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つ・か・れ・た〜
今週は、時間が足りない・・
年末も迫っているってこともあるのかな・・
今日も７：００にデスクで仕事開始
今週は問題もかなりあった
その対応だけでも大変だ〜
社内用の資料など、朝礼に間に合うように作成して
営業部長とショートミーティング
ランチは少し食べてそのまま外出
さっき帰宅
今日は、先日クレームのあった顧客のところへも出向いた
電話でも話したこと無くて、（部下が担当）
クレームがあったとのことだったので
すぐに電話して、一度もお会いしたことが無いから・・という理由で
今日のアポとなった
訪問してみて、わかったことは・・・
今までの、部下のひどい対応だった
一度、怒ったらそれっきり電話がかかってこなくなった
・・・と、笑いながら言われた
あぁ〜・・なんてこと
問題児女性なんだよね・・
商品が大変良いので継続して使っていると言われ
頭の下がる思いでした
たまたまクレームがきっかけでしたが、
今回こうやって、わざわざ遠方まで来てくれて嬉しい、と言ってくれ
仕切り直しで、今後も宜しくお願いしますと
握手を交わしてきました
何もない間柄では、１００％である。
でも、だんだんボロは出てきてしまうものだ・・
仕事は遊びではないんだよ
・・それよりも、人としての気持ち、在り方かな
仕事とは言いながらも、結局は人と人です。
今日訪問した４件の中で、一番考えさせられる訪問でした
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