元社長秘書の表気分＆裏気分

【言い訳の心理】なんとなく人のせい

なんとな〜く、人の責任
悪いのは自分ではない、出来なかったのはこんな理由でーす！

・・・そんな傾向にうんざりしています。


今日は、本当に時間の無駄だと思うほどのことが。



・・・期日に商品が到着していません！今日納品しなければ間に合わないし

先週も同じミスをしてお客様カンカンに怒っていたのに！
また続けて間違えたの？？



セク『・・いつ発注したの？』

部下『土曜日です』

セク『？？土曜日は祝日で、当社は営業だけど、その会社は営業なの？』

部下『ファックスで発注したんですけどぉ、営業してると思ってましてぇ
今日到着していないので、おかしいなぁって思ったらぁ、土曜日なので休みだったんですよぉ』

セク『・・・』

セク『客は待ったがきかないのよ？先週も同じミスをしているのに・・

ファックス受信しているかの確認とか、前回は自分が発注忘れをしてしまったのだから

必ず出荷をするように確認取らなかったの？』

部下『・・いつもはファックスそのままでも送ってくるんですよ・・
それに逆に注文がないと相手から確認の電話もくれるんです。』



だ・か・らぁ〜〜！！　それは君のミスが多いからでしょ！！


・・その自信のある『いつもは』って何なのでしょう？

セク『今日も明日も昨日も同じなの？』

部下『いいえ違います』

セク『・・・違うんだったらそれなりの行動をとらなくちゃ』



結局は『今日』届いていないということが結果であって
結果的にお客様にとって同じミスを続けてしてしまうと言うことは、
もう待ったがきかないのに


業務にミスがあってはいけない。　

女性ばかりのこの部署に、なかなか達成感を感じることは難しいけど

出来なかっ理由を考えるのではなくて、

出来ないことがない方法を考えるのです。

出来ないことがないように、それを前提にして行動すればいい。



・・そんなのファックス送った後に、電話１本入れれば安心なのに

電話が通じなかったりして、その日に発注先が休みだとわかっていれば、
土曜日に注文してきたお客に対してもその日に連絡できる。
まぁ世の中、祝日だからね、と納得してくれるのに

週末明けて納品予定の月曜日に連絡もらっても困るし怒るよね。


何も難しい手配や業務をしているわけではないのに、こんな会話本当に疲れる。


セク『いい加減な仕事をしていたら、自分の信用がなくなるよ？』
（この女性はいつもこのパターンの間違えばかりするのよね・・）

部下『・・いい加減なつもりはありません！！！　（ピシャッ！）』


そりゃわざとではないと思うけど・・それにそう言い切られても困ってしまう。

その自信のある『つもり』って勝手に自分が思っているだけで
悪いのは、なんとなく理由をつけて自分以外のせいにする

はっきり言っているのに、まだわからない



なんとなーーーく人のせい、自分は悪くないんだもん♪
理由を言って、すみませーんって、謝ればいいんだもん♪

流れ作業で業務をこなしているだけで、この先何をしたらいいのか考えてないんだもん♪

ふ〜っっ　（＞＜）


結局それが仕事が遅れる一番の理由なのにね

眉間にシワ〜

私は今年本厄＆大殺界のド真ん中・・らしい。

どうも事がすんなり進まない

問題発生が多いのです。異常なほどに！

ふっと私の後輩を見渡してみると・・

前厄、本厄、後厄がずらっと勢ぞろいしているではありませんかぁ〜！

３０代前半も大変なのね

こんなの深くは気にしていないけど、１年の終盤に近づくにつれ、そうなのかなぁって思ったりして。





明日からの出張を前に、問題が重なってようやく本日、色々な件の解決の光が見えてきた・・

一番大変だったのは、今年初めて買い付けた期待の商品が

海上輸送中のコンテナの温度上昇により台無しに。

保険屋とかなーーーーり戦って本日半分損害として認めさせ決着しました。

結構しんどかった＆白髪がまた・・・



かと思ったら、パリでクレーム処理をしてこなくてはならなくなった・・はぁ〜っ

商談ばかりでタイトなのに、頭がパンクしそうです

かなり深刻な問題が、よりによって今週発生！

入荷するはずの商品がスペインから入らないという大きなきなトラブルがあった

そのスペインの会社の人間とはフランスで会って食事をすることになっていたのだけれど・・

こんな状況ではのんきに笑って食事なんて出来ない

私達は買っている側、客である。問題が解決しないのにのんきにいられない。

結局パリで夕方からミーティングのみで食事は断った。


もっと笑って仕事がしたいよぉぉ

今から一休みして、早朝パッキングしますぅ・・出発朝なんだけどね（苦笑）

もう眠い

出張前は疾走してます

でも、失踪したいぐらいです

３週間休んでいません

やっぱり会社の近くに住んではいけませんねぇ

今は携帯の電波の届かないところでのんびりしたい

でもそんなわけにもいかず・・

土曜日からフランスです♪

うぅ・・またタイトなスケジュールな上に、入社一年目の後輩を引き連れて・・


問題山積み、でも一つ一つクリアにしていきます

先ずは嫌なこと、面倒なことから取り組むと楽です。

優先順位を見ながらね！



・・・もうひと頑張りします！！

原価計算の管理は

問題児１名

３４歳　女性

英語少々、何でも中途半端

間違えばかり、でも自分の非を認めない、くだらない言い訳ばかり



またあきれたことが

前期の書類整理をしていたら、原価計算の抜けている契約番号の部分が何枚かあった。

問題女性に、再プリントするように依頼した。



問題児『あのー、データ消してますけど？』

セク　『え？』

問題児『だって保管しておくように言われていません』

セク　『言われないと保存しないの？　このデータは会社のものですよ？』

問題児『でも、全部プリントアウトしてセクさんに提出していますし、間違えありません』

セク『・・・　（よく間違えがないって言い切るな〜）　どの期間で削除しているの？』

問題児『・・・ある程度の期間です』

セク　『・・・（またこのあいまいな表現は言い訳の始まりだ）　ある程度って？』

問題児『・・・だいたい２〜３ヶ月かそのくらいです』

セク　『・・・・（だめだこりゃ）　わからないけどわかりました、もういいです。　』



この人、危機感がなさ過ぎる。　要注意してもこんな常識と思うことがそうでない。



原価計算といっても、諸費用などを入力していけば自動計算で出てくるものなのに・・

先日、＜たまには念の為！＞　なんてふっと思って検算したら・・・

<font=『えっ？？？縦計が合ってない？？合計が全く違う！！？？　えつ？？』


・・・そんなことがきっかけで、今期の輸入原価計算を検算したら

全部違うではありませんかぁ〜



う・う・　うっそ〜　　ぐぐぐぅぅ　　　もう参りました


指摘した上で、こうなった原因はなぜか問いただしたら


問題児『手入力だったんでぇ〜・・・それに単なる入力ミスで〜』



お前が　【単なる】　って言うなぁ〜！



こうして私の仕事が増えていく・・　　　悪びれていないのが腹が立つ。けどもう言うのも面倒。

バツイチ部下の交際＆再婚

ど−しようもない部下がいる。

３２歳男性
ちょっと軟弱
セクに鍛えられて、精神的にも肉体的にも（？）ちょっと強くなり
ミスもしなくなったけど・・
暗い。


彼の離婚のきっかけは、私の一言
『それって、奥さん一人じゃないよ・・？』



彼の元奥様は同級生で大学を卒業してすぐに結婚。
山登りが好きで、よく山に登りに行くという・・

しかも週末は一人で行くという・・
平日、会社の人と飲んで朝帰りもあるという・・

仕事が終わって飲みながら
そんな彼の結婚生活の話を聞いているうちに、
『それは違う』という勘が・・！！

その日は彼の元奥さんも飲み会だとか。
セク　『ちゃんと帰ってくるように電話しておきなよ』

・・・

電源が切れているか電波が届かない所にいるらしいけど、留守電サービスも解除されている。

メールを送っても返信がない


セク　『それって怪しい』

それから周りの人たちも同じ事を言い出して
彼は初めて（？）不安になった様子




翌日、どうだった？と聞いてみると
顔面蒼白で、『結局帰ってきませんでした』

そして翌日、

もっと顔面蒼白で
『昨日、山と俺のどっちを取るんだ、と言ったら、山を取るといわれてしまいました・・』


んもぉ〜。。。。
でもそれでよかったのかもね


それから３年、仕事に精進するよう厳しく接してきましたが
今年の４月、メールで報告がありました。（メールというのも彼らしいけど）


大変遅くなりましたが報告いたします。
昨年末にお見合いした方と、現在お付き合いをしております。
まだ具体的な時期などは決めておりませんが結婚を考えております。
今度こそは失敗しないよう頑張ります！！
以上です！！


この携帯メールをもらった時は、うれし涙が出ました。
一生懸命どやされながらも頑張って良かったね。
よく報告してくれました。


彼は今仕事においても自信が出てきたのかいい動きです。
もっと稼がないとね！

今は、週末ごとに新居を彼女と見て歩いているそうです


年内には結婚するそうで
私は彼の後ろで大きな拍手をしてあげたい。

頑張れ！！