♪〜何でも屋『紫乃』の ≪放牧絵巻≫ 〜♫

それは、ある日･･･

　携帯が鳴ったことから始まった･･･

　【みかか】が組織変更になって「人材派遣」部門が複数に分かれて･･･
　紫乃の席は、勝手に【Ａ社】に持っていかれてて…　元主査から

「美月、そろそろ戻ってこいよ！！　馬鹿長、おらんようになったしなぁ〜」

　と、電話があったのは秋の初め…　で、派遣会社の営業さんに連絡したら、

　「美月さんの籍は【Ａ社】にあるんで『ぴんぴん禄』は【Ｂ社】の担当だから、Ｂ社に確認とります。」

　ってことで、バタバタと…　Ｂ社からの連絡で

　「申し訳ないけど、Ｂ社には【新規登録】してもらわないといけないので、至急登録に来て下さい！」

　ちゅうので、紫乃は登録に行った。そしたら、そこの営業に知り合いの営業さんがいた！
　もう、意味不明やん！！

　･･･それから、なんの連絡もないまま年があけ、先日、【Ａ社】の営業さんが電話をくれた。
　「まぁ、仕事はどうしてますかぁ？」だったの。その営業さんは、紫乃がしっかり『ピンピン禄』に戻ってると思い･･･　しかし、社内報とかで売り上げ上位者に紫乃の名前がないことで疑問になったらしい…
　だから、「Ｂ社からは、その後連絡ないんですよ〜！！」と伝えると、メッチャ驚いていた。そして、紫乃は言ってしまった…

　「馬鹿長が、ＸＸにいるから、あそこで馬鹿長が何かやってるんじゃないですか？」

　営業さんの返事は、意外にあっさり

　「そうかもしれないです。あの人なら、やりかねませんから！！」

　まぁ、そんな話があって、他の話もウダウダして･･･　「そろそろ、復帰しましょうか？」って話で終わったんです。

　はい、そして、先日前のその日。携帯が鳴った日。相手は【Ｂ社】の営業。
　「元のところで、即使える人員が欲しいと言ってきてる。行けますか？」　だった。
　だから、言ってやった･･･

　「今まで、連絡なかったのは、馬鹿長が、何かやってたんじゃないですか？」

　営業さんは必死で、

　「あの人は、こっちと関係ない部署にいるし、人派の管理は一切関係してないから関係ないです！！」

　たぶん、この営業さん、恐怖の【みかか連絡網】を知らないのか？（若いようだし）
　そして、紫乃が、以前はどこのスキルまでできるか確認をする。

　「それって、【自己完結】完全じゃないですか！！」

　当たり前やろ！　何を聞いてるねん！！　ビジネス移転もビジネス設置もできる！　この営業に話をしてもたぶん、理解不能な（知らない）ことやっていた！！
　で、課長代理とかの名前（メチャクチャ仲良し「馬仲間」）までだしてきて･･･　知ってるか？とか言うので･･･

　「携帯まで知ってます！！　長い付き合いです！！」

　バッサリ斬った！　（たぶん、営業さんより、紫乃の方が【みかか歴】は長いと思う）

　で、「４月か５月に研修なしで復職できるように準備して欲しい･･･　他の仕事は入れないで下さい。近日中に連絡します」
　連絡ありません。

　これが【みかか】なんだけどね〜

　

繁忙期のみかか

　今、みかかは大繁忙期です。
　単発の受付も入れたりして対応しています。
　この単発が電話を受けたら【最悪】だと思います。
　何も出来ない、一次受付　ですので･･･

　先日、元同僚から電話を貰いました。彼女は最初に繁忙期、短期に一緒になった人です。（要するに、この【最悪】時代のことです）
　ただ、【みかか】は本当にシビア過ぎて仕事の出来ない彼女は契約途中に切り捨てられたんです。
　紫乃は、その後も仕事を続けていたわけで･･･　それは彼女も知っていました。
　でも、辞めたことは伝える必要は無いと黙っていたんですよね。
　そしたら、光回線の申し込みをしたいからってコトで連絡があったんです。
　そう、紫乃の売り上げ（インセンティブ対象）になるからって。事情を説明してお詫びしたんですけどね･･･

　【人の縁】って不思議だと思います。でも、【失礼・失敗から始まる縁】もあると思うんです。
　彼女もそれに近いかな〜　最初は、とても嫌な奴だったんだよな･･･

　【みかか】で繁忙期にまつわる不思議な縁だったのを話。

　繁忙期で新築マンションに電話を取り付ける際、システムに建物登録が無いと出来ないんですよね。
　これも変な話で、『同じマンション内の棟ごとに交換局が違う』てのが発生したんです。
　しかも、入居ギリギリになって･･･　紫乃は、そのマンションに顧客を山積みで担当していて、なんとか間に合いあとは、引越しするだけだったんです。
　そんな引越しが始まる最中に、紫乃はインフルエンザでダウンしてしまいました。
　出勤した際に、『部屋番号を間違って処理していた！』という事故があったと言われて、お客様にお詫びの電話を入れました。凄く叱られるのを覚悟して･･･
　すると、そのお客様は怒るどころか
　『もう、インフルエンザは治ったんですか？』　って。逆に、こっちが警戒しました。手強い客かもしれないと。しかし、全然反対で･･･
　『お忙しかったんでしょ？　このマンションに何百世帯が同時に引っ越してきて、一斉に工事の注文するのだから、間違わない方がおかしいわよ。美月さんのお休みの時に、代わりに対応してくださった方（上司）も感じよかったし、こうやって、あなたが、ちゃんとお詫びの電話をくれることが私はとても気持ちがいいの。電話も使えてるんだしね。あぁ、みかかで良かったって今、思ってるのよ･･･』

　そのお客様は、ミスを全く責めなかったんです。それどころか、その後は紫乃を指名して注文をくれる『お得意さま』になってしまいました。

　クレームの電話を引いてしまった時は正直、最悪です。
　先に応対した担当のクレームの時ほど、最悪はありません。
　でも、前の担当の最悪な応対の後に、普通の応対が丁寧な応対になっちゃうんです！
　これが不思議と･･･　それが相手に気に入られて『お得意様』になっちゃうんです。

　紫乃のいた【みかか】はお客様に退職することを言ってはいけない！ことになっていました。
　だから、紫乃はお得意様にご挨拶もせずに退職したんです。
　派遣だし問題ないだろうし･･･　退職後、社員さんが連絡をくれて時に一言。
　「あんた、どんなけ、お客持ってたん？　それも、大口。ややこしいのばかり。ようやってやな！」　と。

　みかかは只今。繁忙期。。。　忙しいのは半端じゃないのは解ります。
　みかかを利用する際は、必ず担当者の名前を聞くのを忘れてはいけません。
　みかかのスタッフも、【一言】必要だと思います。
　長い間、お待たせするんだから　「大変おまたせいたしました」。
　折電を入れるときは「遅くなって申し訳けございません」etc...
　こんな一言があると無いのとでは、全然、違います。

　引越しする際、一次受付　に当たらないことをお祈りします。

チョコを渡さないと虐められる【みかか】

　明日は、バレンタインデーです。あぁ、ＯＬさんは【義理チョコ】配りに大変なのかな？
　まぁ、若い頃はともかく、お局の域に入ると　http://www.geocities.jp/takeback2005/na_p0043.gif と【廃止】する人も多いと思います。
　紫乃も、２０代の前半は頑張った（http://www.geocities.jp/masaru_56308/gif/97.gif お返し目当て？）けど、派遣を始めて辞めました。

　【みかか】に行った時も同じでした。1年目、Ｙ課長＆悪代官代理が目の前の席に座ってる紫乃に、
　　「美月よぉ〜　オマエからは無いのか？」　と言うので？
　　「何がですかぁ〜http://www.geocities.jp/masaru_56308/gif/46.gif 」
　　「チョコレートやないか。　 」
　　「あぁ、私は菓子メーカーの回し者じゃないし、お返しの負担を考えてそんなコトはしません！」
　と、素直に答えると、糖尿気味の悪代官代理は　「 ごもっともです！」
　てな感じで過ごしていたんです。翌年も･･･　だから、紫乃には誰も催促はしなかったんです。

　しかし、一昨年、派遣の一人が　「派遣全員で主査と課長に渡そう！」　とか言い出し、
　紫乃のように【あげない派】が多数居るのに勝手に買ってきて割り勘にしちゃったんです。　http://www.geocities.jp/masaru_56308/gif/126.gif
　たった、２００円くらいの話なので腹立てながらもお金は出しました。
　更に、その言い出しッぺのＡ子は、個別にも課長や課長代理に配ってるんです。
　だったら、皆に声掛けずに自分だけすりゃあいいと思いませんか？　http://www.geocities.jp/masaru_56308/gif/216.gif
　結局、この件で派遣同士で論議が起こり、【来年からは無し！】と言うことに（個人的に贈るのは自由です)

　そして、昨年・・・　馬鹿長の支配下になった紫乃。
　社員さんが声を掛けてくれたのですが、紫乃のポリシーでお断りしました。（派遣の大半はそうだったようです）
　２月に入ってから、馬鹿長がやたら、
　　「http://www.geocities.jp/masaru_56308/gif/97.gif ２月１４日って何の日かしってるか？」　と聞いて廻るんです。
　だいたいの人間は　「何の日ですか？」　と触れずに交わしていたんです。
　で、当日、社員さんが

「フロアの派遣さんも含めた女の子全員からです」

　と【義理チョコ】を渡したんですね。その時も、馬鹿長は「誰と誰から？」と確認したらしいけど、その人は

「だから、女の子全員からです！！」

　と答えたらしい･･･　そして、別の社員に　「お金を出した人誰か教えて！紙に書いて俺にくれ！」と。

　まぁ、一ヵ月後･･･　その名前が出た女子のみにお返しを嫌味ったらしく配る。
　辞退した派遣には、バレンタイン後からはアカラサマニ態度豹変！　http://www.geocities.jp/masaru_56308/gif/111.gif
　冗談で、隣の席の社員さんが
　　「課長にチョコレートあげへんかったから、イジメられるねんで〜　http://www.geocities.jp/masaru_56308/gif/46.gif 」　と。
　そういや、そうかも知れない！　Ａ子は、今年も大きな紙袋を持って出勤していたっけ･･･
　馬鹿長がお返しを持ってきた姿も他の派遣が確認してる。

　実はＡ子は、４６歳の人妻。（子供なし）　　

　紫乃が退職後、親しくしていた社員さん（一足先に退職されました）と会った時に、馬鹿長・ネタで盛り上がったんだけど･･･
　やっぱ、馬鹿長はチョコも査定のひとつのようでした。　

　長い間、働いてきたけど、こんな管理者は でした。

　だんだん、会社でも　【義理チョコは廃止しよう！】　になりつつある中で、【みかかの課長】がこれなんです。http://www.geocities.jp/masaru_56308/gif/199.gif

　明日も、馬鹿長は女子からのチョコを期待してるんでしょうね〜

　派遣はまだいいけど、チョコが査定の対象になってるなら社員さんかわいそう･･･　　http://www.geocities.jp/masaru_56308/gif/120.gif

紫乃からの　皆さんへの　↑ホンノキ・モ・チです。　これからもhttp://www.geocities.jp/samantha92922/kao29.gif

　ついでに、バレンタインスパム　ってあるんだって〜
　バレンタインスパム増加も、つられるユーザーは減少　→　http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20070213-00000029-zdn_ep-sci　らしいけど。

緊急時・災害マニュアル

　【みかか】に　緊急時・災害マニュアル　ってものがあるのでしょうか？

　紫乃は【ぴんぴん録】に居た時にはお目にかかりませんでした。http://www.geocities.jp/masaru_56308/gif/175.gif
　（ちなみにガス屋の客センにはありました）
　まぁ、故障・復旧は【ぴんぴんさん】の仕事ですから、故障の電話が入ったら、

「申し訳ございませんが、【ぴんぴんさん】へおかけ直し下さい」

　で、対応していたのですが･･･　

【ぴんぴんさん】の方が回線数が激少ないのです！！

　すると、繋がらないお客様が、【ぴんぴん録】に　繋がらない!!http://www.geocities.jp/masaru_56308/gif/94.gif と苦情･･･

　いつも、災害時はどないするねん！　http://www.geocities.jp/masaru_56308/gif/202.gif と思っていました。

　で、【ぴんぴんさん】の派遣仲間に聞いてみたんですよ。
　彼女は、ＩＰカスタマの方にいたので『一般電話のことは解らない』と言っていましたが

災害復旧時は、一般回線優先。ネット回線は後回し！！

　だそうです。って、ことは『光電話』はどうなるのか？

ひかり電話はＩＰ網につき、復旧は後回しになる

　みたいな感じ。ここで、もうひとつ、他社のドライカッパー回線を使ってる場合も同じ。
　【みかか】は先に自分のところの復旧をするようです。（当然です）
　他社には、工事者は居ません。
　ガスで言うと、プロパンガスの破損はプロパン業者が復旧ですよね。

　万が一、そうなった場合･･･　大半の人はネット回線は利用不可になり、電話も使用できなくなります。
　
　たまに、お客様で

携帯と一般電話の復旧はどちらが早いか？

　との質問もありましたが、同じ【みかか】でも別会社ですし･･･　って感じでした。

　ちなみに、阪神大震災の時、ガス屋の地震訓練（毎年、防災の日にやります）のマニュアルが役にたったのか？　と、社員に聞いてみたところ、

全然、役に立ってない！　そんな訓練みたいに物事は進まん！

　でした。http://www.geocities.jp/masaru_56308/gif/149.gif
　でも、紫乃は意外に役に立ったんだけど･･･

　それは　マイコンメーターの復旧　。何しろ、これ紫乃の担当でした。http://www.geocities.jp/masaru_56308/gif/28.gif
　毎年、ガスメーターのデカイ絵を書かされて･･･　http://www.geocities.jp/masaru_56308/gif/44.gif

説明する。

　本人が出来なきゃ意味無いけど･･･　派遣で客センにいた時も、マニュアルなしで説明できた。

　元に話は戻しますが、災害時に、やはり一番強いのは【みかか】回線でしょう･･･
　なにしろ、倒れた電柱は【みかか】か『電力会社』しか復旧しません。
　しかし、我が家の引きこみは『電力会社の電柱』。しかも、※『個人敷地内・柱』
　

　※　個人敷地内柱　一般の公道に立っているのではなく個人の敷地内に立っていて会社が借地料を地主に払っている電柱
　

　もしもの時はどうなるんだろうか？　っていつもながらに思います。
　　
　

公務員の電話代を私たちが払ってるんです！

　昨日、中野屋さんのところの、記事を見て思い出したのですが・・・

?H3>公務員の個人の自宅の電話代に税金が使われている！！ 　って知ってましたか？　

　これは、某省庁からの発信の男性の電話問い合わせのことでした。
　男　「自宅の電話なんですけど・・・」
　紫　「お電話番号、市外局番からお願いします。」
　男　「０７ＸＸー・・・（以後、省略）」
　紫　「コチラの、電話の名義人のお名前お願いします。」
　男　「○○省になってると思います。実は、自宅は官舎になっているんです。
　　　　電話料金の送付先（支払い者）が、○○省になっていると思います。
　　　　この支払いを私個人に変更したいのですが可能でしょうか？」

　実は、色々な決まりがあってその男性の名前が顧客情報には全く無い状態だったんです。
　法人名義の電話の申し込みには一般個人名義とは少し違うので簡単には変更できないのです。
　この男性は、マトモなことを言っています。
?H5>自分の自宅の電話料金だから自分の口座から引き落とししたいんです 　でも、この電話番号は○○省のもので、この男性の物ではないので彼が勝手に変更は出来ないのです。
　この官舎の、この部屋には、その電話番号が住人が変わっても付いている状態なのです。

　この変更手続きの可否を含め、師匠（社員さん）に聞いたんです。
?H3>公務員の官舎の電話代って私たちが払ってるんですか？ 　ってね。答えは　「そういう所も、あるねん」でした。
　
　
　一般企業が、このような社員厚生を行っていることもあります。
　また各市町村が【福祉電話】として、基本料金　＋　一定額の通話料（超過分は個人負担）利用しているケースもあります。
　（これは高齢者や身障者が対象のようです）
　
　しかし、この時の問い合わせでは、
?H1>○○省の電話料金は税金を使用している！ 　ということなのです。これって、大問題じゃございませんか？
　【みかかの社員】ですら、自宅の電話料金は【社員割引】もなく個人負担です。（元公社でも）

　【個人情報】の関係もあって、この話は、なかなか書けなかったのですが、紫乃も退職して半年が
　経過し、この問い合わせからも１年以上経過したので書きますね。
　はっきりとは解りませんが、ひょっとしたらガス代・電気代にも【税金投入】
　されているかも知れません。

　この男性が「僕自身で払いたいのです。自分の利用している電話なので」と言ったことで、
　マトモな公務員もいるじゃないと救われましたが、このは○○省の職員の大半は
　正常とは思えませんね。
　確か・・・　問題になっている省庁だったと思います。