どんなお客さまにも平等に…の悪

「お客様があっての仕事。どんな方にも平等に…」

 

それって、本当に正しいと思いますか？

 

 

あなたのことが大好きで、

 

少しお待たせしてしまっても、

 

こちらの都合で予約変更をお願いしても、

 

いつも手土産まで持ってきて、

 

「ありがとう」と言って、

 

こちらのお勧めするコースや商品を喜んで買って下さるAさま。

 

（ちなみに毎月5万円くらいご利用）

 

 

いつも遅刻してきて、

 

「高い」「安くならないの？」と言い、

 

お勧めしても押し売り扱いするBさま。

 

（数ヶ月に1度、5000円くらいご利用）

 

 

…はたして平等で良いと思いますか?

 

 

お客さまも、あなたも、経営も、うまくいくには

 

どちらのお客さまとお付き合いするべきか、

 

言わずともお分かりになりますよね。

 

 

「お客さまは　えこひいきしなさい！」（著：高田靖久氏）を

 

ぜひお読みください。

 

 

えこひいき≠不平等

 

えこひいき＝平等

 

 

が、滔々と語られていますので。

 

 

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