頑張れ管理者リーダーその５３ コンフリクトマネジメント

　毎日暑い日が続き、夏バテが心配になってきています。体力がないと気力も続かないし、粘りのない状況では管理もおろそかになります。まずは体でしょうか。今回、コンフリクトマネジメントと題をつけましたが、最近耳にする言葉です。「コンフリクトとは、衝突、葛藤、対立などで相互に相容れない、歩みよれない不一致、不協和な状態をマネジメントすることを呼ぶ。」と言われています。医療事故でのコンフリクションマネジメント、職場内でのコンフリクションマネジメントなどで呼ばれています。解決への方法として受容的な対応や、その場は回避して間合いを利用する。妥協する。協調を図るなどの手法があります。調和だけでなくぶつかり合うことも重要な点と言われています。　

　日本人は、輪を重んじるために衝突を避けるので、すべてが無難になります。このマネジメントではぶつかって状況を破壊し、前向きに進展することも含まれていると感じています。さまざまな著書が出ているので読んでみてください。「まあまあ」から「いつでもぶつかってこい」でようか。私の部署の似顔絵の上手なHさんがブームも終わりになりかけた「スギちゃん」風のイラストです。暑い夏しばしの休息と笑いを。