建築を振り返る

ＳＷＨの内覧会

ＳＷＨの展示場を見てから、無理だろうと思いつつも営業さんの怒涛の攻撃を受けていました。

しばらくすると、「お住まいになっているオーナーさんの話を聞いてみてはどうですか？」と誘いが。

妻とは今もめているＨＭで建てることになっていたので、まあ妻にも１回だけ見せてあげようと思い、

参加することに。

当日待ち合わせをし、オーナーさん宅についてみると、あきらかに他のＨＭとは違う････････

中に入って拝見しても、やはり他のＨＭとは感じが違う･･････

「でもなぁ、高いんだよなぁ･････････」と思いつつ、この感じで出来ればといい体験をさせて

もらいました。

妻の方はどうかというと、この内覧会で、ＳＷＨに一目ぼれ････････

「あの窓がいい････」

お金があればね～。土地を購入しないで、実家で建て直せば現実的になるかもと話し、

どこに建てようか、さらに悩む羽目になりました（泣）

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ＳＷＨとの出会い

仮契約をしたＨＭとの問題が起こる前に、理想の我が家とはどんなものなのか、常に考えている

状態でした。日本のＨＭは、どこのＨＭで建てたかすぐにわかってしまうメーカーが多く、

仮契約したＨＭも、みんな同じ色。違和感を感じていた私は、

「自分にあった家はどうすれば建つんだろう･････」

と思いつつ、ＨＭを再度回る事に。

木の家を目指していた私たちは、軸組み工法、パネル工法にしぼり、展示場を回りました。

･･････がどれもイマイチ。

あまり時間をかけすぎてもダメなのか？という気もしました。････が全部まわってもなかなか

イメージがまとまらない。

そんな時、ふと思い出して、あのＨＭだけ見てないなぁ。インターネットで検索してみると

高いという文字だらけの････････でもアフターサービスは最高と書いてある。。。。

見るだけ見てみよう。イメージだけでもつかめるかもしれない。

そう思い、展示場の中に入ってみると、他のＨＭとは明らかに違う。

これは妻が喜びそうだ･･･････内装はこんな感じがいいんだろうなぁ･･･････

説明してくれた営業さん（後のしまじろう）に、

「この窓がうちの特徴なんです。外側に向かって回転するんですよ」

と説明されたが、窓は樹脂だ、なんて思っていた私は、全く関心がなく････････

金額だけ気になっていたので、坪単価はだいたいどのくらいですか？と一応聞いてみると、

「７０万ぐらいですかねぇ･････････」

７０万？無理だ～。土地を購入しなきゃならないし･･･････

とりあえずパンフレットをもらい、すぐ出ることにしました。

これが、私のＳＷＨとの出会いでした。なぜＳＷＨに決めることになったのか？

ここから、営業さんの怒涛の攻撃を受けることになりました。。。。。。。

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ＨＭへのクレーム②

仮契約をしたＨＭ。担当営業のやり方に納得の行かない私は、展示場の責任者の方と会うことに。

会ったのは、統括責任者の肩書きをもった方。

迷惑をかけたことの謝罪を受け、「こんなことじゃ困る」と言っていた矢先、この責任者から出た言葉は

「私がお客様の気持ちを察するに･････････もうやめた方がいいんじゃないんですか？」

「私ならこのＨＭでは建てませんよ」

その言葉を聞き、唖然･･････

「何を言っているんだこの人は。部下の責任は我々が取るのか･･･････　そんな、ばかな････」

そう思いました。このＨＭで建てる気でいた私は、

「これ以上この人と話をしていてもムダだ。新しい担当をつけてもらおう。その人と話をした方がいい」

と考え、店長を担当にしてもらうことに。

そして、家作りはまたゼロに戻ったと確信した私は、自分の理想の家を建てるためにもう一度

やり直す決意をしました。

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ＭＨへのクレーム①

営業の対応に、納得が行きませんでしたが、ここは大人の対応をということで

設備関係の打ち合わせを進めました。

契約時には、ハニカムシェードという断熱カーテンを全窓にプレゼントというキャンペーン契約があり、

カーテンは、何も買わなくてもいいかな？と思っていました。

ところが、窓には網戸と思っていた私は網戸はつけて欲しいということを言ったところ、

網戸を付ける窓にはハニカムシェードのプレゼントは対象外になります。と突然言われ、

キャンペーンチラシにも書いていない内容に、「なぜ？」と聞き返しました。

そうしたらその営業は、「社外秘」と書かれたキャンペーンの説明書を私に見せ、

「この内容だからダメなんです」

という始末。契約する前になぜ言わなかったのか問い詰めると、な、何と自分から

「私には担当することは無理です。担当を変更させてください」

と言ってきました。

「自分から変更させてください？　何を言っているんだこの営業は･･････」

話にならないと、展示場の責任者の方と話すことに。。。。。

「何とかこれで話がまとまる」と思いつつ安心していたのもつかの間････････

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土地探し③　～仮契約後～

３月末までという、価格の据え置き情報で、いきおいで仮契約してしまった私たち夫婦。

ＨＭが決まっても、土地は無いため当然の事ながら家は建てられません。

ただ、後は土地だけということもあり、少し気が楽になったのは事実。

「さあ、土地探しを始めるぞ～」

と不動産屋まわりを始めました。情報が多い不動産屋でもいい条件の土地ってなかなか無いんです。

これでは家が建てられないと思い、仮契約したＨＭの営業さんにも頼んで土地を探してもらえるよう

にお願いをしました。営業さんからは、

「今４月の上旬なので、５月の末までには決められるよう土地を探しましょう･･･････」

という言葉をもらい、頑張るぞという気持ちでいっぱいでした。

ところが１ヶ月経っても、その営業さんからは情報が入ってきません。こちらから土地の件を話すと

「不動産屋に問い合わせているんですが、新しい土地の情報がまだ入ってこなくて・・・・・・」

というありさま。少し情報が入ってきても、どこかで見たなこの土地。

というような土地しか回ってこなく、さらに１ヶ月たち。約束の５月末･･････････

土地の情報３・４件。

しかも仮契約したとたんこちらから連絡しない限り、全く連絡が来ない･･････

あまりにもひどい仕打ちに、プッツリと切れ。。。。。。

当然のごとくクレームを･･･････

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流れゆく時の中で・・・・・（スウェーデンハウスライフ＠静岡）

ＳＷＨの内覧会

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ＳＷＨとの出会い

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ＨＭへのクレーム②

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土地探し③　～仮契約後～

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