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iPodが「sad iPod」状態になり、なんどリセットしたりしても、復元できなく、 パソコンに繋いでもパソコンが認識しない状態になりました。 そこで、アップルのサポートに電話したところ、ホームページから修理依頼してくださいとのこと。 名前や住所、電話番号、パーソナライズの場合は交換商品に刻印するかなどが選べます。 ちなみに刻印なしは1〜2日程度、刻印ありは海外からの発送のため7〜8日程度で交換されるそうです。 3月3日(金)に無料で家まで福山運送の方が取りに来て、3月8日(水)には戻ってきました。 送られてきたものを見ると、今まで傷だらけだったiPodが新品に交換されてました♪♪♪ 発売直後に買ったので保護シートが出てなく付けてませんでしたが、 今度こそは保護シートを貼るぞという気持ちです。 もちろん保証期間内の購入から1年以内ですから、全て無料です。 ちなみに、ウェブのアップルストアでの購入のものは、購入証明が必要ありませんが、 家電量販店などでの購入には、購入証明でレシートの送付が必要となるようです。 あと、保証期間を過ぎていると、29800円なので、買い換えた方が得ですね。 また、「電池交換」は1年以上使用で故障が無いことを条件で、6800円で新品になります。 以上のように、すばやい対応ですし、なかなかのものでした。 他の人に聞くと、アップルの修理は交換というものがほとんどのようです。 写真の説明:1枚目は交換説明の紙、2枚目は交換されたiPod with video
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