理念に行動が伴っていない社員 ワタミの人材開発グループ長の岡田武氏は、筆者の取材にこう切り出した。
「社員には、この会社は誰にとってもいい会社ではないと思います。 当社が何よりも大切にしているものは理念です。 この理念に共感できる人でないと、ワタミの社員であり続けることは難しくなってくる。 その辺りが“境界線”になる」 その理念の1つが、社員の名刺にも記してある「地球上で一番たくさんの“ありがとう”を集めるグループになろう」だ。 同社はグループ全体で正社員が4000人を超え、非正社員は3万人ほどになる。 これだけの規模に達すると、組織を束ねる求心力が必要になる。 そこで創業者であり、会長の渡邉美樹氏が説く理念を様々な形で社員の意識を浸透させようとしている。 しかし、最近は渡邉氏の考えや発言などを頭では理解するものの、日々の職場でそれに伴った行動がとれない社員もいるという。
人事評価でも、理念を体得できているかどうかが判断材料となる。
新卒で正社員として入社すると、まずはグループ中核である「ワタミフードサービス」が運営する店舗や、「ワタミの介護」が運営する介護つき有料老人ホームなどに配属される。 賃金制度は、職務給となっている。 例えば「ワタミフードサービス」では、入社1年目であっても、店長に昇格すればそれに応じた給与や賞与が与えられる。 一方で、店長になることができない人は、たとえ5〜6年働こうとも、それに見合った待遇を得られない。
「リクナビ2011」 より一部抜粋 ワタミグループ(ワタミフードサービス・ワタミの介護)【東証一部上場】 [業種]レストラン・フード (関連業種)福祉関連/食品/農林/医療関連 初任給 ■ワタミフードサービス(株) 初任給:固定月給190,000円+諸手当 (09年4月実績大卒および専・短大卒) ■ワタミの介護(株) ケアスタッフ:基本給163,000円+諸手当 キッチンスタッフ:基本給155,000円+諸手当 (09年4月実績、大卒および専・短大卒) 給与モデル (外食) ◇ワタミフードサービス(株) ■23歳 一般社員 独身・6ヶ月以上・社宅使用の場合 【月収】242,335円 ・固定月給:190,000円 ・超過勤務手当:52,335円(時間外勤務45時間) ■25歳 店長職 独身・社宅使用の場合 【月収】280,480円 ・固定月給:220,000円 ・超過勤務手当:60,480円(時間外勤務45時間)
「リクナビ2011」 より一部抜粋 株式会社モンテローザ【非上場】 [業種]レストラン・フード (関連業種)レジャー・アミューズメント 給与 初任給 大卒、短大卒、専門卒 / 月給25万円(一律手当含む) 勤務時間 変形労働時間制(研修・本配属により異なる)実働週40時間(残業あり) 「リクナビ2011」 より一部抜粋 株式会社コロワイド【東証一部上場】 総合フードサービス/飲食店経営/店舗運営/外食/居酒屋/レストラン/バー/調理・メニュー開発 給与 ◎大卒/月給23万8560円(一律手当含) ◎専門2年制・短卒/月給23万1950円(一律手当含) ◎専門1年制卒/月給22万8580円(一律手当含) 給与例 店長・26歳例/月給30万5000円 料理長・27歳例/月給32万円 女性の比率 社員の15%が女性であるコロワイドは、外食業界内でも珍しい企業といえるでしょう。 現在、店長や女将または地区長としてスタッフをリードする女性も多いのも特徴です。 「リクナビ2011」 より一部抜粋 株式会社大庄【東証一部上場】 (庄や/日本海庄や/やるき茶屋/讃岐茶屋/榮太郎/大和路/ジョン万次郎/歌うんだ村など) 給与 【営業職】 大卒・大学院卒月給 199、520円 専短卒月給 191、680円 (基本給+職務給+役割給+役割深夜給) 【調理学校コース】 大卒・短大卒・専門卒月給 194、000円(基本給+職務給) 【物流職・本社総合職】 大卒・大学院卒月給 194、000円 専短卒月給 178、000円(基本給+職務給) 独立制度 実務経験5年以上、店長又は調理長経験3年以上等の条件を満たす社員は 5000万円上限の無担保融資を受け、フランチャイズ店として独立できる制度があります。 28歳で独立した先輩や、すでに70店舗を経営し、株式を店頭公開した先輩もいます。
「渡邉美樹.net」 より一部抜粋 株主総会が終わって改めて思うこと 今、話題の役員報酬については質問は出なかった。 私たちは13年前から役員全員の報酬を年間1億8000万円以内と決めている。 社長が店長の十倍、役員が5倍以内という計算だ。 13年間で売上は10倍以上に増えている。 しかし、この基準は変えない。変える必要がないと思う。 もし、社長が8億円、10億円取りたいなら株主に契約を交わせばいい。 こういう仕事をやるので8億円ください、と。だから役員報酬を発表するのは正しいと思う。 ただ、8億円分の仕事って何、と考えれば難しいだろうが。
店長らを評価する評価基準は、大きく2つに分けられる。
1つは、店舗の売り上げや利益などの目標を達成する「業績評価」。 もう1つが「力量評価」だ。 それぞれ50%の比率で5段階で評価される。 後者の「力量評価」が、同社の評価システムの特色である。 コミュニケーション力や、問題を設定しそれを解決していく力などが評価項目となっている。 ここでも、理念の体現者としてお客様から感謝されるような姿勢であったかどうかが重視されている。 「力量評価」には、“ワタミ流人事の妙”が隠されている。 例えば、売り上げの多い競合店が近くにあるときは、一定の配慮がなされた評価が行われる。 こうした、成果(業績)主義の導入を進めるために職務給にしながらも、日本企業の強みである“和”を保とうとしているのだ。 「日経レストラン」 ワタミ渡邉美樹社長が胸中を吐露「店長は管理職であった方がいい!」 より一部抜粋 仕事というのは、何時間働いたからその分のお金をもらうというだけのものではありません。 業績が予算よりも上がったら、ドーンと給料も増やします。 逆に20%も売り上げを落としたら、当然給料は下がります。もちろん残業代はありません。
―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 【当ブログでは、下記の件に対して渡邉美樹氏の弁明と謝罪を求めています】
・渡邉美樹(ワタミ会長)は、「週刊朝日」で“郁文館”での「不倫」スキャンダルを報じられました。
・ワタミグループが展開する居酒屋チェーン「坐・和民」は、2ヶ月連続で「食中毒」を犯しました。 |

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