☆役に立つ☆心理・カウンセリングの知識

降りるフリをして席を譲る

ほとんどの人には優しい気持ちがあって、本当はそれを素直に発揮したいと思っている。

ボクはそう思っています。

先日、東急田園都市線に乗って渋谷へ向かっていました。

久々の本格的な雨、また、つり革のほとんどに誰かの手が掛かっているような混み具合で、隣に立っている人の足にぬれた傘がつかないか、少々気を使って立っていなければならないような感じです。

ボクの斜め前には、18歳か19歳くらいのちょっと明るすぎる金色の髪をした女性が座っていて、ケータイでメールを打っているのかゲームをしているのか、一心不乱にボタンを押していました。

近所のコンビニにでも行くの？　といったようなスウェット上下にノーメーク（だと思う）、大変ラフな格好。

そのまま渋谷の街は歩かないでしょう・・・　というような感じです。

溝の口（と言う駅）について、降りた人と入れ替わってボクの隣には、元気そうではあるけれども明らかにおばあちゃんといってもいい年齢の方が乗ってきました。そのおばあちゃんの前に女性が座っています。

溝の口を出てしばらくして、女性がチラッと顔を上げましたが、またすぐにケータイのボタン操作を始めました。

二子玉川（という駅）に止まるために電車が速度を落とし始めたとき、女性が席を立ち、斜め前のドアの方へ歩いていきました。　その空いた席におばあちゃんが座ります。

女性は、ドアの手すりにもたれるように立ち、他のお客さんの隙間からチラッと視線を送ったように見えた後、またケータイを操作しています。

二子玉川でお客さんの乗降が終わってドアを閉め、また電車が動き始めました。

と、さっきの女性がまだドアの手すりにもたれて立っています。

「あれっ？降りるんじゃなかったんだ・・・」

と思った瞬間、ボクの頭の中ですべての行動が線で結ばれました。

座ってケータイを操作しながら顔を少し上げ、おばあちゃんが自分の前に立ってることを確認。

その後、電車が速度を落とし始めるまで、「譲ろうか、でも恥ずかしいな。。。　」といった葛藤。

席を立ってドアのほうへ行った後、こちらを少し見て、おばあちゃんが座ったことを確認。

結局その女性は渋谷のひとつ前の停車駅、三軒茶屋で降りていきました。

おばあちゃんはというと、おそらくそんな女性の小さな勇気を感じることなく、渋谷の先のどこかへ行かれました。

見た目、派手な感じでとてもお年寄りに席を譲るなんてしないだろうな・・・　と思わせる女性でしたが、本当は心の中にしっかりと優しさを持っていて、それを素直に表現、発揮することが出来ずああいう手段をとったのだなと思うと、何だかすごく可愛らしく思えました。

三軒茶屋で降りていった女性には、優しさを素直に表現することを身に付けて、「ありがとう」という感謝を受け取れるようになるといいのに・・・と思います。　もったいない、せっかくすごく優しい心を持っているのに・・・

ケーキのかけら

ブログに書こうと思って忘れてしまっていたのですが。。。

先日、会社帰りにコーヒーを買って飲みながら帰ろうと、何気なくカフェに立ち寄りました。

一番安い、本日のコーヒー、ショートサイズ。

お金を払って商品を受け取ったとき、対応してくれた女性スタッフの方が話しかけてきました。

「少しお疲れ気味ですか？　左目がお辛そうですが。。。」

ちょうど、左目に出来ていたものもらいの腫れがピークのとき。

（http://blogs.yahoo.co.jp/taku_style1206/12758126.html）

「えぇ、なかなか治らなくて＾＾；　　痛みとかはそんなにないですけどね。。」　

そういうと、

「もしよかったら、これ、どうぞ。甘いものは元気が出ます！」　と言って、お皿にのった一口サイズに切ったケーキを差し出しました。　

もちろん試食用に用意されたものですが、何と言うか、その女性の声掛けのタイミングと心配そうな表情、試食品を差し出すときの笑顔になんとも 「ほっこり」 した気分になりました。

なんやろうね〜　

どういう教育したら、そんな風に人を和ませる接客が身につくのでしょうか・・・

その女性の親御さんの躾や教育だろうし、また、そんな女性を採用したこのお店もナイスです＾＾

電車の中で泣きそうになるやん＾＾；

JR横浜線の電車の中で、思わず涙が出そうになった

くらしの友　伝えたい心の手紙

電車の中で、広告読んで涙したら恥ずかしいやん・・・＾＾；

うちに帰ってパソコンで読んで、やっぱり泣いてしまいました。

（http://www.kurashinotomo.jp/company/tegami/koukoku.html）

立て続けにいい話を聞いたので・・・

１月１１日

昨年の震災から１０ヶ月が経ちました。

もう１０ヶ月！　という思いと、まだ１０ヶ月かぁ。。。　という思い

両方感じています。

そんな中、ここ２,３日で立て続けに、震災時関連のいい話を聞いたので

書き留めておこうと思います。

仕事で営業に回っていた外出先で地震にあい、電車がすべて止まっていたが とりあえず会社に戻らなきゃと飛び乗ったタクシー。

渋滞で動けなくなり、大して進まないのに　　メーターは上がるばかり。。。

恥ずかしながらあまり持ち合わせのなかったその方（女性）は、諦めて運転手さんに降ろしてくれるよう頼もうとしたそのとき、黙ってメーターを止めてくれ、「お客さん、お金は気にせんでいいですよ。　すっかり暗いし歩くのも危ないから、乗っといてください。」

そう言って、最終的に会社ではなく家まで送ってくれた。

携帯が通じずとりあえず電話をしようと公衆電話に並んでいた。後ろには小学生高学年くらいの男の子。次は自分の番って時に１０円玉を持っていないことに気づきあたふたしていると、「これ使ってください」　そういって男の子が差し出したのは、１０円玉３枚。　いい大人が恥ずかしくなった。

懐中電灯の電池を買いに行ったコンビニで、最後の電池を目前でおじさんに取られた。　気がついたおじさんは、「オレより、お姉さんの方が不安やね。これ、最後みたいやし！」と、電池を手渡された。

「頑張って生きていこな！」　そういっておじさんは店を出て行った。　

とてつもない被害と犠牲者を出してしまった震災だけど、もしかしたら、人の、芯からの優しさに触れることが出来た日だったのかもしれません。

　　

持ちましょうか

ボクは福岡に行くと、いい気分になることが多いように思います。

人の温かみに触れるというか、人と接するのが心地よく感じます。

ほんの些細なことなんですけどね。

博多駅でこんなことがありました。

博多から佐世保に向かう列車に乗ろうと、切符を買いました。

キャリーバックと書類やパソコンが入ったカバン、

傘とペットボトルの水、切符とそれを買ったときにカバンから出した財布を

もって自動改札を通り抜けようとしたとき、さりげな〜く、

本当にさりげ〜く、「お持ちしますね！」　といって男性の駅員さんが、

ボクの手から切符を取って、自動改札に通してくれました。

そしてすばやく反対側に回り、機械から出てくる切符を取って、

「お気をつけて。」の言葉と笑顔とともに、手渡してくれました。

文字にすると他愛のない表現になってしまいますが、

そのタイミングや動作・言葉から伝わってくるその人柄で、

慌しい時間が一瞬で和みました。

お店でもホテルでも、すごく感じのいい接客をしてもらうことが、

福岡では多いような気がします。

やっぱ、人と街にも相性ってあるんですかね？