至急：:D40の修理に関して

イチガンを使っている、カメラを使っているみなさん！！　ちょっとハナシ聞いてください！！

今、僕の愛機D40は、CCDクリーニングに出しています。

デオデオで購入したのですが、そのときに、お金をはらって５年間延長保証をつけてもらいました。


そして今日、デオデオから電話がかかってきました。

「メーカーから電話があり、汚れが酷く、イメージセンサーフィルタを交換しなくてはならないといわれた」とのこと
「砂浜とかで使ったことはありますか」→僕は「はい」と答える。
・デオデオの保証は、部品交換になるので、対象外。
・メーカーの提示価格は２７０００円
・こちらの方で値段交渉はしてみる。
・三連休を挟むので、三連休明けにまた電話する。

とのことです。どうしても納得がいきませんで、色々と調べてみたところ…


・地球上にホコリのない場所なんて、一般人が入れるところではありえない。

・砂浜で…って！！！海水浴場で使うパパさんとかいるでしょーが！！　日本は島国だよ！！

・説明書に「ホコリのあるところ、砂浜では使うな」なんてことは書かれていない。

・メーカー保証期間内ならタダ。

・デオデオの保証書入れに「ホコリ、異物除去」は対象外とか書いてあるけど、保証書入れは、製品を購入してからでないともらえない

・１年保証をわざわざ「お金」を払って５年に延長しているわけだから、メーカー保証と同じ内容がないなんて、はっきり言っておかしいハナシ。

・店頭にある「５年に延長」とかいう横断幕には「メーカーのものとは保証内容が変わりますよ〜」なんてことは書いてない。

・ぼくらもそんな説明受けてない。

・最悪の場合、消費生活センターに相談ということもあり得る。


とりあえず箇条書きにしたので、わけの分からない部分があるかもしれませんが、ご容赦ください。

また、あまりにも困惑しているため、文体が統一されていない点についてもご容赦ください。

どう対処すればいいでしょうか…

[MIYAKO]

はじめまして！！ 親子でGOさんのページから飛んできました。よろしくです。。
デオデオの保証はあんまりですね…まぁイメージセンサーが部品類に入るかわかりませんが…この問題はデオデオと話合ったほうが良さそうですね。。
私の40Dはキタムラで購入しましたが保証書で全部やってます。
これからは埃（砂浜でも同じ！！書かれていないなんて関係ないのでわ？！？！）の多い場所でのレンズ交換はなるべく控える、こまめに清掃するが良い手段かもしれません！！ まだ一眼若葉マークのようですので良い経験になったことでしょう。。これからは気をつけて下さいね。

＜MIYAKOさん＞
コメント有り難うございます。
結局、クリーニングのみ無料でやると言うことで決着し、先日帰ってきました。
汚れは完全に除去されており、ホッとしました。