聴く力＿００１

いつもありがとうございます、末吉宏臣です！

営業の８つの力

今回のテーマは聴く力

神田昌典さんの解説

「聴く力は、深く話させる力とイコール。表面的に聞くだけではなく、お客様自身も気づいていない、隠されたニーズを掘り起こさなければならない。まずはお客様との出会いに感謝し、その「人となり」に興味を持つことが重要だ。お客様との出会いが、どのような価値を社会に生み出すのか考えながら、相手の話しに耳を傾けよう。」

言わずもがな・・・。

とても重要！

昨日書いた内容ですね。

解説がいい！！

また明日、詳しくはお話させていただきます。

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自分ばっかりしゃべったら、何もえてなかったり。