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■フォトツーリスト「添乗員の写真で旅する北海道」■

札幌発信！元添乗員の視点から写真満載でガイドブックには載らない!?北海道の自然や動物・ホテルや旅の裏話を紹介しています。

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添乗員のここだけの話

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添乗員の今年のクリスマスは？！

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街はすっかりクリスマスモードに突入ですね。

今年のクリスマスは天皇誕生日が月曜日に振り替えなので、世間は3連休。
当然ツアーが催行される確率が高いので、
添乗員さん達は旅先でクリスマス・イブを迎えてしまいそうです。

添乗員の仕事は見た目には良く映るかもしれませんが、
イベントの日に、一人ホテルの部屋に拘束されているのは辛いものです。

僕も現役だった20代の頃、2年連続海外でクリスマス・イブを過しましたが、
翌朝のチェックアウト、当時の国際電話料金の高さに唖然としたものです。

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こんなホテルの朝食じゃ悲しいです（泣）

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北海道・網走市のとあるホテルの朝食風景です。

星一つもないホテルで、激安ツアー専門と言っていいのですが、
ラップをかぶせたパンや生卵のプレート、塩辛があまりにも悲惨です。

「安かろう・悪かろう」の典型ですが、もてなしの心が少しでもあるなら、
目の前で、目玉焼きを焼いてくれるだけ、
ただそれだけでも、その日一日の気持ちが違ってくるはずです。

長い間、旅行業界に携わっていると、
「どうしてこうなんだろう。やり方次第で集客できるのに」
そんな、いきどうりとやるせない思いを何度も体験しています・・。

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心が湯冷めしてしまうホテル

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北海道、然別湖「湖畔温泉ホテル風水」。

北海道河東郡鹿追町字然別湖畔国有林湖で、湖畔には2軒しかホテルがない、
ツアーではなかなか宿泊チャンスがない隠れた僕の好きな湖の温泉地です。

まだ夜の10時過ぎに大浴場に行ってみると、宿泊客は僕を入れて3人だけ。

なのにフロントの制服や板場の汚れた白い厨房着を着た従業員が
まったく遠慮する訳でもなく、脱衣所にいた宿泊客に挨拶や会釈をする訳でもなく、
我が家のような様相で衣服を脱ぎ捨て、大浴場へとかっ歩して行きました。

「客なんか、どうでもいいのかな・・・。」

どんなに素晴らしい手付かずの自然を眺め、
上質なナトリウム塩化物・炭酸水素塩泉の温泉に浸かっても、
心が湯冷めしてしまう接客意識の低いホテルなのでした。

「然別湖温泉ホテル風水」僕の評価（5点満点）
１点（非常に不満足）2点（不満足）3点（普通）4点（満足）5点（非常に満足）

①夕食内容　　　　　　2.9
②朝食内容　　　　　　2.7
③客室全般　　　　　　2.8
④接客・サービス　　　1.5
⑤館内設備　　　　　　2.2
⑥大浴場（温泉）　　　3.6
⑦清掃・清潔度　　　　2.0
⑧立地条件　　　　　　3.3
⑨また宿泊したいか　　3.3
⑩料金に対する満足度　3.9

総合評価　2.82ポイント　56.4点/(100点満点換算)でした。

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デートスポットとしてお気に入りの大倉山シャンツェ

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札幌市内にある大倉山シャンツェ（90ｍ級ラージヒルジャンプ台）です。

1972（昭和47）年に開催された冬季オリンピック札幌大会の舞台となった場所として有名ですね。

現在も冬季に加え、サマージャンプやナイタージャンプなど、国際級の大会が開催され、
世界トップクラスのジャンパーが記録を競い合っています。

さらに、リフトに乗って屋上展望台へ上がれば、
スキージャンプ競技の臨場感と選手たちの緊張感が少しだけ感じられる気分になるのです。

ちなみに、このペアリフト、片道約5分で大人往復500円と、ちょっと割高なのですが、
デートスポットとしては僕のお気に入りの場所だったりします（笑）

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添乗員さん、どっか美味しいところない？

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北海道、太平洋沿岸の日高地方、小さな町の大衆食堂の「海鮮丼」です。

ネタは丼から思いっきり飛び出してる得盛りで、
味噌汁は具一杯のかじか汁と小鉢が3品も付いて、これでなんと1800円（税込み）です。

一見ネタはそんなに高級じゃないと思うかもしれませんが、
北海道ならではの、つぶ貝・ホッキ貝も入り、合計13種類の海の幸がてんこ盛りなのでした。

とにかく札幌をはじめ、小樽・函館など、都市部の飲食店の海鮮丼と呼ばれるものは、
内容も値段も観光客モード。コストパフォーマンス（支払った料金に対する満足度）が
高得点に値する丼ものには、めったに、お目にかかったことがありません。

地元ならではの美味しいものを探すには、限られた時間のツアーでは難しいでしょうが、
旅行はとにかく下調べと、はっきりした希望、予算を具体的にすることが大切です。

いきなり「添乗員さん、どっか、美味しいところない？？」では、困ってしまいます。
旬な情報は相手を思いやるコミニュケーションから得られるものなのですから。