楽天を偽装したサイト・メール等にご注意ください(2017年10月26日更新)

昨今、楽天や楽天ショップの名を騙った迷惑行為が氾濫しており、被害にあったお客様から相談を受けるケースがございます。
このページでは、過去に発生した悪質な詐欺行為の事例や、このような迷惑行為の被害にあわないために気を付けるべきポイントを紹介

特にご注意いただきたい事例

■楽天カードを装い「support@mail.rakuten-card.co.jp」から届くメールに注意しましょう。

以下内容をご参考に覚えのないメールを受け取ったお客様におかれましては、電話連絡をしたり本文に掲載されているURLをクリックすることのないようご注意ください。また複数の送信元や件名、内容が存在しておりますのでご注意ください。

差出人 ① 楽天カード株式会社
差出人 ② 楽天カード株式会社

件名① 【重要】カスタマセンターからのご案内【楽天カード株式会社】
件名② 口座振替日のご案内【楽天カード株式会社】(楽天カード)

本文 ①

（ご注意：本メールにご返信頂くことはできません。）平素は、楽天カードをご愛顧賜り誠にありがとうございます。当社からの重要なご案内をお送りいたしますので、下記内容をご確認いただきますよう、何卒お願い申し上げます。
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■　振込先口座のご確認方法について

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下記から楽天e-NAVIにログインいただき、ご確認いただけます。

▼お客様への重要なお知らせ▼
詳しくはこちら（※）リンク有り
（※）複数の不審なサイトのzipファイルへのリンクの為押さないようにご注意してください。

なお、携帯電話からは本サイトをご覧いただけませんので、パソコン又はスマートフォンからお手続き願います。（※スマートフォンの一部ではご利用いただけません。）

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＜お問い合わせ先＞

楽天カード株式会社　カスタマセンター
電話番号：0570-●●●-●●●
(一部ご利用いただけない場合は092-●●●-●●●●をご利用ください。）
営業時間：8:15-20:40
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※このメールの送信アドレスは送信専用となっておりますので、
本メールへのご返信はご遠慮いただきますようお願いいたします。
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発行元楽天カード株式会社

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