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スコープテック天体望遠鏡
罹災製品の修理、買い替え対応に関しまして。
2011年3月11日の東北地方太平洋沖で発生した地震により被害を受けられました皆様に、心からお見舞い申し上げますと共に、一日も早い復旧をお祈り申し上げます。
ご愛用の弊社製品が今回の災害により不具合となった場合、修理料金を特別割引させていただきます。(適用地域に関しまして、災害救助法適用地域に準拠しますが、域外の方でも地震で望遠鏡が壊れた方はご相談ください。)
修理に掛かる時間ですが、弊社としてもどのような被害がどの程度発生しているか、把握しておりません。修理の件数や内容により通常より大幅に時間を頂くことも考えられますので、その点はご了承ください。
また製品の損壊状態により、修理不可（全損）と判定させて頂く場合もございます。全損の場合で、買い替えご希望のお客様は、新規に同等製品を罹災品買い替え特別価格により販売させて頂きます。
全損の判定は、修理金額が購入価格を上回る場合とさせて頂きますが、思い出の品など特別の事情がある場合は、別途ご相談させて頂きます。
特別割り引きの修理金額とは別に、お客様から工場への宅配便の送料や工場からお客様への修理完了品の送料などは、お客様負担となります。
修理金額の見積りは、修理品が工場到着後にお見積りさせて頂きます。見積り金額を銀行口座にお振込確認後に修理をスタート致します。
また製品を災害により無くされてしまったお客様も、災害逸失登録をして頂ければ、生活が安定し製品が必要になった際に、罹災品買い替え特別価格（販売価格の３割引程度）にて商品を購入出来るように致します。
修理品を工場に送る際、できれば役所が発行する「罹災証明書」のコピーを添付ください。役場や現地の状況により不可能な場合は結構です。今回の被災地域である、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、茨城、栃木、群馬、千葉（一部）を考えておりますが、神奈川や東京などで望遠鏡が地震で転倒したりなどして壊れたという方もご相談ください。
３つの状況を想定し３つの登録フォームをご用意しました。お客様各自で１、２、３下記のいずれかを選び、メールなどで返送下さい。
1.「できるだけ早く修理をしたい方」
2.「様々な事情で、修理するのは後日がよいという方」
3.「スコープテック製品を震災被害で失った方で製品の再購入を後日考えている方」
下記添付の受付票をメールやファックスなどで返信頂き、お客様には修理受付が出来次第順番に、案内メールをお出しします。津波により海水をかぶった製品の修理受付を最優先する関係上、受付順に案内メールをお出しする事はできませんのでご了承ください。
また弊社から修理受付のメールが来る前に、修理品を送らないようにしてください。修理品は、花巻の工場にお客様から直接送って頂きます。
弊社は、東京に社員４名、花巻の工場も30名程の小さな企業です。大きな企業のように一気に修理品を受け付ける事ができません。
その点は申し訳なく感じますが、小さな所帯ゆえできる真心のこもった対応をして行く所存です。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
【罹災割引対象製品】
SUBARU メローペ80A、ラプトル50、ラプトル60、アトラス60、SD-80AL、のっぽさん、スーパーのっぽさん、太陽望遠鏡みかん、各種弊社オリジナル部品など弊社製品。 弊社製品の特別割り引きの修理金額は、通常の約37%引きです。大手の光学機器メーカーさんなどと比べると（50％）割引率が低いように感じますが、弊社の修理料金はもともと修理料金自体での利益、パーツの利益、工賃などが安いため割引率が低くなっております。実際お客様のご負担となる修理金額は、他社よりかなり低く抑えられますのでご安心ください。
（株）スターライト・コーポレーション
代表取締役社長 大沼 崇
○ミザールSTL-750、セレーネ70R、K型経緯台など弊社販売のミザール製品は、
下記に直接ご連絡下さい。
（株）ミザールテック 伊藤部長 ０３−３９７４−３７６０
○弊社販売のビクセン製品に関しましては、弊社にお問い合わせ頂いても構いません。
をご覧下さい。
罹災製品登録フォーム
１、２、３いずれかを選び、メールやファックスなどで返送下さい。
メールの場合、メールのタイトルは 「罹災製品登録」でお願いします。
FAX番号０４２−７９９−００５９
メールアドレス 罹災製品登録質問受付専用アドレス scopetechtelescope@gmail.com
1.「できるだけ早く修理をしたい方」
スコープテック製 罹災製品修理受付票
お客様のお名前
郵便番号
〒
ご住所
お電話番号もしくは携帯電話番号
メールアドレス
修理完了品の送り先
上記と異なる場合は下記にご記入下さい。
お客様のお名前
郵便番号
〒
ご住所
お電話番号もしくは携帯電話番号
罹災した製品の名称（ラプトル50などの製品名）
製品の状態、原因など簡単に
（水没 落下、転倒や凹み水没など製品の状態）
箱や梱包材が必要な方は、お申し出ください。
いる/いらない
その他ご要望などございましたら何なりとご記入ください。
送るための箱などが無い方は、花巻工場より箱や梱包材など発送致します（送料700円プラス数百円の実費が掛かります。修理費、修理完了品返送送料（700円）と合わせてご請求させて頂きます）。ガムテープなどは、お客様でご用意ください。
修理料金は、罹災製品の状態を精査の上、別途見積りをしますが、罹災製品特別割り引きで行います。
2.「いずれご都合の良い時に修理をしたい方」
スコープテック製 罹災製品修理登録票
お客様のお名前
郵便番号
〒
ご住所
お電話番号もしくは携帯電話番号
メールアドレス
修理完了品の送り先
上記と異なる場合は下記にご記入下さい。
お客様のお名前
郵便番号
〒
ご住所
お電話番号もしくは携帯電話番号
修理希望時期の目安（目処がたたない方は目処たたずとご記入ください）
罹災した製品の名称（ラプトル50などの製品名）
製品の状態、原因など簡単に
（水没 落下、転倒や凹み水没など製品の状態）
箱や梱包材が必要な方は、お申し出ください。
いる/いらない
送るための箱などが無い方は、花巻工場より箱や梱包材など発送致します（送料700円プラス数百円の実費が掛かります。修理費、修理完了品返送送料（700円）と合わせてご請求させて頂きます）。ガムテープなどは、お客様でご用意ください。
その他ご要望などございましたら何なりとご記入ください。
3.「災害により商品を逸失され、製品の再購入を考えられている方」
※製品を後日購入されなくても構いません。登録して頂くと後日逸失した製品を再度ご購入頂く場合に、割引があります。
スコープテック製品 災害逸失登録
お客様のお名前
郵便番号
〒
ご住所
お電話番号もしくは携帯電話番号
メールアドレス
罹災した製品の名称（ラプトル50などの製品名）
製品のご購入希望時期（目処がたたない方は目処たたずとご記入ください）
その他ご要望などございましたら何なりとご記入ください。
お問い合わせは、
（株）スターライト・コーポレーション
東京都町田市成瀬が丘２−１−１ きめたビル4F-C
罹災製品登録や質問受付専用アドレス
scopetechtelescope@gmail.com
フリーダイヤル 0800-600-5759
ファックス 042-799-0059
※営業時間につきましては、弊社ホームページをご確認下さい。 http://scopetown.jp/ ◎修理品の送り先
大一光学（株）花巻支社 東日本大震災罹災製品修理係
〒025-0095 岩手県花巻市石神町138番地
TEL 0198-23-6306 FAX 0198-24-5572 |
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