無神経さに頭にきた ( 銀行 ) - 前向きにやってみよう

先週と昨日の事です。

先週は次女のインフル＆学級閉鎖で自宅に引きこもっていました

そんな時に一本の電話がかかってきたんです

「○○さんのお宅ですか？こちら十○銀行の○○○支店の○○と申します。
口座の方へ入金がございましたがご存知ですか？」言われなくても分かってるわよ

私「知ってますけどそれが何か？」

「実はですね、定期預金をどうかと思いまして～」

私「定期にはするつもりですけど」

「それでしたら是非、詳しいお話をしたいのですが・・・」

私「すみませんが今子供がインフルエンザでそちらに伺えないので、行けるようになったら伺います」

相手の銀行員の女性は分かりましたと電話を切りました。　しかし・・・。

昨日の晩また同じ銀行員から電話がかかってきたんです！！

内容は「今、定期預金のキャンペーン中でして」明るく弾んだ声。

私「おたくね、その口座に入金されたお金は何処から入ってきたのか知ってますか？」

相手の銀行員は「分かりません」と答えました

分からんわけが無いやろう

私「それだけの金額が口座へ振り込まれたら、どんなお金なのか普通分かるでしょ！！

そのお金は主人の保険金です！！先日亡くなったので。以前お電話もらった時にも

主人が亡くなって忙しい事も言いましたよね？！　金額見たら分かりませんか？

分からないにしてももう少し相手の気持ちを察してもらえませんか？とっても不愉快です！！」

「すみませ・・・」

ガチャン。

電話を切ってやりました

社会人ならまして銀行員なら、何故これだけの金額が入金されたのか調べれば分かるはず。

前回の電話のときはあまりの忙しさにピンっとは思いませんでしたが、後から無神経な人

いい年して電話のやり取りも出来ないのか？

まぁ、こちらから行きますと言ったんだからもうかかってはこないだろうと思っていたんです

しかし、かかってきたしあまりの無神経な言い方に切れました

会社でどんな電話の受け答えの教育受けてんだか。

口座へ保険金が入金されたのを見たとき、愕然としたんです

金額とかではなくこれが主人が子供達に残してくれたものなんだって。

怖かった。

何て言っていいのか分かりませんが、言い表せないものがありました

それなのにあの無神経な言い方、そりゃあ向こうは仕事なんでしょうけど相手の気持ちも考えて

私なら「この度、口座の方へご入金がございましたが失礼でなければお聞かせ願えますか？」

こんな感じで聞かれれば実は・・・って内容も言える。

一言、言う前にこの言葉を言って相手が傷付かないか考えてから言ってほしい

本当に頭にくる出来事でした。