんな種類のケーキが食べられないんで…。 これがイチゴのタルトをメインにたくさん盛り付けた一皿目☆ てか、みんなこんな盛り付けようじゃなかった…。 お皿の淵までめ一杯使って、ケーキやプリンを盛り付けたわっしーとやっぴー。 「おいしそうだから、盛り付ける手が止まらなかったよ〜」 とやっぴー。 しかし、その30分後。 「やべー、もう食べれない…」 ２皿目に突入したのに、皿の上にはめいっぱい盛られたケーキ。 そして、なぜかやっぴーとのりこはケーキ食べ放題だというのにポテトばっかり食べていた（笑） まだ60分も時間があるから、ちょっとブレイクタイムです。 わっしーも同様。 なおかつ、俺はイチゴが乗ったタルトの焼き菓子部分に嫌気が差したので、 半分、わっしーにプレゼント☆ ごめんね、胃袋に追い討ちをかけてしまって…。 そして、終了間際。 もう一つ食べたいなぁ☆と思い、盛り付けに言ったら
心の中でそう叫んでしまいました！！
前でケーキを選んでいる人が、ものすごく何を取ろうか、躊躇していたのですごくじれったかったが、前の人が選び終わるまで辛抱強く待って、みごとにモンブランをゲット♪ おいしそ〜。 みんな、もうお腹一杯な感じだったが、このモンブランに異常な反応（笑） みんな好きなんだなぁ、モンブランは☆ 「俺も食べたくなった！」 と、隣のわっしーも一目散にモンブランを取りに行く！！ しかし取りに行って席に着いた瞬間 「隣の芝は青く見えるもんなんだなぁ…」 と取ってきたことに後悔するわっしー。 あの、栗のクリームは相当なダメージだったかと……。 でも俺はおいしく召し上がりました☆ 栗が一個、丸々入っていて満足♪ あぁ！！こう昨日の出来事を書いてみたら、ケーキ食べ放題だけでこんなに長くなってしまった。
この後のカラオケでのやっぴーの覚醒、飲み会でのわっしーの暴露も書きたいがまた後で☆ |
