営業マントップセールスへの道

信頼してもらうために

こんばんは、お気に入りのラーメン屋を発見したしゅんです「食いてぇ」けどいましばらくは我慢です。

■つじつまがあっているか■

接客してるとき、自分のしゃべっていることに矛盾してることってないですか？例えば、ちょっとだけお時間よろしいですか？と聞いておいて長々話してしまうとか、こんなときあなたはうまく話ができたと思っても、相手はすぐ終わると思ってたのに、なんてボタンの掛け違いになっちゃったりしますよね、例えば終わりの時間をきめてあげるなどの方法をとってみると、言ってることが矛盾せず信頼を築けるかも。

まけないで

こんばんは、あと５日で２、９キロやせないといけないしゅんです。なかなか体重って落ちないものですね。


資料請求なるものがあります、営業マンとしてはうれしいとこですよね、でも人によっては、「いくらやっても決まんねーよ」なんて言葉も時々ききます、実際攻めてみないとわからないのにやるまえからあきらめというかネガティブ、もったいないですよね、あう前からダメだときめつけたりしてませんか？

さきよみ

おはようございます、しかし冷え込みますねこんな寒い日は鍋でもたべたくなるところですが、減量中としては我慢のしゅんです。

寒いと言えば、以前お世話になったお客さんにこんな事をいわれました「しゅんさんこの窓ペアガラスないの？」当時まだ出窓にペアガラスの設定がなく最終的に現場で造りました。「今後は標準なる時代がくるよ」当時はペアガラス自体あまり普及してなくどちらかと言うと贅沢なオプション品で当時の自分はこんなもの標準にならないんじゃないと思ってましたが、今ではもう当たり前の時代、お客さんの言葉からいろんなアイデアが浮かんでくるものですね。

○○通信

おはようございます、のこり１週間で３キロやせないといけないしゅんです。


つながりの大切さ

以前お世話になったお客さんからリフォームの問い合わせをもらいました、「当時ちっちゃかった子供も大きくなって自分の部屋がほしいっていいだしたから、部屋を分けるための壁をつけたいんだけど」とのこと、私は当時とは違うお店にいたのですが、そこに直接連絡がきました、聞けば、いつも手紙よませてもらってますよとうれしいお言葉、売ったあと疎遠になりがちな業界ですが、買っていただいたお客さんのフォローも忘れずにね。いいことあるよ

マイナスから

おはようございます、現在わたしの住んでるところは雨が降ってます、今日はゴミ出しをやってきたのですが、ちょっとやっかいでしたね、
さて、雨と言えば、以前現場で解体工事中のとき、プルル「しゅんさん工事車両のタイヤについた泥が道にいっぱい散らかってます」との連絡、慌てて竹ぼうきを持って現場へ直行しかし、竹ほうきでいくらはいてもなかなかきれいにならず困ってしまってました、そこへお客さんがきて、「ありがとう、ご苦労様」との一言、あとから監督がきて水をまいて無事完了。クレームには逃げずに早く対応しましょう、最近できてますか？