洗濯乾燥機の修理の件

　　　　　　　　　　　　　　　＊長文なので忙しい方はパスしてくださいね＊

先月の末にドラム式洗濯乾燥機の修理依頼を。

スイッチを入れて洗濯物の重さを測るのだが。

これがエラーに。少量でも最高の「０．９キロ」と表示される。

家電量販店経由でT社のメンテナンスの方へ。

本社からの連絡はすぐに来て「担当者から明日電話があります」とのこと。

翌日担当者から電話があり「９月１日の昼に来る」というので、家で待機。

昼になり「前の修理に手間取り、あと３時間後くらいになる」と言うので断る。

その時に担当者は「部品がないと直せないかも？」と。

（初めにそれを言ってよ！部品がないなら来るのは無駄でしょ！）

と思いつつ、「部品が届き次第来てほしい」と依頼。

なせ部品の在庫がないのだろうか・・・・？

週が明けても連絡は来ない。５日に電話があり「７日に来る」とのこと。

７日の午後に来て２時間滞在。

「部品交換は必要がなく、正常なので様子を見てほしい」と。

部品の到着を待った時間が無駄。

「これでエラーがあれば電気系統」とのこと。

１週間様子を見ることになったが、昨日、再びエラーが。

先ほど担当者に連絡。

（私の名前を言ったけれど故障内容を覚えていないの？）

（そんなに修理依頼が殺到しているのかしら？）

担当者は「空の状態では０．５でした」と。私は

「空の状態ではなく、洗濯物を入れた時にエラーがになるの！」と言った。

（だったら、なぜ、あの時に何か物を入れて確認しなかったのか！怒！）

「そのたびに、ラックなど洗面所の物をどかす手間も大変！」とも言った。

こういうやりとりが不安要因。

（大丈夫だろうか？この担当者で？）

電話を切ってから、「担当を変えてもらおう」と思い、

最初に連絡をくれた東京の方に電話をかけた。

「仙台の方の電話番号を教えてほしい」と。

そこにかけたら、また「違う電話に掛けるように」とのガイダンスが。

０１２０の番号に電話すると「ここは相談窓口で違います」と言われる。

立て続けに３回も電話をかけたので

「そちらから、担当者変更の旨を伝えてほしい」「折り返し電話が欲しい」

と、要望して電話を切った。

面倒くさい！もう、うんざりだ！！怒！

ちなみに、この洗濯乾燥機を購入してから３年半。

当時では、新型で高価な物だったのだが。

家電量販店の延長保証（有料）に入っているので５年間は無料だが、

それ以降は実費。無駄に足を運ばれるたびに修理代が発生する。(出張代も）

腕の悪い？感の悪い担当者に当たれば大変な出費となる。

「今回のエラーはいつになったら直るのか？」

「その後もエラーは起きるのではないか？」

と、毎日使うものだけに不安ばかりが募る。

成り行き次第では、県の消費生活センターに相談が必要かも。

追記：仙台から今（１４：４０）連絡があり、明日、ベテランの方が修理に来ると

　　　のこと。

　　　　　　　　　　　　　　　浄土平の池塘（ﾁﾄｳ）