営業マントップセールスへの道

読書

本日、お休みのため。

本屋にて、本を購入これから読みますよ。

思ったら実践

いろんなこと企画するのって楽しいですよね。

ただ、実践しようとすると、なかなか『めんどくさい』に

なって、企画倒れってことがあります。

とりあえずやってみましょう。

失敗したことってすごくためになります。

また、だめだったら次・・次・・・

とチャンスはたくさん廻ってきます。

実際に実行しないといつまでも同じ考え方

発想にしがみついて、一歩が踏み出せなくなって

きてしまいます。

同僚の話を聞いてると結構スバラシイ企画

考えてたりします。

いいと思ったらやってみてはいかがでしょうか？

一言

最後の一言『ありがとうございました』で

終わってるときなんだか自分の中では

『さようなら』って言ってる感じありました。

『またきてくださいね』って言うようにしてから、

次回につながっていくように感じてます。

実際に接客自体もそのようになってきて、

自然と楽しんでいってもらえるようになるものですね。

少し接客の意識が変わると思います。

良かったら試してみてくださいね。

ワクワクするように

え〜ながらく一息ついてました・・・

それとこれというのも自分に優しいせいですね。

モデルハウスでの接客ですが、『楽しく』『自然に』

をテーマにしてみました。

『また来てみたいな』って思ってもらうために

朝　昼　晩少しずつ寝ながら考えてみてました。

皆さんそれぞれ会社に言われてることがあると

思うのですが、たとえば、僕の業界の場合『敷地調査のアポを取れ！』や

『商談のアポを取れ！』と叱咤激励されるわけです。

その上で『そのアポが評価の基準にもなるんだぞ』

とか言われるとなんだか肩に力が入ってうまくいかないんですよね

そこで、前述のテーマをもとに接客して『また来てみますね♪アポ』

をとっていくようにいろいろ考えました。

少しほりさげたら、『この人ともう一度話してみたいわ』

や、『あそこの会社って面白いねもう一回行ってみるか』

や、『パパあそこのおうちまた行こうね』って思ってもらう

ことだと気づき、知識、話し方、楽しませ方をみんなで

ひとつひとつ考えてます。

少し話はそれますが、知識という面で以前のもの

http://blogs.yahoo.co.jp/shunsyunjp/30010619.html#30199785

が２００近くたまってきたので

書庫の家作りの前に読んでねで紹介していきますね。

朝礼時に

花粉症でつらい日々がつづいてます、

だんだん楽になってきました。

なかなか更新ができずに、来ていただいた方には

『すみません』

です。

みんなで、脳に汗をかく努力をしています。

朝礼時に、みんなで、『こうしといてよかったね！』とか

『こうしとけばよかった』などお客様に言われたことを

一日一個発表しあってます、これが、意外と頭をつかうようで

朝礼時に発表と分かっていてもなかなかネタが出てこない

ようです。

簡単なことのようですが、みんなの意見をきいていると

自分自身でも気付きがありますし、知らなかったことも

たくさんあります、もったいないので全てメモを取ってありますが

次にきたお客様へのトークのツールとしても、新人への

教科書としても使えるのではないかと楽しみながら行ってます

当然お手紙の内容としても十分生かせるものになっているので

一石三鳥くらいの効果が見込まれます。

よかったら試してくださいね。

朝一から、『今月はどうだ？？？』と聞かれるより

有効ではないでしょうか？