amazonで商品が届かないときの解決法

【YOMIURI ONLINE】 Ａｍａｚｏｎマーケットプレイス詐欺が大量発生
http://www.yomiuri.co.jp/science/goshinjyutsu/20170428-OYT8T50008.html

注文した商品が届かず、料金だけ取られるというもの。
もちろん、連絡しても返事がない。
Ａｍａｚｏｎが発送する商品は問題ないそうです。

○商品が届かないときの解決法
アカウントサービス >注文履歴 >出品者に連絡する
連絡後に返事がなければ、
アカウントサービス >注文履歴 >マーケットプレイス保証を申請

保障を申請するには、出品者に連絡する必要があるそうです。
それで解決しないときはＡｍａｚｏｎが返金してくれます。

アカウントサービスから出品者に連絡するボタンを押すとメールフォームが出ます。
そこに
商品が届きません。配送状況はどうなっていますか。
お忙しいところ申し訳ありませんが返信お願いします。
とか、そんな感じのメッセージを書けばオッケーです。
返事がないときは保証を申請するボタンを押す。

覚えておくと商品が届かないとき役に立つかも。