人のむくもり・・・ ( 社会教育 ) - 日々の出来事

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今月３０日、東京都にある老舗ホテル「キャピトル東急」が４３年の歴史に幕を下ろし、一人のベテランホテルマンが引退されるそうです。

レストランは、移転し営業を続けるようですが・・・

ベテランホテルマン加藤健二さん（65歳）、常連のお客様は親しみを込め「ミスター・シェイクハンド」と呼んでいるそうです。

ホテルの前身は「東京ヒルトン」。東京五輪の前年の1963年に、日本初の外資系ホテルとして国会議事堂を望む山王の丘に開業。

米国式の経営で、初来日のビートルズなど国内外のＶＩＰが愛用。

84年からは東急傘下に代わって営業を続けた。

加藤さんが入社したのは開業2年後の65年。

部屋を掃除するハウスボーイ、ベルボーイ、フロント勤務を経て、

顧客応対の先頭に立つエグゼクティブコンシェルジュに。

その生活は分刻みに進む。

午前3時半起床　→　新聞に目を通す　→　5時3分の始発電車に乗車

→　5時50分にホテルに入る　→　オフィスで顧客の出入りをメモに書き写し、背広のポケットに忍ばせ　→　ロビーに立つのが7時ジャスト　→　チェックアウトが落ち着くまでの4時間程、お客様の間を歩き回り、万歩計は15,000歩に上る

「お客さんを何人まで記憶出来るか？」・・・テレビに引っ張り出され、数え上げたのは10,000人。

誕生日などの顧客データをメモした手帳は山積みで、クリスマスカードと年賀状は1,300通を超える。

ニックネームの由来となった「握手」はヒルトン時代に身に着けた。感謝の心を込め、ゲストの手のひらに控えめに重ねる。

30歳半ばに腎臓を病み、40歳で移植を受け、透析が欠かせなかった当時は、
ホテルが透析室を設け、同僚が仕事をカバーしてくれた。

『足に負担がかからないよう』とお客様がプレゼントしてくれた特注の靴は、
いまでは一番の宝物だそうです。

・・・この話を聞いて、現在の社会でこの様な気持ちを持った人がどれ程居るだろうか・・・

人が人を清々しい気持ちにさせる・・・

人の事を考えて、思って行動が出来る・・・

人が一番勉強しないといけない事が、この様な人のぬくもりであり、気持ちであると思います・・・

この様な人達の人生観等をより多くの子供へ聞かせてあげる事で、

問題になっている「いじめ」「虐待」等が、減少していくと思います。

但し、問題になる様な教師・・・今日もお金の取り立てを教師が行っていた様な問題がありましたが・・・が、教師で無い事が前提ですが・・・