反町雄彦のリーガルダンク！

テーマパークの1日券と年間パス

７日付けの、Business Journalで

「USJのえげつない金儲け商法

煽って高額パス押し付け、購入しないと長時間行列」

という、タイトルがえげつない記事がありました。

（リンク先はこちら）

 

「購入しないと長時間行列」というのは、

 

ハリー・ポッターエリア入場確約券が付いて、

5種類のアトラクションに1度ずつ優先的に乗れる

ユニバーサル・エクスプレス・パス5が

4700円（入場日によって価格は変動）

さらに、対象アトラクションに何度でも優先的に

乗れるロイヤル・スタジオ・パスは2万700円

 

という商法を批判しています。

確かに、ロイヤルがあまりにも高いために、

エスクプレス・パス5が「お得」に見える、

という手法は、若干あざといですが、

懐石の松竹梅とか寿司の特上・上・並とかも

同じ発想なので、USJだけを責めるのはやり過ぎです。

 

ハリーポッター・エリアは設備投資に450億円

かかったそうなので、その投資回収のために

客単価向上を狙うのは当然であって、

＜投資をして、付加価値を高めて、その分、単価を上げる＞

を否定したら、デフレ経済からの脱却は無理です。

 

もう１つ、この記事内では、

１日券と年間パスの価格差を根拠に、

USJは金儲け主義である、としています。

曰く

 

USJは1日券が大人料金で6980円。

年間パスは1万9800円なので、3回で元が取れる。

（スタジオ内でも、1日券から年間パスへの変更可能）

他方、ディズニーランドは1日券は大人で6400円、

ランドとシーの2パーク共通・年間パスは8万2000円で、

13回行かないと元が取れない。

　　↓

東京ディズニーリゾートは、『満足したから

年間パスポートを購入しよう』と思わせるモデルだが、

USJは『満足したければ年間パスポートを買って

何度も来てください』と押し付けるモデル

 

という対比をしています。

 

単純に考えると、年間パスが高いディズニーの方が

金儲け主義なのでは、と思ってしまうところですが、

この記事では、

年間パスを高くしてあるのは、本当に、その施設に日常的に

行く人だけに購入して欲しい、という潔い態度だ、という

好意的な見方になっています。

 

しかし、年間パスが１日券の２、３倍という施設は意外と多いです。

例えば、お台場にある科学未来館は、入場料が620円であるのに対し、

年間パスは1,230円です。日常的に科学に触れて親しんで欲しい、

という気持ちから、年間パスを安くしている、という説明ができるはずです。

（他にも、サンシャイン水族館も、入場料が2000円で、年間パスは4000円）

 

USJの年間パスが相対的に安いのは、

来場者の相当数が近場に住んでいる人であり、

日常的に来てもらうことを期待できるので、

安めの年間パスにしておけば、「ついで」買いとして

年間パスを購入してくれるのでは、という予測が成り立つから、

であって、ディズニーとの違いは金儲け主義か否か、

ではなく、近所のお客さんが来場者全体に占める割合の大小、

が理由と見るべきです。

想定外の出来事３つ

久しぶりに時事ネタを。

まずは、昨日、たまたま10時ころに東京駅へいたので、

100周年記念Suicaの話を。

今年は、東京都内の様々な駅で周年事業が多数

行われ、中には限定グッズ販売もありましたが、

「東京」駅の場合、クリスマス前の週末で、

かつ、東京駅周辺でライトアップなども行われていることもあり、

関東だけでなく、日本全国から多数の人が押し寄せたようです。

 

１万5000枚の準備、というのは妥当な数だと思うのですが、

「１枚2000円で、１人３枚まで購入」が良くなかったと思います。

これが１枚１万円なら、転売目的の人には

リスクが感じられる値段だったでしょうし、

そもそも、１人３枚購入、という時点で

転売を促しているように思えます。

 

おそらく、ＪＲ側の「想定」では、あまり購入者はいないだろう、

という読みだったと思うのですが、

良い方に想定が裏切られても（上回っても）問題が起きる

という典型例だと感じました。

 

 

２番目は、ペヤング（まるか食品）の販売中止です。

こちらも、ペヤングのファンが、ネットオークションで

ケース買いでペヤングを購入しようとしているようです。

 

雪印の騒動以降、弁護士が外部の目として

危機管理対策に入るべき、とされた一番の業界が

食品製造であり、今回の迅速な対応は「想定内」です。

ただ、想定外だったのは、Ｔｗｉｔｔｅｒ上に写真を掲載して

告発した被害者への個人攻撃が行われたこと、です。

 

すでにアカウントは削除されているようですが、

まとめサイトも当然のように作られていますし、

週刊誌では、彼の食生活が紹介されているそうです。

中でも、「お客様相談室」へ伝えるべきだった

という批判があったのは驚きで、

ネット時代には、誰でもが告発者になれるのは

東芝ユーザーサポート事件（1999年。15年前のことです）

以来、当たり前のことになっており、

企業側も、ネット上に批判が飛び交っていることを

前提に、どこまで対応するか、見極めている状況です。

 

 

最後に、ソニーピクチャーズがハッカー攻撃に遭った件です。

北朝鮮の金正恩氏の暗殺計画をコメディとして

扱った「ザ・インタビュー」が原因ではないか、

と言われており、映画館にも脅迫が来ているようなので、

北朝鮮が何らかの形で関わっていることは間違いないでしょう。

サイバー攻撃は、軍事的に弱い国でも強国に対抗できる

「貧者の兵器」であり、また、多くの兵器がネットで制御される中、

サイバー空間は陸・海・空・宇宙空間に次ぐ「第５の戦場」

とされるので、オバマ大統領が言及したのも当然です。

（無人機での攻撃が一般化することへの懸念の１つとして、

無人機がハッカーによって乗っ取られ、自国への攻撃に

悪用される恐れがある位です）

 

脅迫を受けた結果、公開を取りやめた映画館に対しては、

表現の自由をテロに屈する形で諦めた、という批判もあり、

哲学的な議論も起きています。

 

予告編を見る限り、そこまで金正恩氏を侮辱しているようには

見えませんが、コメディという表現形式そのものが許せないのでしょう。

 

さて、ここでの「想定外」は、北朝鮮（国内ではなく、

海外にいるスパイ等だと思いますが）に

大規模なサイバー攻撃をかける実力がある、という点です。

それだけの技術力、才能がいるなら、

日本・韓国・中国のネットバンキングからの不正送金とか、

株式市場を荒らして、空売り等で不正な利益をあげたり、

ということがもっと頻発しててもよさそうなものですが、

実際には起きていて、我々が知らないだけなのか、

それとも、「第一書記」のことになると、目の色が変わったようになるのか、

北朝鮮という国の「不思議」が１つ増えたな、と思う今日この頃です。

Uberの企業価値＝ユニクロの時価総額

16日の日経新聞で取り上げられていた

配車アプリUberについて。

 

2010年、サンフランシスコ発祥で、アメリカでは

ヒッチハイクをシステム化＆有料化したアプリ

という捉え方をされています。

日本では、都市部だと

道に出ればタクシーがすぐに見つかりますし、

田舎だと、自家用車＆送迎サービスで間に合いますが、

世界の多くの地域では、都市部であっても、

流しのタクシーがいないことが多いので、

ユーザーへの利便性はかなり高いです。

 

さらに、代金を現金で支払う必要がなく、

事前に登録したカードによって決済される点でも、

乗客側に有利となっています。

 

すでに52ヶ国でサービス展開しており、

日本でも、六本木エリアを中心に、

ハイヤーサービスの一環として始まっています

（サイトはこちら）。

 

Uberは未公開企業ですが、最近、

株式発行で12億ドルを調達しており、

この調達価格を基準とすると、

企業価値（公開企業における時価総額に相当）は

400億ドル＝円安なので、約４兆7600億円

と報じられていました。

ﾌｧｰｽﾄﾘﾃｲﾘﾝｸﾞが、ちょうどこの位の時価総額です。

 

イノベーティブなアイディアを

スマホアプリと組み合わせるだけで、

「ものづくり」のトップ企業と同じだけの支持を

投資家から集めることができる、という好例です。

 

なお、日経の記事では、日本（東京）では

タクシー会社と組んでサービス提供しているので

問題は起きていないが、

タクシー業の免許制があまり厳格でない国・地域では

「廉価版」として、個人が自家用車で運「白タク」として

サービス提供するケースが多く、

女性客が運転手から暴行を受けたり、

既存のタクシー会社が反発をしたり、

といったトラブルが起きているそうです。

 

日本では、高級ハイヤーを呼ぶ形になっており、

まるで自分専用の運転手を雇っているかのように、

アレンジをしています。

 

今年の春からサービス提供していたものの、

あまり知名度が上がらなかったためか、

今月15日までは、5000円分のチケットを配布していたそうです。

日経の記事が、キャンペーンの終わった翌日、16日に出たのも

既存の会社に配慮したため、と思われます。

 

このような例を見るにつけ、

日本の「出る杭は打つ」的な風土では

イノベーションを起こしづらいな、と感じてしまったりします。

年末年始に、このサービスが広がっていくとよいな、

と思う今日この頃です。

岡山駅近くにイオンモール

29日は、岡山本校にて祝賀会がありました。

司法試験の合格者も来ていて、

全体的に女性の多い、華やかな会となりました。

 

岡山では、駅から地下道で５分のところに、

新たにイオンモールができて、

この日はちょうど、プレオープンであったので、

その話題が多かったです。

 

岡山には、林原という医薬品や食品・化学の

バイオメーカーがありましたが、

不正経理や、経営陣の内紛などがあり、

最終的には会社更生を申請しました。

林原は岡山駅の南に、自社ビルと２万坪の駐車場を

持っていたところ、これが更生計画の中で

売却され、３年後、イオンモールに変わったことは

栄枯盛衰の象徴と見られたようです。

 

岡山市は、広島と神戸に挟まれているためか、

100万人都市ではなく、人口は70万人ほど、です。

しかし、岡山駅周辺には、

天満屋、高島屋、ＣＲＥＤ（クレド）など

すでに多くの商業施設があり、

いわゆるオーバーストア（和製英語で、意味としては

購買客に比して店舗数が過剰であること）です。

 

噂ではありますが、イオンが採った戦略は、

話題性で年末商戦を一気に駆け抜け、かつ、

他社から販売員を高い時給で引き抜いて

他社の営業力を落とす、というもので

少ないパイを奪い合うレッド・オーシャンを

自ら招いているように思えてしまいます。

 

買い物そのものはAmazon等で、いつでも、

自宅から、気軽に買える時代においては、

商業施設に求められる機能として、

家族が（あまりお金を使わずとも）

ゆっくりと時間を過ごすことができる

「娯楽・時間つぶし」がメインになっているため、

大規模施設がますます有利になっていくな、

と改めて感じました。

そして、教育の現場では、代ゼミが拠点を減らし、

東進ハイスクールがオンデマンド講義とＦＣ展開で

成長しているのを見ると、

商業施設とは逆の方向性になっているな、とも思います。

来週15日の対談企画告知

ここ１週間、更新をサボっているうちに、

４日は司法書士試験の合格発表があり、

６日は予備試験、

昨日７日は社会保険労務士試験の発表がありました。

 

これらの結果は、それぞれの日付の記事として

更新します。

今日は、ちょうど来週土曜の11時から

渋谷駅前本校にて行う、清水信哉氏との対談企画

＜理系×文系＞について告知をします。

⇒LECサイトでの告知はこちら

 

清水氏とは、昨年夏にハーバードのサマースクールへ行った際に

知り合った仲です。その時はマッキンゼーにいましたが、

帰国後、今年１月に退職し、

東大発ベンチャーとしてAgICという会社を起業し、

現在、CEOを務めておられます。

AgICは、導電性インクを使って簡単に電子回路を

作成できるシステムを販売しており、

家庭用プリンタへ入れることのできる特殊なトナーや

手書きで回路図を描くことができるペンなどを販売しています。

先日（11月５日）、サンフランシスコで行われた

ベンチャー企業（Startup）のコンテストである

JapanNightにて、６社のファイナリストに選ばれ

（予選は100社以上で競われた）、最終的に２位を獲得しました。

 

だいぶ前から、グローバル人材（人財）の育成が

経済界・大学教育で取り上げられることが増えています。

グローバルに活躍するための条件として

①異なるバックグラウンドの人々と一緒に仕事ができる力

　（コミュニケーション能力、ProjectManagement的な段取り力）

②文系、理系の枠にとらわれない、幅広い「教養」

　（文理融合、とも言われる。イノベーションを生み出す力）

③新しい場所、文化に馴染むことができるオープンマインド

　（どこでも寝れる、食べれる、という「生きる力」）

などが言われますが、

１番目は、国内であっても、１つの企業内に様々な価値観、

多様な働き方・モチベーションの人々が混在する現代では、

特に「グローバル人材」に限定する必要はないものです。

そして、３番目は、戻れる場所（Safety Zone）があるのか、

という問題であり、帰れる場所もなく、新天地で自力で

生き抜かなければならない状態であれば、自然ち身に付くとも言われます。

 

今回の対談では、清水氏に理系思考を代表してもらい、

文系思考を私が受け持って、それぞれの違いを再確認しつつ、

文理融合の「教養」とは何か、

「教養」を身に付けるための教育制度、

今の大学生や若手社会人が心掛けるべき習慣などを

ざっくばらんに話していこうと思っています。

 

例えば、最近、統計学やビッグデータが流行っています。

多くのデータを集めることによって、確率論的に

「こういう人はこうだ」と予測でき（Amazonのレコメンド機能が典型）、

ネット広告の多くは、利用者の趣味嗜好・検索履歴などを基に、

広告主の商品に近い対象者を選ぶようになってきています。

確率論は理系思考であり、数学的モデル・アルゴリズムが基礎になります。

しかし、一人ひとりは１回かぎりの人生を送るのであり、

「あなたの適性テスト・教育履歴からは、

30代ではこういう年収になっているはず」とか

「あなたのDNA・家族の病歴からは

50代で○○％の確率で肝臓ガンになりますよ」とか

言われてみても、その人に本当にあてはまるか、

は誰にも分からず、指針として役立たないのではないか、

という話があります。

理系は再現性が必要であり、どんな場合にもあてはまる法則を

発見しようとします。

これに対し、文系思考としては、法則は一つの参考にすぎず、

結局、自分の信念やフィーリング・思い付きで行動する他ない、

という一種の運命論的な行動基準も大いにあり得ます。

 

金融商品のポートフォリオを組むような

複数の選択肢を包含するような人生は不可能です。

人生の分かれ道である進路を選べば、

後から戻って、選択し直すことはできません。

投資で言えば、１回１回、全財産を１つの銘柄に突っ込んでいて、

ダメだったら、損切りをして乗り換えたり、

将来の回復を信じて持ち続けていたり、という行動です。

 

こういった話を展開していきたいと思います。

今回は、中継は行わないので、東京近郊にお住まいの方だけ

が対象となりますが、質疑応答も受け付けますので、

ぜひご参加ください。