楽しく生きる

感慨深し・・・

両親が亡くなってしまい、今まで考えていた通り、私が育った実家を処分することにしました。

そのため、先日から、片付けをしています。



そして、 6年前に亡くなった父の「随筆」なるものを見つけました。

「人材を語る」
「管理者のあり方」
「経営革新下の管理者」
「目標管理とは」
「接する人から学ぶ」　などなど。


技術屋であり、営業畑を歩き、威張れるほどの学歴もないのに、役員まで上り詰めた　父。

そんな父の、管理職としての考え方が書かれてあるものがほとんどです。



私は、コンサルタントとしてですが、今まさしく、いろいろな企業の管理者の方々に、こういったことをお話ししています。

今の私の年齢くらいのときに記されたものが多く残っており、何かそれこそ因縁みたいなものを感じます。



「モノ」も、もちろん故人を偲べるでしょうが、「書いたモノ」の方が、感慨は深いですねー。

ちょっぴり実感しだしました・・・

今朝、「某研修　延期」の連絡が入りました・・・。

そうです、豚インフルエンザのためです。

さすが、大手企業は対応が速いですねー。



それまで、こういう問題でも、割と無頓着な私ですが・・・、
やはり、こういう事態に直面すると、実感として考えてしまいます。

まぁ、それにしても、脆弱な事業だこと・・・。

景気後退でキャンセルが相次ぐし、豚インフルエンザによる延期、・・・。

「ここは、ぐっと我慢」なのでしょうね。



そこで、我が家の対応状況を確認してみると・・・。

伴侶曰く、「マスクが 7つずつ」とのこと。

「それって少なすぎるやろ !?　もうちょっと買っといて !」てな具合・・・。



「二人とも、こんな暢気な調子ではいかん !!!」（苦笑）



皆さんも、くれぐれもご注意のほど・・・。

メガネ 変えました・・・

今日、注文していたメガネが出来上がりました。


男は、女性のように、お化粧をしたり、アクセサリーをしたり・・・ということをしないものなので（少なくとも、私は・・・笑）、メガネを変えるってことは結構なイベントなのです。


私は、かれこれ 15年くらい、写真上のような、ツーポイントのふちなしメガネをしていたのですが、
この度、写真下のような、半分ふちありのものに変えました。

いわゆる、イメージ・チェンジっていうのでしょうか ?! （笑）


実は、実は・・・。
写真でも分かるように、今までのメガネは大失敗作だったのです。

・両方のレンズの色が違う。（これは、UVカットをしているものとそうでないものとが使われていたため。）
・光が当たると、キラキラ光ってしまう。（これは、光を反射するレンズが使われていたため。）
・レンズが少しぐらついてきても、修理のしようがないものだった。（特殊な加工になっていたため。）
・鼻当てが取替えの利かないものだった。（固定されていたため。）
・検眼してもらうと、実際の両目の間隔と違うようになっていた。（原因不明です。）

ざっと挙げても、これだけの不良品だったのです !!! （怒）

3年前のことなのですが・・・、
結構な店構えの、どちらかと言うと立派なお店だったのですが・・・、
完全に騙されました !!!


今度のお店でも勧められましたし、私も考えたこともなくはないのですが・・・、
「二度と行きたくない !」という思いが強く・・・、
3年間、辛抱をしていたのです。


そして、やっと新調 !
これで、すっきりとした気分で、新年度を迎えられます。（微笑）


最後に、コンサルタントとして、あえて申し上げるなら・・・、
今回の私のような客を「サイレント」と呼び、お店が作ってはならない存在なのです。

これとは反対に、あれこれ文句を言う客を「クレーマー」と呼びます。
お店にとってみれば、ない方がいいのはもちろんですが・・・、
このクレーマーの方がサイレントよりは、はるかに許される存在なのです。
このクレーマーに上手く対応できれば、「リピーター」になってくれる確率も高いと言われているくらいなのです。

クレーム＝「0」が困難であれば、
せめて、クレームのいいやすいお店作りを考えてほしいものです。

新入社員研修モード

いよいよ 4月ですね。

ということで、私は、「新入社員研修」モードに突入します・・・。


特に専門にしているわけではないのですが・・・、
この研修は、3月末から 4月第 1週にかけて、全国的に集中しまので、
コンサルタントや講師業をしている人間が、総動員態勢に入るのです。


昨日まで学生だった受講者と接するのは、私にとっても意義深いことです。

自分自身のマナーの再点検にもなりますし、
何よりも、若者のパワーを感じ、それをいただくことができます。

もちろん、内容的には、そんなに難しいものではありませんが・・・、
こういう機会をいただけるのは有意義です。


私は、明日から、2泊3日の予定で、神戸に出かけます。

なので、しばらく、ブログの更新ができないと思います・・・。


出かける前に、まだいくつかエントリーするとは思いますが、・・・。

とても嬉しいです・・・

この記事は、自己満足のものなので・・・、スルーしていただいて結構です。


昨日、研修企画会社を経由して、ある会社から「指名」をいただきました。

「○○先生（←　本業では、一応、こう呼んでいただいています）のされる研修を教えてほしい。
来年度は、それをメインに組み立てます」とのこと。


大阪を代表する企業の、グループ内の会社なのですが・・・、
昨年、久しぶりの新入社員大量採用のため、
いい歳をした私にも研修依頼があり、
中途採用者を含め、昨年 3回講師を務めたところなのです。


「何が良かったのか」「何がいけなかったのか」は、
毎回、受講者の研修後アンケート等により、確認するのですが・・・、
ここの場合、ほぼ毎回、「テキストには書いていない、いろいろな話が聴けた」という声。

どんな研修でも、経験談や事例を多く採り入れて話すようにはしていますが、これが受け容れられたようです。


いつかエントリーしたような気もしますが・・・、
我々のような仕事の場合、リピート・オーダーをいただけることが大切ですし、
今回のように、「ご指名」いただけることは最大の喜びです。


「3月はパワー全開か・・・。　今年は、占いが当たっているなぁ」とも感じた一日でした。（笑）