海外現地採用奮闘記 〜ドイツ編〜

ドイツ人のお客様対応

ここ1か月は新しいお客様の担当で、ドイツ人のお客様の対応をすることが多く、新鮮。

 

ドイツ人は他国籍の人と比べて真面目。朝ホテルにお迎えに行っても時間通りに集合しているし、なんでもきちんとできるまで徹底している感じがします。おかげさまで、彼らが訪問中は朝早く、夜遅くまでお付き合いする必要があり、主に接待役の役回りの私は、拘束時間が長くて疲れます・・・。もちろん、本題で対応している同僚たちはもっとプレッシャーがあって大変でしょうが・・・。

 

今週いらっしゃったお客様は近くのお寺を見たいというので、金曜午後早く切り上げた後、お寺に連れてってお線香とろうそくに火をつけてお祈り体験したり・上海に戻ってからは弾丸で買い物にお付き合いしたりしました。

 

通訳をお願いされることも多く、専門的な内容の時は頭フル回転。しかも、日本語でも言ってる意味が分からないなんてこともあり、質問の意図を理解して、通訳して、相手からほしい回答を得るというのに四苦八苦しました。ただ、いい勉強になってると思う。

 

それから、彼らが話しているドイツ語を聞いていると、なんかとても懐かしい気分になって、また勉強したいなと思いました。

 

ただ、肉体的にきつい・・・。単なる接待役の時は他の人にお願いしよう・・・。

ドイツが勝ちますように！

再び出張中。今日はElement Freshでビタミンチャージしたところで、ドイツからのお客様をお迎えに空港へ。

 

今日は天気が悪くて、結構飛行機が遅延している模様。でも、お客さんのフライトはほぼ時間通り到着したので良かった。

 

明日早朝からドイツ対アルゼンチンの試合なので、ホテルに到着して早々食事も切り上げ、お客様をお見送り。ドイツ勝ってくれるといいな。そしたら、明日からの会議でもやさしくしてくれるはず！？

 

金曜までの長丁場です。無事終わりますように！

（というか、この対応自体はなんとかなると思うけど、その間放置される案件に問題が起こらないか心配・・・また毎晩メール見る羽目になるか・・・）

出張の前に栄養補給

最近は1週間単位の出張が多くて疲れ気味。今も出張先で、寝る前まで仕事のメールを見ている感じ・・・。

 

出張に行くと、外食ばかりで野菜も足りなくて体が痒くなったり、お腹の調子が悪くなったり。なので、最近お気に入りのelement freshで出発前にサラダとフルーツジュースで栄養補給。このサラダでアンティチョークとズッキーニの美味しさに気が付きました。ボリューム感もあって結構満足感もあり。

これからここに来ることが多くなりそうです。上海から高速鉄道で30分弱。

新しい仕事が増えた分、他の人に仕事をふらなきゃいけないんだけど、今回は自分がやってほしいと思うことを、相手に分かってもらって実行してもらうことが難しいなと感じています。期待しすぎてはいけないんだろうけど、最低これだけは、ということは必ずやってもらえるように指導していかなければならなそうです。これも大変。

これからのこと

バンコクに着いた時、ホテルとか空港以外英語が通じなくて、中国に初めて来た人が感じる不安感・孤独感というのを思い出した。中国に来て6年近く、そういう感覚を忘れていたなぁと。

タイに行って、ここで仕事をして生活するのはどうかなと思った。物価は安いし、求人も多いようだし、上海に比べると便利さには欠けるけど、ある程度住んでみればそれなりに快適に過ごせるんじゃないかな。

でも、絶対タイがいい！！という気持ちになったわけではなく、タイでもいいかなっていうレベル。それから、物価が安いとは言え、その分給料も安いそうで、今の私の給料レベルを維持するには、向こうでそれなりにキャリアをアピールできないとダメ。友人によると、タイ人は中国人よりやる気がなく、周囲の外国人もリタイアして来ている人も多くて、全体的に刺激が少ないんだとか。
友人のアドバイスとしては、タイに移住する強いモチベーションがないんだったら、それにかかる労力やリスクをかけて今来る必要はないんじゃないかと。確かにそれは納得する部分もあり、今、仕事も生活もまあまあ順調だし、中国を離れるポジティブな理由もないので(大気汚染とかの環境問題はすごい気になるけど…)。

絶対的なタイムリミットがあるわけではないので、もう少し色々考えてみるか。

さて、上海の仕事はと言うと、日本人駐在の方が帰国し、代わりが来ないという理由から、その人の担当顧客を全部任されることになった私。確かに、最近そんなに仕事忙しくなかったけど…。これから引き継ぎなどあるのですが、既に隔週で1週間単位の出張がスケジュールされています。出張先が列車で行ける距離だからいいけど、1週間丸々とか嫌だな。しかも、今担当しているお客さんのこともあるし、こちらも一部他の人にふらなきゃ。

こんな風に路上で昼寝できたら幸せなのか！？

(注)病気や怪我で倒れているのではないようです。周りの強い視線を浴びながら、最終的に警察に連れて行かれました…

出張時のホテル

今回、出張先の佛山でintercontinentalに宿泊。お客様のイベントの会場がここということで、宿泊もさせてもらえました。

普段泊まっているホテルが300元くらいなので、かなりグレードアップ！私にしてみれば超高級ホテルです。部屋の広さやベットの大きさなどは安いホテルでもそんなに変わらないのですが、設備も新しいし、きれいだし、何より浴室がいい。シャワールームにバスタブもあって、清潔。清潔さは一番大事です。

32階からの眺めも良かったです。周りには何もないけど、ホテルで過ごす分には快適です。朝と昼のビュッフェも美味しかったし。

うちの会社はケチなので、こんなホテルは当分宿泊できないでしょう…

翌日宿泊したローカルホテルとのギャップがたまらなかったです笑。