楽しく生きる

暑さに耐えられるか ?!

火曜日から、同行訪問指導の後半戦である。

今までも、一度雷雨の日があったが、概ね良い天気。
しかし、梅雨明けして、この暑さ !!! 良い天気などと言ってる場合ではない !
果たして、暑さに耐えられるか否や・・・?

救いは、後半戦の大半は、業績の良い方たちと同行すること・・・。

業績の悪い方ばかりと同行していては、私自身がその会社を誤解してしまう可能性があるので、業績の良い方との同行も要望し、ご理解いただいた、という経緯。

さらに、顔が焦げる日々が続く・・・。

同行訪問指導スタート !

先週の木曜日にキックオフ会合をして、金曜日から、いよいよ同行訪問指導がスタートした。
4月に提案してから、紆余曲折があり、なんとこのくそ暑い時期になってしまった。
正直これは想定外 ! もう少し気候の良い時期にしたかった。（笑）
スーツなど一日で汗ビッショリ、「早く風呂に入りたいー」状態であった。

想定内だったのは、営業担当者君。
商談と言えるのは1軒だけ。それもたったの5分。それ以外は、それこそ、「こんにちは、毎度、・・・おおきに」だったので、暑さもあり、フィードバックに時間をかけることにした。
「わずか5分だったけど、アドバイスすることはたくさんありますよ」と言うと、ビックリしていた。

たいへん実直そうで嫌悪感は持たれないとは思うし、一生懸命商品説明するのだが、この営業担当者君、お客様の反応をまったくと言っていいほど見ない ! お客様のちょっとした問いかけにも、お客様が満足していただけるような回答ができない ! まぁ、いわゆる「ないないづくし」なので、「営業の基本」からアドバイスした。

もっとお客様を見ましょう、そしてお客様の反応を見逃さないようにしましょう、その反応に応えましょう・・・、といった、本当に「イロハのイ」をお話しした。

「お手伝いすることはたくさんある」との事前の想定に自信を深めた（笑）初日であった。

空気が読めない販売員

同行訪問指導を1日しただけで、スーツが汗ビッショリになってしまい、あわてて「替え」を買いに行った。私は、いわゆるノーブランド派で、特に夏のスーツなどは、軽くて涼しいものなら、安いものでもよいので、「ヨーフクの○○」というコピーで有名な郊外型紳士服チェーン店へ行った。

そして、とにかくイラついた !!!

若い販売員だったのだが、ジーンズ姿で行った私をどう判断したのか知らないが・・・、私に言わせると、まったく「接客」というものを心得ていない販売員だった。

まず、なんとか「高い」ものを売りつけようという姿勢が見え見え。
そして、「ツーパンツ」（スラックスが2本ついているタイプ）を薦める。「要らない」と何回言っても、薦めるのを繰り返す。

私は、こういう出来の悪い販売員に遭遇すると、ある時点から、ほとんど無視して、こちらの要望だけを言うようにしている。時間の無駄だからだ。

すると、取引先から携帯に電話が入る。「土曜日まで追いかけられるか ?」とは思ったものの、結果は新しい研修を1本受注 !!!
要するに、出来の悪い販売員に付き合っている暇はないのだ !!!

そして、自分で、かなり安価なものに決めた。

そうすると、今度は、「シャツはいかがですか ?」「ネクタイはいかがですか ?」「靴下はいかがですか ?」と止まるところを知らず、セールストークを連発する。

普段穏やかな（?）私もここまでくると、「瞬間湯沸かし器」に大変身。（笑）
「あなたねー、私は目的買い。それに忙しいのよ。いい加減にしなさい !」と厳しく注意してあげた。

「マニュアルで人を育てると、バカの大量生産になる」というのは、ユニクロを展開するファースト・リティリングの柳井社長の名言。

あのマクドナルドの店員の、いつでも誰にでも繰り返す言葉が笑い話になり、漫才のネタにもなった。

とにかく、仕事柄、出来の悪い販売員を見ると、腹が立つ。

サービスを提供する会社のみならず、経営者の方々は、もう少し人材育成というものを真剣に考えなくてはいけない。

過去最高売上 観測 !!!

いろいろな方のご支援を受けて、この7月は、フリーになっての最高売上を達成できそうである。
フリーになって6年あまり、徐々に実績を積み上げ、リピートもかなりいただけるようになり、ようやく一人前の独立コンサルタント（業界的には「独コン」と言ったりする）らしくなってきた。
ご支援いただいた方に心から感謝申し上げたい。

で、なんとか1週間の稼働が終わったのだが、体力的には疲れのピーク。
「晴れ男」なのはいいのだが、なにか梅雨が明けたような様子・・・。
同行訪問指導の日程がかなり入っているので、かなり堪える。

エアコンの効いた研修室（会議室）での仕事が多いので、余計に堪える。
「同行訪問指導」なので、当然弱音は吐けない。（笑）

というようなわけで、このブログの更新も久しぶりである。

今朝は予報とは裏腹に、雨・・・。
休みの日の雨は、涼しくて、心地よい。

生活必需品

いろいろな研修で受講者に質問する。
「この10年で我が国でいちばんヒットした商品は何だと思いますか ? 」
すると、ほとんどの方がこう答える。
「ケータイです。」
私もその通りだと思う。こうしてカタカナ書きする程のものになったのである。
全人口に占める所有者の割合が60％を超えている（という記事までしか読んでいない）なんて、ちょっとした異常事態商品と言える。

もちろん私も1台使っているし、確かに便利だと思う。
しかし、「もしなかったら ? 」と問われると、「別にいいけど・・・」と答えるかもしれない。

そう答えられない、私にとっての必需品はPCである。
これもヒット商品に違いないし、また、その進化は著しいものがある。

本業の仕事、株価ウォッチング、プロ野球途中経過ウォッチング、そして、このブログ、・・・。
PCを取り上げられたら、それこそ生活が成り立たない !!!

PCの進化には驚くべきものがあるが、私に言わせると、これが唯一の欠点。
私は、「フォロワー」だから、十数年で、まだ3台目だが、以前使っていたPCが部屋の片隅に鎮座している。HDDのデータは完全には消えていないとのことで、処分しないまま置き去りになっている。慣れ親しんだものを処分するのも可哀想とも思う。
PCだけではない。CD-ROMドライブ、FDドライブ、プリンターなどなど、PC周辺機器を含めると結構な数、場所になる。古いものを処分せずに溜まる一方だからだ。

いわゆる白物家電のたぐいが大事に使うと10年（ちょっと使いすぎか ?）はもつのに比べると、PCはこの私でも3-4年が寿命。
進化が速いのはいいが、もう少し先を見越して開発していただきたいものだ。
まぁ、これがメーカーの戦略と言われるならば、「うーん」と唸るしかないが、・・・。（笑）