|
ここ最近、不二家の事件の報道がありますね。 正直、この手の報道にビックリしなくなっている自分に嫌な感じです。 どんな企業も「お客様第一」という言葉をよく掲げています。 昔は企業が企業の発想で開発したものを売っていましたが ある時から消費者が望むものは何？ということに着目して 商品開発やマーケティングをし始めました。 その結果、きめ細やかなサービスや ホントに便利な商品など色んなものが世の中に登場しました。 そして、私たちは大なり小なりそんなサービスや商品を使っています。 でも「お客様第一」というのが単なる掛け声で 「お客様第一」のふりをしている企業が多いのも事実です。 そこにはその企業のホントの姿が見え隠れしていると言ってもいいと思います。 世の中にはだます人とだまされる人がいて だますくらいならだまされた方がいいって言う人も多いと思います。 百歩譲って、だますつもりはないのに 色んな事情により、結果的にだます事になった。。。 これなら、まだ許される余地もあるかもしれません。 でも、ここ最近の企業。 特に今回の不二家とか去年騒がせた耐震強度の偽装などは どうかんがえてもだます人とだまされる人がいるなら だましてやって儲けてやろうってのがひしひしと伝わってきます。 誰でも自分の都合ってものもあります。 これが個人の場合、自分の都合を優先するのも分かります。 でもこれが企業の場合はどうでしょう。 企業の都合があるのは分かります。 ちょっとくらいって思うのも分かります。 でも、それがお客さんの生命の安全を脅かしたり 財産をなくしてしまうような事につながるなら 決して優先されてはいけない事ですよね。 組織が大きくなればなるほど その辺りの意識が希薄になってしまいます。 罪の意識も薄くなってしまいます。 それどころか正論を吐く者は邪魔な存在として見られます。 「赤信号、みんなで渡れば怖くない。」 まさにその精神ですよね。 こうやってこの記事で正論を書き並べている私ですが 私の働く場所もある意味これに近い事があるかもしれません。 正論を吐くことで邪魔者にされる事は間違いない組織です。 自分のいる場所、世の中の報道があまりにもおかしな事続きになって 冒頭に書いたように今回の不二家報道にビックリしない自分がいるのかもしれません。 昔、誰かに聞いた事があります。 ニュースで不幸な内容を報道しているいるのは その内容が珍しいからだと。 つまり、不幸な事件、事故は珍しい事なわけで そんな世の中は幸せな世の中なんですね。 でも、そのうち心が和むような事や 楽しい事、笑えるような事ばかりがニュースで流れる時代が来るかもしれません。 そして、そうなった世の中は 不幸な事が当たり前、悲しい事件、事故が当たり前になっているわけです。 なんだか、それに近い世の中になってきているような そんな気もしてゾッとしますね。 なんとなくまとまりがつかなくなってきましたが
安心して楽しく暮らせる。 そんな世の中であって欲しい。 切にそう思います。 |
全体表示
[ リスト ]
コメント（0）
