今日、こんなお客さんがこられました。
「昨日ここのデパートで買い物して包装してもらったんだけど、
孫が破いてしまったの。新しい包装紙、もらえる？
自分で包装するから、１枚でいいんだけど。」
といわれました。
あたしが「確認してまいります。」といって社員さんに確認に行くと、
持ち出し不可だと教えてもらいました。
お客様に、その事をお話しすると、
「それやったらいいわ！！」と、すごく不機嫌そうに帰られました。
その事を、ベテランのバイトさんに報告したところ、
「そうなのよ。のし紙と包装紙は、お客様にお渡しは出来ないのよね。
商品を持ってきていただいて、こちらで包装しなおすという事ならできるんだよね。」
と、教えてもらったんです。
それはなぜかというと、デパートという所は、基本的にいろんな物を売ってるからだそうです。
例えば、お菓子メーカーの包装紙でハンカチや靴下を包装するとおかしいのですが、
デパートの包装紙だったら普通ですよね。
他のスーパーや、デパートで取り扱ってる商品に、当デパートの包装紙で包装されてしまうと、
それをいただいた人が、当デパートにある商品だと思って、買いに来たり、
柄が気に入らないから返品に来たりすることが起こるそうです。
そういうことを防ぐ為にも、持ち出しは禁止されているそうです。
包装紙やのし紙って、ちゃんとデパートの名前入ってますからねぇ。
奥が深いなぁと改めて感心いたしました。
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