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いやはや

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最近少々で遅れ気味のスタッフと同行訪問をしました

    売れない人の訪問

1.訪問の順番が決まっていない

2.訪問するべきところを担当エリアを右往左往する

3.訪問するお客様のところへ行って何をすべきか決まっていない

4.訪問先で、こちらの用件のみの会話の内容

5.本人が留守の場合、何も会話せず「あっそうですか」と言って引き下がる

6.もう何年もお付き合いがあるのに、お客様のことを深く知ろうとしない


と、こんなことが気づいた点でしょうか

なんでもそうですが、

本人に自覚症状があればちょっとしたアドバイスで気づいてくれるんですが

自覚症状がないと、話方の具合によっては

「そんな事言われても・・・」「やってられるか」

なんて顔に出てたりします

昔なら馬鹿だのあほだのだめだしすればよかったんですが

最近の若手にはそうは行きません


他のスタッフの仕事の進め方や考え方をあらためてみると

意外と私がスタッフ時代に見えていたレベルよりも

実際は低い人が大勢いることが判明しました

それぞれのレベルで考えてあげないといけなく

私に上手くできるかが今後の課題です(怒らずに)

あと一日でお盆休みです

がんばろう

閉じる コメント(4)

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ランダムからきました。私も同じようなことで悩んでいたのでいい勉強になりました。これからの課題として考えてみたいと思います。

2007/8/10(金) 午前 5:42 sans_gras

なるほど。すごくべんきょうになります^^

お客さんとの ベストなきょりかんってのはなかなか
むつかしくもありますが・・

でもうまい人とそうでない人の差は
一目瞭然ですよね。

2007/8/10(金) 午前 5:53 [ e07**121*n ]

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sans_grasさんこんにちわ、同じようなことで・・・とありましたが、やはり、どこにでもある話なんでしょうね。ということは、解決している人も多くいるということでしょうね。お互いがんばりましょう。

2007/8/16(木) 午前 10:07 [ Click23 ]

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ももこさんこんにちわ。簡単でないから続けられるんじゃないかななんて思います。簡単に出来ちゃうものはすぐに飽きてしまうから。

2007/8/16(木) 午前 10:10 [ Click23 ]


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