ちょい主婦♪

あなたが代表者です

友人の子供へのお土産に
お正月らしく「かるた」を選びました。

いつも利用している書店で、レジへ。

私：「プレゼント用に包装していただけますか」
店員：「そういうことはやっていません」
私：「いつもやってもらっていますけど･･･」
店員：「いえ、できません」

この本屋さんには子供用の音の出る絵本も豊富で、
実際にいつもプレゼント用に包装していただいています。

ふと見ると、３種類の包装紙とリボンもあります。

私：「その包装紙は？」
店員：「さあ」

それ以上突っ込むのも虚しく、品物だけを受け取り帰りました。

何か釈然としません。




そこで
今日の「ちょい秘書♪」は

あなたが企業の代表者です。

アルバイトであれ、派遣社員であれ、
新入社員でもベテランでも
お客様にとっては、今、目の前のあなたが、会社の代表です。

あなたの応対ひとつで、会社の印象が決まります。

わからない事は上司に確認し、
誠意をもって応対するよう心がけましょう。

女性だけの忘年会

昨夜は女性だけ５人の忘年会。

○○タワー３９階で和食のコース料理。

女性だけとは、なんて気楽で楽しいのでしょう。
いえいえ、決して強がりじゃあありません。

イルミネーションに輝くクリスマスの東京を見下ろし、
素晴しいお料理とおしゃべりに大満足でした。

日比谷公園のイルミネーションを見物する人の群れも途切れず、
中には、可愛いトナカイ風ワンちゃんも。

一見、平和な日本の夜でした。

ところで
今日の「ちょい秘書♪」は

年賀状の投函はもう、お済みでしょうか？

書き損じや不要になった年賀はがきは、手数料５円を支払って
ハガキや切手に交換してもらえることは知っていましたが、

近親者の不幸による服喪のため、不要になった年賀はがきもまた、
無料で通常切手類と交換してくれるとは初耳でした。

無料交換期間は、年賀はがきの販売開始日から
その年の年賀特別郵便物の引受終了日(12月28日)までとのこと。

まあ、こういうことは利用しないで済むのが一番ですが･･･

リンゴ

今日から１２月。
カレンダーも一枚だけになってしまいました。

田舎の親戚から恒例のリンゴが送られて来ました。

これが届くと年の瀬を感じます。

親が存命の頃は勿論、親が送ってくれました。

両親が逝って、かれこれ５年になります。
私の親に代わって、こうして送ってくださる人がいるということが
とても嬉しいのです。

真心には真心でお返ししなくてはと思っています。

ところで
今日の「ちょい秘書♪」は

会社にちょっと用意したい手下げ袋。

１２月に入ると、企業のノベルティーをパンパンに詰めて
持ち歩いている姿が、あちこちで見かけられます。

ほとんど見捨てられる運命にあるこれらのものを
慣例のまま、年末の挨拶として配っている営業の方達も大変です。

このカレンダーや手帳、結構かさばるんですよね。

お家に大きな紙袋、たまっていませんか？
紙袋の中でもビニールコーティングした大きめの手提げ袋。
我が家には、いつの間にか、かなりたまってしまいます。
　　　　　　　　　
それを会社に持って行って保管して置くと
ノベルティーを配る時だけに限らず
色々な場面でとても役に立つと感謝されます。

ちょっとした心遣いで、役に立てる紙袋も本望でしょう。

２４時間テレビ

「みんなに優しくしてあげると自分も幸せな気分になれる」
２４時間テレビ、今年のマラソンランナー欽ちゃんのことばだそうである。

いろんな人がいて、色々な挑戦があって、それぞれの感動があります。

毎年この番組を見るたびに、
同情しているのか、自身の恵まれた環境・健康に感謝しているのか
だから、恵まれない人に募金すべきなのか、
なんだか分からないままに感動の涙を流してしまいます。

昨日の涼しさをあざ笑うように、今日も暑くなりました。

我が家が涼しげに見えたのでしょうか？
蝉が窓の向こうの網戸にへばりついて鳴いていました。

地面にパタパタと蝉がひっくり返り始めて、
あと一週間もすると、蝉に代わって秋の虫が鳴き始めることでしょう。

今日も夕日がきれいでした。

ところで
今日の「ちょい秘書♪」は

忠告・注意の受け方

人間が成長するためには自分の欠点を知ることが大切です。
それを気付かせてくれるのが、失敗や欠点に忠告・注意をしてくれる人です。

成長の踏み台として素直に受け止めたいものですね。

●謙虚に受け止める⇒先ず、謝りの言葉を。
●人のせいにしない⇒責任転嫁をせず、素直に謝る。
●いつまでも悩まない⇒同じ過ちを繰り返さないよう、前向きに。
●反省する⇒誤解させるような態度ではなかったか等、自省。
●反論はタイミングを見計らって行う⇒反論の場所、相手の立場を考慮。

ア ・ ツ ・ イ

この暑さもあと２・３日の我慢だとか・・・

それにしても　ア　・　ツ　・　イ　！！

お墓に向かって手を合わす間さえ、背中に容赦なく太陽が照りつける。

つい喫茶店に涼を求める回数も増えて
お茶だけでは済まなくて甘いものに手が出てしまう。
全く不健康な展開である。

今日は終戦記念日、ＮＨＫのＢＳ２で
吉永小百合さんの原爆詩朗読会の様子が映し出されている。
ご自身のライフワークにされているご様子。
美しい小百合さんだからこそ注目される働きもある。
もっと大勢の有名人がこういう活動をすればいいと思ってしまう。

この暑さのせいだろうか？
今年は何故か反戦への気持ちが高揚する。

こんな暑さなんて、原爆投下された人々の苦しみに比べたら･･･

ところで
今日の「ちょい秘書♪」は

「聞き上手」になるためのポイント

話し手の真意をつかみ、正しい対応をすることは
職種に関わらず、最も身に着けたい技術の一つですね。

相手の話を意識的に聞き、話し手の意欲をそぐことのないよう、
聞き上手になるよう心掛けたいものですね。

●相づちを打ったり、うなずいたりして聞く。
●相づちは目で、表情で、態度でそして言葉で打つ。
●補いや助け舟を出して聞く。
●相手の言葉、表情などから本心をつかむ。
●聞いた内容を、頭の中で意味のあるまとまりに分割する。
●各段落のキーワードを見つけ、段落の結びつきを摑む。