★賢者代理人☆

渡邉美樹(ワタミ創業者)の “検証と観察” をライフワークにしている非公式ファンサイト

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当ブログは、2010年10月22日をもって開設3周年を迎えました。いつもご愛読ありがとうございます。これからも宜しくお願いします。では、早速本題へ・・・。今回は、ワタミタクショクを検証する。






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ワタミタクショク株式会社
代表取締役社長 吉田 光宏

社員数(パート従業員含む) 850名
まごころスタッフ数(宅配員数) 約3,000名




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ワタミタクショクは、ご高齢者、健康管理が気になる方、忙しい方に適した夕食弁当・おかず弁当、夕食材料の製造と宅配を行っています。
(一部、事業者向け昼食弁当も取り扱っております。)




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募集要項
■仕事内容:夕食弁当をお届けする仕事です。
■資格:要普通免許 年齢・性別は問いません。
■収入:月収30, 000円〜70, 000円(10万円以上可)

乗り慣れたご自分のお車でお仕事が出来ます。(要自家用車)
●時間の拘束がありませんからお子様をお持ちの方でも気軽に出来ます。
●お届け区域は、お住まい周辺地域です。
乗り慣れたご自分のお車でお仕事が出来ます。(要自家用車)




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ワタミタクショクは、夕食用お弁当、おかずと夕食材料の製造、および業務委託方式による宅配事業を行っています。

ワタミタクショク株式会社と契約する「まごころスタッフ」(約3,000名)は、 業務委託をされた個人事業主である。
事業内容としては、夕食弁当・おかず弁当、夕食材料を中心とした一般消費者・事業者向け“小口貨物輸送サービス事業”になる。








「特例社団法人 熊本県トラック協会」 より一部抜粋
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トラックのナンバープレートには、緑と白の2種類があることを知っていますか。 緑ナンバーは輸送を専門に行う事業者の「営業用トラック」で、会社や個人などから依頼された荷物を責任をも って確実に届けるという仕事を行っています。 白ナンバーは会社やお店が自分で所有する「自家用トラック」で 、自分たちが仕事で扱う商品や荷物を運んでいます。
「まごころスタッフ」は、ワタミタクショク株式会社の“社員ではない”ため、各自「緑ナンバー」もしくは「黒ナンバー」を取得する必要がある。








【 道路運送法 】「第78条」

自家用自動車(事業用自動車以外の自動車をいう。)は、次に掲げる場合を除き、有償で運送の用に供してはならない。

1.災害のため緊急を要するとき。
2.市町村(特別区を含む。)、特定非営利活動促進法(平成10年法律第7号)第2条第2項に規定する特定非営利活動法人その他国土交通省令で定める者が、次条の規定により一の市町村の区域内の住民の運送その他の国土交通省令で定める旅客の運送を行うとき。
3.公共の福祉を確保するためやむを得ない場合において、国土交通大臣の許可を受けて地域又は期間を限定して運送の用に供するとき。
「まごころスタッフ」は、ワタミタクショク株式会社の社員が製造した夕食弁当を顧客へ配達し、その対価として収入を得ている。これは有償輸送である。








【 緑ナンバー取得までの流れ 】

「申請書作成」 → 「申請」(約3ヶ月後) → 「許可通知」 → 「登録免許税(12万円)の納付」 → 「許可証交付」(代表者出席) → 「許可後の手続」(車両登録など) → 「運輸開始届」(許可後1年内に開始届けを提出しない場合許可が失効) → 「巡回指導」(開始後6ケ月以内に適正化指導員による巡回指導)
これらの手続きは、行政書士が専門的に取り扱っている。
「まごころスタッフ」として、月収30, 000円〜70,000円(10万円以上可)を稼ぐためには、「行政書士の費用+登録免許税(12万円)」といった、初期投資が必要になる。








「なんでも酒やカクヤス 〜365日無料宅配〜」 (代表者あいさつ) より一部抜粋
宅配は店舗と同等のサービスを提供をするべきだ

ピザなどの宅配サービスはすっかり定着した感がありますが、改めて宅配という形態を純粋に消費者の立場で考えてみたとき、私は「こんなに不便なものはないな」と思いました。
エリアが道路1本離れただけでも売ってくれないし、ある程度の量がないと注文できないからです。
お店に行けば缶ビール1本買っただけでも「ありがとうございました」と言われますが、宅配では持ってきてもくれません。
店舗に例えれば、お客様がお店の前まで来ているのに「エリアが違うのでお売りできません」「少ないのでお売りできません」と言っているようなものです。
お客様相手の商売なのですから、宅配だからできないというのは言い訳にすぎないと思います。
カクヤスは、従来の常識にとらわれず、お客様の視点から理想の宅配モデルを考えました。
そうすると23区ならどこでも、2時間枠で、ビール1本から、無料でというスタイルが生まれました。あとは、それを実現するための戦略を立てるだけです。
東京23区の面積を、半径1.2kmの円の面積で割れば、必要な店舗数が計算できます。
注文を処理するためにコールセンターをつくる。物流センターと店舗間の物流を強化する。
効率化というよりも、すべてお客様の要望をクリアするためには何をすればいいかを考えた結果、生まれた仕組みです。
株式会社カクヤスは日本の酒類小売店を運営する企業であり、無料宅配サービスは“あくまで販売業の一環”である。
配達は、自社で雇用している社員やアルバイトが会社所有のスクーターで行っている。








【 道路運送法 】「第96条」

次の各号の一に該当する者は、3年以下の懲役若しくは300万円以下の罰金に処し、又はこれを併科する。

1.第4条 第1項の規定に違反して一般旅客自動車運送事業を経営した者

※ 第4条:一般旅客自動車運送事業を経営しようとする者は、国土交通大臣の許可を受けなければならない。
自動車運送事業とは、旅客自動車運送事業及び貨物自動車運送事業をいう。
ワタミタクショク株式会社から業務委託をされた個人事業主である「まごころスタッフ」(約3,000名)は、月収30,000円〜70,000円(10万円以上可)を稼ぐために、しっかり“道路運送法”を厳守していますか?










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【当ブログでは、下記の件に対して渡邉美樹氏の弁明と謝罪を求めています】
・渡邉美樹(ワタミ会長)は、「週刊朝日」で“郁文館”での「不倫」スキャンダルを報じられました。
・ワタミグループが展開する居酒屋チェーン「坐・和民」は、2ヶ月連続で「食中毒」を犯しました。

閉じる コメント(20)

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ワタミの宅配って、そんな風になっているんだ!、、、(^^ゞ
個人事業主、カッコ良いようですが、、、(^^ゞ
トラックの緑と白、見た事がありますが、、、そう言う風になったいたんだ!、、、勉強になりました!、、、(^^ゞ

2010/10/22(金) 午前 3:41 Phoenix−Takeshi

こんにちは。3周年おめでとうございます。いつもご訪問ありがとうございます。
宅配について、改めて考えさせられました。理想と現実にギャップがあるといけませんね。お客さんの要望に応えないとダメですね。

2010/10/23(土) 午後 2:10 ボブ

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以前から気になっていましたが、「世の中は金じゃない!」などと他人を焚きつける人はやはり違いますね(笑)

2010/10/23(土) 午後 2:46 [ 無名の社員 ]

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アレーテーに続き,タクショクを取り上げていただいてありがとうございます!
次のお題,出してもいいですか?(笑)

2010/10/23(土) 午後 7:21 [ 竹さん ]

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>ワタミの宅配って、そんな風になっているんだ!、、、(^^ゞ

こんなカラクリがあるみたいですね。
完全に盲点をつかれました(笑)

>個人事業主、カッコ良いようですが、、、(^^ゞ

ガソリン代とかは、どうなっているのか気になります。
詳細な契約内容が知りたいですね。

2010/10/24(日) 午前 0:30 [ Agent Orange ]

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>こんにちは。3周年おめでとうございます。

ありがとうございます。これからもマイペースに更新していきます。

>宅配について、改めて考えさせられました。
>理想と現実にギャップがあるといけませんね。
>お客さんの要望に応えないとダメですね。

要望に応えて、許可無く白タクをすると逮捕されるので注意ですよ(笑)

2010/10/24(日) 午前 0:30 [ Agent Orange ]

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>以前から気になっていましたが、「世の中は金じゃない!」などと他人を焚きつける人はやはり違いますね(笑)

渡邉美樹の経営戦略には頭が下がりますね。
経費削減という名のもとに、いつもこんなことばかり考えているのか?

2010/10/24(日) 午前 0:30 [ Agent Orange ]

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>アレーテーに続き,タクショクを取り上げていただいてありがとうございます!

情報提供ありがとうございます。
渡邉美樹、ワタミグループのウォッチャーとしては、色々見えてきたので大変勉強になりました。

>次のお題,出してもいいですか?(笑)

次のお題、お願いします(笑)
ちなみに、次回は「食中毒」を取り上げようと思ってます。

2010/10/24(日) 午前 0:30 [ Agent Orange ]

カクヤスは私も利用者です
お花見にも届けてくれると話題になりましたねやはり、お客様の立場を考えて人と違うことをしないとダメですね〜
私もしっかり考えなくては

2010/10/24(日) 午前 8:38 [ 星紅 ]

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>カクヤスは私も利用者です

今回の論点は「カクヤス」では無いのですが(笑)

>やはり、お客様の立場を考えて人と違うことをしないとダメですね〜

差別化とアウト・ローは違いますから。
お客様の要望に応えることが、必ずしも善きことではありませんよ。

2010/10/25(月) 午前 0:15 [ Agent Orange ]

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今晩は
私はワタミタクショクを採っています。そんな風になっていたのははじめて知りました。

2010/11/3(水) 午後 7:26 [ h123bou ]

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>私はワタミタクショクを採っています。そんな風になっていたのははじめて知りました。

では、「まごころスタッフ」に質問してください。

『あなた達は、緑ナンバーを取得して配達していますか?』と。

2010/11/4(木) 午前 0:30 [ Agent Orange ]

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以前まごころスタッフやってました。
ナンバーについての説明とかありませんでしたよ。もちろん緑ナンバースタッフなんていません。
ガソリン代も自腹ですので、よっぽどの件数もたないとちゃんちゃんですね。

2010/11/22(月) 午後 1:18 [ dec**yuu*a ]

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>ナンバーについての説明とかありませんでしたよ。
>もちろん緑ナンバースタッフなんていません。

貴重なコメントありがとうございます。
やはり、緑ナンバーの存在を知らずに“何気なく”働いてる可能性が高いですね。

>ガソリン代も自腹ですので、よっぽどの件数もたないとちゃんちゃんですね。

「まごころスタッフ」はワタミタクショクの社員でもアルバイトでもありません。
個人事業主なので“ガソリン代は自腹”になるのです。

2010/11/23(火) 午前 1:15 [ Agent Orange ]

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ワタミタクショクの責任者は最悪ですよ。社員も挨拶できないし、先ず車が歩道いっぱいで邪魔だし危ない。今は注意されてやってませんが、店舗の前でタバコ吹かしガハハハ〜と下品な笑い。車のドアをバッターーンと閉める(住宅街)責任者は無責任者と言う言葉が合い、注意しても適当に返事して、嘘ばかりつく…。私はこれで渡邊〜の印象も変わりました。このブログの書かれてることが事実なら、去る日も近いのかもしれませんね。

2011/3/9(水) 午後 1:13 [ ]

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不味いです 作っている方々 味見は美味しいですか
今日6日は最低でした もう少しメリハリを漬けた
美味しい食事を期待しています 安野

2011/9/6(火) 午後 11:27 [ michibabaa ]

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現在、主人がワタミタクショクやってます。
地方での配達は最悪です。1軒1食を届けるのに115円、2食で15円プラスの130円、山の中までチラシをまいて、スタッフの好意、善意を逆手にとって、ガソリン代、携帯代、超赤字状態、責任者はそれを知っていて、やらせています。これって犯罪ではないですか?やっている主人のアホさ加減には頭が下がります。看板のクリーンなイメージとは裏腹に自分の企業さえ儲かれば良いてきなところがあるのではないでしょうか?
緑ナンバーの件も責任者に問い合わせたそうです。任意保険を自家用から業務用にすれば大丈夫?の回答です。気にしないで下さいとのこと?????、クリーンなイメージのx長を大切にと考えるならば、地方での仕事のやりかたを検討されたほうが良いと思います。
ワタミタクショクを辞めれば、「神様である顧客」に変わることをわかっていないのかも?ワタミさんのファンでもあった私と主人は、非常に残念で仕方ありません。やはり????という気持ちです。

2011/9/15(木) 午前 7:09 [ chi*uki*_1 ]

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>スタッフの好意、善意を逆手にとって、ガソリン代、携帯代、超赤字状態、責任者はそれを知っていて、やらせています。

試しに、ヤマト運輸や佐川急便の方に「ガソリン代、通話代」について尋ねてみて下さい。
(比較として)
ちなみに、「まごころスタッフ」については、上の記事に書いたように「個人事業主」になるので“自己負担”になりますよ。

>看板のクリーンなイメージとは裏腹に自分の企業さえ儲かれば良いてきなところがあるのではないでしょうか?

「まごころさん」というネーミングセンスですからね。

>緑ナンバーの件も責任者に問い合わせたそうです。
>任意保険を自家用から業務用にすれば大丈夫?の回答です。気にしないで下さいとのこと

それは保険会社の話であって「道路運送法」とは別でしょう。

>ワタミさんのファンでもあった私と主人は、非常に残念で仕方ありません。

これからは法令を遵守する人のファンになってください。

2011/9/16(金) 午前 0:35 [ Agent Orange ]

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「まごころさんが支払う消費税について」
まごころさんは、お客さんから弁当代を集金します。
その集金したお金を自分の口座に振り込み、ワタミから引き落とされるわけです。
振り込むとき、集金したお金以外に「消費税」を払います。
この「消費税」はまごころさんの負担となっています。
お客さんは、税込で弁当代を払います。その税込弁当をまごころさんは、ワタミから買い取っている形なので、税込弁当にさらに「消費税」を上乗せしていることになっています。
これは、業務委託では当然の話なのでしょうか?
しかし、消費者ではない「まごころさん」が消費税を負担することは道義的には不可思議。また、この消費税はどう正しく処理されているのでしょうか?

2011/11/27(日) 午前 10:59 [ mor*t*oka*rb2* ]

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先ほど送った投稿は誤りでした。
不正確な情報をもとに書いたので、破棄してください。
申し訳ありません。

2011/11/27(日) 午前 11:00 [ mor*t*oka*rb2* ]


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