うれしい限りです＾−＾

先日、私が接客したお客様が、番号札を持って、順番待ちされていました。
まだ、他のお客様を接客中だったため、またいらしてくださったんだ。という感じで見てました。
でも、周りのお客さんが次々と呼ばれていくのに、そのお客様だけ、まだ呼ばれないのです。
とっくに番号は過ぎているはずなのに。
何故だろう。。。

私の接客が終わり、お待ちのお客様席を見ると、そのおばあちゃまだけがポツンと座ってた。
私と目が合うと、顔をくしゃくしゃにしてうれしそうにしてくれた。
案内係の人がおばあちゃまを私のカウンターまで連れてきてくれて、ビックリ！！
なんと、私を指名してくれていたのだそうです。
自分で言うのもなんですが、前回の接客がとても優しく丁寧で親切に接客してもらったから、
また私でないといやだといって、待っていてくれたそうです。
うれしい限りです＾−＾

そういうお客様だからこそ、より丁寧に接客しちゃいました。
人間ですもん、感情に流されちゃいますよ。
なかには、すごく横柄な方や、カチンとくるお客様もいます。
特に、今は配送のピークで、余裕を持って同じ市内でも１週間くらいかかるかもと対応していて、
「何でそんなにかかるの、信じられへんわ！！」とよく言われます。。。
しょうがないじゃないですか、みんな一斉にくるんですもん！！
だったら、あなたが余裕を持って来ればいいじゃない！！とのどまででかかります。
そういうお客様には、やはり態度も変わってきていると思います。
気をつけて対応はしていても、どこかに出てきていると思います。

でも、今日のおばあちゃまみたいなお客様がいる限り、
気を取り直してやっていけると思います。
どんな仕事でも、お客様の喜ばれる顔を見れるのが、一番の楽しみですし、幸せですから＾−＾