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クリスマス中はヨーロッパ旅行していて、日本のニュースは全然耳に届いていなかったんだけれど、ちょっと気になった記事があったので紹介します。 「トラベル遊」航空券届かず営業所は無人 年末年始の出国ラッシュを迎える中、格安航空券をインターネットなどを通じて販売している旅行会社「トラベル遊」(東京都品川区)で航空券を手配した旅行客らが航空券を受け取れないトラブルが相次いでいることが24日、分かった。 トラベル遊に申し込んだ旅行客は旅行当日に引換券を持って、出発空港のカウンターで航空券を受け取る仕組みになっている。航空券渡しを代行している「エアサーブ」によると、成田空港の事務所では23日からトラベル遊と連絡が全くつかず、23日から26日の出発予定のチケットが判明しているだけで約150人分が届いていない状態。 都内3カ所にある「トラベル遊」の営業所は無人で電話に応答しない。被害は成田だけでなく、関西、福岡にも広がっており、今後さらに被害が出てくる可能性も出てきた。 [2005/12/25/ 日刊スポーツ ] 年末のピーク時に、消費者の振り込んだお金を全部詐欺って持ち逃げです。ひどいものです。 こういう事件は旅行業界全体の信頼を失わせますね。。ほんとに悲しいことです。 家族が香港に住んでいた1年前まで、自分としてはこういう旅行会社というのは結構利用させてもらっていたし、 友人でHISに就職した人、さらに昔のホテルバイトではJALパックなどの関係で、 JTBさんや近ツーさん、日本旅行さんなどの旅行代理店とも取引があったので、 少し悲しいニュースでした。 さて、この夜逃げした「トラベル遊」という会社、どっかで聞いたことあるなーと思ってたんです。 海外旅行によく行く人、格安航空券をよく使う人は、AB-ROADやトラベル子ちゃんなんてサイトを知っていると思います。 そこによく乗っている旅行会社のひとつなわけで、見覚えあるなーなんておもっていたんですが。 なんと実は 過去に利用していたことが判明。。。 しかもつい最近。。先月の7月ですよ 黒ひげHG危機一髪です。。。 5ヶ月のニアミスでした。 チケット申し込んだときには、1年オープンの航空券がほしい旨伝えたところ、「マレーシア航空で学生だと割引になる航空券があるよ」ということで、親切に対応してもらった覚えがあるのですが。。 「トラベル遊」でgoogleってみると、結構評判悪く書かれていたりすることもあるのですが、自分の場合は好印象を持ちました。担当者の方も学生証明をどうするかということで、再三問い合わせしたにもかかわらず、誠意を持って対応してくれた記憶があります。 ということでちょっと自分の本棚見てみたら、トラベル遊小久保様と書いたファックスが保存してありました。。 ちなみにこの航空券で支払った金額は税金、燃料費すべて込みで16万円弱。。。! もしも今回のクリスマスでなく、お盆の時期に持ち逃げされていたとしたらたまったものじゃありませんでしたよ イヤー一寸先は闇・・ もうすでに帰りの航空券は引き換え済みで、しっかりと手元にあるので、大丈夫だとは思うのですが。。 もちろんすべての旅行会社がこういう夜逃げをするわけではないと思いますし、 誠心誠意やっている旅行会社がほとんどだと思うのですが、 こういう事件があると中小の無名旅行会社はかなりの打撃を食らうでしょう。。。 中小会社が大手と戦うためには、ネームバリューがない分、少しでも安い価格で勝負するしかないのです。 しかし今回の事件により、HISやJTBなどの、多少高くても航空券が売れてしまう、ブランド志向が強まり、 競合相手より100円でも安くして価格競争しているそんな中小旅行会社には厳しくなってくるところです。 中でも被害をめっちゃこうむってそうなのが「トラベル遊」とはまったくの別会社、「友遊トラベル」。。 なんでも毎日のように「うちの航空券はだいじょうぶなのか」と電話が来るそうです。。 かわいそう。。無関係なのに。。 まあとにかくこの事件、消費者的にも業者的にもかなりの痛手となるでしょう、、 とりあえずあぶないところでした
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