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そのべしげお一般質問の答弁①
平成２５年９月定例議会のそのべしげおの一般質問の議事録概略です。
①情報発信について
久喜市の情報発信は久喜市ホームページ、防災無線、広報くき、メール配信サービス、ツイッター、フェイスブックと近隣市町に比べて積極的に情報発信のツールを整備しています。
ツイッターやフェイスブック、情報メールは久喜市ホームページを補完するための手段としての活用と特性を活かした活用があると思います。
しかしながら、重要と思われる情報について、発信される媒体が、まちまちであり、一貫性に欠けていると思われる。各媒体を使った情報発信について、庁内で統一すべきだが市の考えを伺う。 また、情報発信に関係し、市長等の記者会見の際にはバックパネルを作成して、久喜市のＰＲを図るべきだが、市の考えを伺う。
総務部長 各広報媒体の特性を生かした情報発信を実施している、発信する情報により、活用媒体が異なる場合があるが、これらは情報発信する際に適切な発信媒体を検討、選定し発信している。
今後も本市で運用してするＩＣＴを活用した情報発信につきましては、各々の特性を最大限に生かしながら情報提供に努め、より効果的な媒体の活用方法について、先に取り組まれている自治体等の例も参考に研究していく。
次に、バックパネルの作製について、写真撮影や映像を配信する機会においては、バックパネルを用いることにより、配信情報の付加価値として、本市のＰＲが図れますことから、バックパネルの作製について検討していく。
園部 ツイッターやフェイスブックでは、それぞれ適切に情報発信しているというご答弁を頂いたが、７月からの情報発信の検証結果を幾つか指摘し、このようにばらつきがあるが、どのように考えるか。
総務部長 確かにまだホームページの記事については各課が記事を作成して広報広聴課のほうに集約しているが、ツイッター、フェイスブックの記事まで一緒に作成して持って来ると言う状況になっていない事例も数多くあろうかと思います。 ご指摘いただいた中で、やはりもっと媒体を使うべきだろうというものについては、十分これから検討させていただきたいと思います。
園部 不審者情報は一向にツイッターやフェイスブックでは情報発信されていない、これらは直ぐに多くの市民に知らせるべきである。
総務部長 不審者情報につきましても、関係部局と十分調整して、今後検討していく。
園部 各種情報を一元管理して広報広聴課で発信することには限界がある。ツイッターやフェイスブックは情報の即時性からも、各課や現場からリアルに情報発信されるよう検討できないか
総務部長 フェイスブックに関しましては、即時性といいますか、スピードというのは大切だというふうな認識は持っている。逆に一度流れたものは反響も大きい、相当大きなものがあるというふうに認識しており、現時点に於いては発信内容には相当慎重に、当然責任も伴いますので、慎重に対応している現状がございます。その様な中で、将来的には各ジャンルに特化した情報、各部署から直接配信するというのも将来的にはあり得るのだろうなというふうな考えの中で今後検討していく必要がある。
園部の考え 緊急時に情報発信できるのは市役所内の機器が故障すると情報発信が出来なくなりますが、ツイッターやフェイスブックは、各個人が所有する端末機器で情報発信が出来るので、その体制は整えるべきと思います。
また、７月から導入のフエェイスブックでは、各課が慣れていない事は理解しますが、「最初が肝心」であると思い取り上げさせて頂きました。
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2013年10月04日
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