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南シナ海のスプラトリー諸島(ベトナム名チュオンサ諸島)海域で操業していて、フィリピンの沿岸警備艇に拿捕された三隻の漁船と乗組員17名が、ドゥテルテ・フィリピン大統領の『特赦』によって解放されたというニュースです。 ベトナムにとっては紛争海域で起きた事件とあって、フィリピン外務省を通じて漁船員及び漁船の早期解放を求めていました。 これがドゥテルテ大統領の決断で一気に解決したのは二国間だけではなく、ASEANにとっても喜ばしい事でもありました。 当然オフィスでもこの話で持ち切り、特にベトナム人のメンバーは休憩時間になるたびにこの話題。 はてはドゥテルテ大統領の『資質』に関しても、話は移って行きました。 どうも釈然としない私、帰宅してから『トイチェー』のウエブサイトに入ってみました。 社会面トップはやっぱりこの写真、英語『ドゥテルテ大統領ありがとう、ベトナム漁民より』と書かれた横断幕が新しいのは当然なんですがね。 もちろん写真にもAP通信のクレジット、やっぱりおかしい。 三隻の漁船に乗り移る漁民たち、もうその前に横断幕は掲げられているのです。 沿岸警備隊のモーターボートで数人ずつ移動、逐一撮影をしているのはAP通信のカメラマンでしょう。 フィリピンの公用語は英語となっているのは、私も6ヶ月の滞在でよく知っています。 でも、ベトナムの漁業者たちが英語を話せないし書けないこともよく知っています。 ああ、これが外交なんだ…。
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ここがヘンだよ
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最初にお断りしておきます、記事転載ばかりなのでかなり長くなります。 バングラデシュで発生したテロ事件で、メモしておいた記事を思い出して読み返してみました。 もう3年前になります。 日本から流れて来た『アルジェリア人質事件』に関するニュースに、とても違和感を覚えていました。 まず、毎日新聞のYahoo！ニュースに掲載された記事から転載します。 発信箱:日本人だけ「○人」？＝福本容子（論説室） 毎日新聞 2013年01月25日 00時20分 アラン・ライトさんはスコットランド出身の３７歳。４歳と１歳半の女の子のお父さんだ。人質事件が起きたアルジェリアの天然ガス施設で働いていた。 ＢＰ社員のライトさんは襲撃を知り、仲間と真っ暗な事務所に身を潜めた。約３０人。一昼夜隠れた後、アルジェリア人たちがフェンスを破るのに成功、いっしょに脱出した。砂漠を１キロほど行った所で武装した男たちに捕まり、ひざまずかされた。外国人だけ残され、もう終わりだと覚悟したら、アルジェリア軍の兵士たちだった。助かったことがわかった。イギリスの新聞やテレビに詳しく語っている。 ライトさんのような証言は、海外では早い段階から多数報道されていた。イギリス人で最初に死亡が確認されたポール・モーガンさん（４６）の写真は、お母さんのことばとともに政府経由で公表された。アメリカでは、国務省の報道官が犠牲者３人の名前を挙げ、大統領の哀悼メッセージを読み上げた。 日本では、「７人」「１０人」といった数字ばかり。やっと名前や遺族のことばが報道され始めたけれど、政府も、襲撃に遭った人たちが働いていた日揮も、名前などかたくなに伏せ続けた。 人の顔が見え、肉声が聞こえる報道があって、暴力への怒りとか、政府の対応への疑問とか、とてつもない苦痛を味わった人への思いが具体的に湧く。全容解明につながることもある。信頼されるメディアがあってこその話だし、遺族や本人の気持ちを大切にするのは当然だけど、日本では今回に限らず、「心情を配慮」「個人情報の保護」を理由に、事実や背景が閉じこめられている気がしてならない。 「○人」では世の中を動かす力が弱い。匿名が当たり前の世の中は、危うい。 「犠牲者の実名報道」がなぜ必要か 辛坊氏が言及〈週刊朝日〉 20013年2月7日(木)7時12分配信 日本人10人が犠牲となったアルジェリアのテロ事件。大手メディアが犠牲者の名前を報じたが、ジャーナリストの辛坊治郎氏が「犠牲者の実名報道」がなぜ必要か、本質に迫る。 ＊ ＊ ＊ アルジェリアのテロ事件の犠牲者の人生、残された家族の慟哭に接し、それを伝える新聞紙面を涙で濡らした人も少なくないだろう。しかしその一方で、メディア各社が政府に犠牲者の氏名公開を求める要望書を提出したことについて、「被害者のプライバシーは守られるべきである」という批判が一部ネット上で提示され、大手メディアの中で最初に犠牲者の名前を報じた朝日新聞などに少なからぬ批判の声が寄せられた。 私は、一連の論争を聞いていて、メディアもネットの住民たちも、本質的な視点を欠いているのではないかと強く思う。 犯罪被害者は社会的に保護されるべき存在だし、犠牲者本人、遺族のプライバシーは最大限守られなくてはならない。しかし、例えば、殺人事件の犠牲になったのが暴力団員か、警察官か、あるいは政治的スキャンダルにかかわりのある人物か等で、事件の様相は全く変わってくる。 これを、「被害者のプライバシー」を盾に、警察が発表を「被害者A」とした場合に、市民の知る権利は守られるか？ かつて多くの共産主義国でそうであったように、被害者名どころか、犯罪そのものが隠されたり、あるいは一定の政治的意図を持って犠牲者数が水増しされたりした場合でも、被害者が匿名のままでは、市民は真実にたどり着くことは不可能だ。 なぜ、被害者のアイデンティティーが明らかにされなくてはならないか。市民は、「伝えられること」自体が辛い情報でも、社会の意思決定権者として、「真実」を入手できなくてはいけないということなのだ。だからこそ「伝える側」は、今ペンの先にある事実が本当に「報道価値」があることなのか、厳しく自省しなくてはいけないのだと思う。 （週刊朝日2013年2月15日号「甘辛ジャーナル」からの抜粋） メディアという「裸の王様」2013年02月13日（水）15時11分 昨年暮れ、ニューヨーク支局に赴任した編集部の小暮さんから最近、メールをもらった。大まかに言うと、「ニューヨークで発行されているフリーペーパーを読んでいたら、現地在住ジャーナリストの武藤芳治氏が書いたコラムが目に留まった。 これを読んで、長岡さんが震災報道でのメディアのスタンスについて何度か書かれていたことを思い出した。この間長岡さんがアルジェリアの実名報道について書いた記事を読んだとき、『実名報道が必ずしもいいわけではない』と書かれているように読めたので、アルジェリアについては実名報道はいらなかったのかな？と少し混乱した。今後の指針として長岡さんがこのコラムについてどう思うか聞きたい」――という内容だった。 「アルジェリアの実名報道についての記事」とは、２月５日号で筆者が書いた「被害者の名前は公表されるべきか」はという短い記事のことを指している。この中で、筆者はアルジェリアの人質事件で問題になった被害者の実名報道について、次の記事を書いた。 アメリカ人、イギリス人など外国人24人が死亡したアルジェリア人質事件。うち日本人10人の遺体は先週、無言の帰国をしたが、日本では被害者をめぐるある論争がメディアとネットを騒がせた。実名報道の是非だ。 １月16日の事件発生直後から、日本政府とプラントメーカー日揮は被害者家族に取材で過剰な負担がかからないよう、氏名公表を控えていた。ただ海外で多数の日本人が殺害された事件で氏名が一切伏せられるのは極めて異例だ。大手メディアでつくる内閣記者会は先週、安倍首相に氏名公表を申し入れた。 「実名報道で人としての尊厳が伝わる。真実性も担保される」というメディア側の主張は、最近特にネットで手ひどく批判されている。メディアが過去に同様の事件で、時に違法行為ぎりぎりの過剰取材を繰り返してきたことが背景にある。 日本政府は結局、遺体の帰国直後に被害者の氏名を公表した。メディアはこれまで「国民の知る権利」を盾に実名報道の必要性を主張してきた。ただ当の国民が、今もメディアが必死に追う情報を必要としているとは限らない。 小暮さんから今回、実名報道について聞いてきたのは、筆者が２年前のニュージーランド地震の時に「奥田君インタビューはそんなにひどくない」という記事を書いたからだ。地震で足を切断した男性への単独インタビューをまず朝日新聞が掲載し、これを追いかけたフジテレビのインタビューがひど過ぎるとネットで話題になっていたので動画を見てみたら、ごく自然な聞き方（というよりむしろ、丁寧に言葉を選びながら気を使っているように見えた）だったので、「プロの記者として『足切断』を聞くのは当然」と書いた。案の定、同業の記者からは支持されたがネットユーザーの間では不評で、この時に小暮さんから取材の必要性について聞かれ、「僕がデスクで小暮さんが現場の記者なら、『かわいそうで聞けない』という言い訳は許さない。聞けるまで帰るな、と言うと思う」と答えた。 筆者が新聞記者だった時、先輩から「実名報道は国民の知る権利に応えるために絶対に必要だ」と教えられたし、またそう信じてもきた。「いったん当局に匿名発表を許すと、それを口実に権力側が今後、自分たちの都合の悪い情報を出さなくなる」という理屈もよく聞かされた。この２つは今も、取材の現場で実名公開を迫る記者側が持ち出すロジックの代表格だろう。これ以外に、「被害者の供養になる」というのや、「記者は歴史に事実を刻まねばならない」というのもある。 今回のアルジェリア人質事件が起きた直後の１月23日、当事者の日揮や日本政府が被害者の実名を発表しない方針だと聞いて、反射的に「アルジェリア人質事件。かつて記憶にないほど、被害者個人とその家族の情報が紙面・画面に現れていない。日揮と政府の情報管理だけでなく、無茶なプライバシー取材をした反省ゆえ、というメディア側の事情もあるだろうが、（続）」「これだけ『顔』が見えず、『23人』『９人』という数字だけしか紙面・画面に現れないままだと...事件が何事もなかったかのように忘れられてしまうことを危惧する」とツイートした。筆者の中で、「歴史に事実を刻むべき」「匿名容認は当局に先例を与える」という「プロ意識」が働いた結果だ。その後、アルジェリア人質事件の被害者の実名公開をめぐるメディアと政府・日揮、さらにネットユーザー間の攻防は、結局政府が死者の名前を公表することで決着するわけだが、筆者はこの間に犯罪や災害の被害者取材にあり方について、考え方をほぼ１８０度変えた。そのきっかけは、ウェブで読んだ２本の記事だ。 １本は元毎日新聞記者のジャーナリスト佐々木俊尚さんが書いた「アルジェリア人質殺害事件とメディアスクラム」という記事だ。佐々木さんは事件・災害直後のメディアスクラムとまっとうな被害者取材を分けて考え、メディア側がまっとうな被害者取材の正当性を主張しているのに対し、遺族や被害者取材をする側はメディアスクラムを糾弾している、とズレを指摘したうえで、それでもなおかつメディアにこう警鐘を鳴らしている。 ......でもその一方で感じるのは、「なぜかみなさん、自分も自分に近い人もメディアスクラムには関係がなく、真っ当な取材をしていると言いたがるね」ということだ。まあ「私はメディアスクラムをしてきました」とは書きにくいだろうからかもしれないが、ではそういうメディアスクラム的な非道な取材をしている人がそんなに稀なのなら、なぜあれほどの社会問題になってしまうのだろうか？ メディアスクラムの記者はいったいどこにいるんだろうか？ （中略） 上司から「法律に違反してでもいいから関係者宅の住所を突き止めろ！」とか言われて突き止めたことも何度かあるし、「この電話番号の持ち主の住所を調べよ」みたいな無茶な要求をされて、やっぱり今思ってもかなりひどいことをして住所を調べたこともある。やった内容は怖くていえない。 私は「ちゃんとした遺族取材をしてる記者はたくさんいる」「世の中はメディアスクラムだけじゃない」とかいう気持ちがまったく起きない。だって、あなたもやったでしょう？ やってないとは言わせませんよ。 「きれいごと」を語るだけでなく、自らの汚れた手を見つめよ、メディアにその「きれいごと」を語る資格があるのか――法律の世界で言うところの「クリーンハンドの原則」だ。佐々木さんの考えに共感するのは、もちろんかつての筆者の手も真っ黒に汚れていたからだ。他社がキャッチしてないネタを取れるなら法律ギリギリ、時に法律の壁を乗り越える取材もいとわない。後にそれが明らかになっても、「武勇伝」として語られることこそあれ、被害者側から強く抗議されない限り、社内で問題視されたり処分に至ることはない――それが10年近く前の新聞社を包む「空気」だった。 「今のメディアはもっとましだ」という現役諸氏の言い分もあるだろう。ただメディア内の基本的な「空気」はそれほど変わってない、と筆者は感じている。それは、ウェブでアルジェリア事件の被害者の親族である本白水智也さんのアルジェリア人質拘束事件 実名報道 朝日新聞記者と私のやりとりというブログを読めば分かる。本白水さんは「『人物が特定できるような記事は書かない』『記事にする際には私に許可を取る』と約束したのに、無許可で実名報道した」と、朝日新聞に抗議文を送っている。 おそらくテープで録音していたわけでもないだろうから、ブログで明かされている朝日記者と本白水さんのやり取りがすべて正しいかどうか分からない。ただ、おそらく大筋では本白水さんの言っている通りなのだろうと思う。それは、かつて筆者や筆者の周りでこれと同じ「手口」の取材が日常的に行われていたからだ。言葉巧みに取材相手を籠絡し、ネタを取る記者は新聞社内で重宝されこそすれ、決して軽蔑を受けることはない。「結果オーライ」だ。この朝日記者と本白水さんのやり取りにも、それとまったく同じ匂いを感じる。 ある意味、今の記者は気の毒だと思う。なぜなら、筆者や筆者の先輩たちが積み上げてきた「負の遺産」を背負わされ、現場では被害者やその家族から、会社に帰ってパソコンを立ち上げればネットユーザーから「マスゴミ」と悪罵されるのだから。ただメディアは今も「国民の知る権利」を振りかざす。だが、そもそも国民がどれだけ事件や災害の被害者の「ストーリー」を求めているのか。その読者ニーズは、被取材者が心穏やかに暮らす権利と比べても重視されなければならないものなのか。 小暮さんが冒頭で紹介してくれたニューヨーク在住のジャーナリスト武藤芳治さんは、有名なロバート・キャパの写真「ある兵士の死」とベトナム戦争でＡＰ通信のエディ・アダムズが撮った「サイゴンでの処刑」を引き合いに、「記録されないものは歴史に存在しない」「もしあの写真がなかったら、あの記事がなかったら分からなかった現実がある」と書いている。ただキャパのあの１枚や「サイゴンでの処刑」と、横並びや「ヒラメ思考」ゆえのメディアスクラム、あるいは特ダネ狙いのだまし討ち取材が同列であるはずもない。おそらく武藤さんもそれをよく分かっているのだろう。記事の最後の一文は「『読者を信じよ』の前にはもちろん、読者に信じられるような『書き手』であることが大前提なのですが」と結ばれている。 そもそもメディアが当局に実名公表を求めるのは、すべてを隠されるようになる、と自分たちで被害者の名前や住所など固有名詞を「割る（突き止める）」のが非常に煩雑になるからでもある。国民の代弁者として「知る権利」を振りかざすメディアが、一方で権力の監視機構として十分機能しているかというと甚だ心もとない。「第四の権力機関」とは、三権をチェックする組織という意味でなく、三権の風下でネタのおこぼれを預かる「四番目の権力」という意味ではないかと思えてくる。「権力監視」を掲げて実名取材をしながら肝心の権力監視ができず、メディアスクラムや非道な取材を繰り返すのであれば、詐欺もいいところだ。時代と共に、求められる報道も変わる。「思考停止」するメディアの怠慢と欺瞞に、国民の側はとっくに気付いている。 王様は裸だ。それに気付かないのは、王様だけだ。 今、小暮さんに被害者取材について聞かれたら、きっと「取材が被害者自身と社会のためになると自分で確信がもてないのなら、話を聞かずに帰って来ていい」と答えると思う。 ――編集部・長岡義博（@nagaoka1969） その後、私はメディアがこの事件についての検証記事を目にしたことはありません。 お書きになった記者さんたちは続報を出されたのか、検索しても同じ。 長くなったので私見は控えておきます、三つの記事でどれがいちばん説得力があるスタンスなのかは一目瞭然でしょう。
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その日は受付けだけで、検査した結果は後刻電話で報告しますと言われて帰って来た家内とチビ。 「検査費用だけで15万ドン(\750)もするんだね、ソニーって」 人件費の安いベトナムでも、IT関係の修理代はけっこう高いんです。 デルならパソコンの検査費用は10万ドンだったかな。 チビは自分がUSBコネクタを反対に入れたからとベソをかくし、家内は「いくらなんでも高過ぎない？」と言い出す始末。 もう修理はあきらめて、モバイルセンターから電話は引き取って来なさい。 そう言って私が出かけたのはこちら、いつもお世話になっているお店で六。 フォアミリーのスマホや私のパソコンは、すべてここで買いました。 カラーは同じ白色、カメラの画素数だって前後同じでした。 ちょうどプロモーションの最中で30万ドン引きの269万ドン、日本円だと13,450円でした。 どうだソニー、修理代の無茶ぶりが分かりそうなものです。 これが人にやさしい設計、乾電池も反対には入らないように、どんなおもちゃだって今は設計されていますよね。 今度はちょっとだけ大きめの5.5インチだし、画素数も同じだし。 でも、厚みが少々恥ずかしいかな。 それでもチビは気に入ってくれたのが救い、これでおしまいと思われるでしょう？ 「これは、こちらに持って行かれた方が早いかも知れません」 渡されたメモには、今日の午前に家内が行って来たモバイルのサービスセンターの住所。 「もう、ここには行ったんです」 「何と言われましたか？」 「修理代は400万ドンって。でも私にはUSB端子を交換するだけで、そんな金額になるとはどうしても思えません」 「PCBから折れていたら仕方ないと思います、でもこれは…どうもそうじゃないみたいですね」 ルーペを目に当てて、折れた部分を見ながら言ってくれました。 「メーカーさんはアッセンブル交換ですからね、一度やってみましょう」 古い車が故障をしても部品がなければ作ってしまうし、私が日本から持って来た当時最新のデジカメでも修理してくれたし。 ここには書いていないけど、彼の言葉の端々からチャレンジ精神が読み取れました。 これが引き受け証、どこにも検査に必要な費用は書かれていません。 それを尋ねると、だいたい見れば分かりますからと笑っておられました。 ソニーでは400万ドンと言われたのに、75万ドンで1200万ドンだったスマホがよみがえる。 私は意地でも修理を選んだのは、こんなちっぽけな故障で勿体ないことをしたくなかった、たったそれだけのことでした。 ご覧の通り、矢印の所にはUSB端子が元通りになっています。 ソニーがなぜ修理を断ったのか、次をご覧ください。 電子部品を生産していた某国の現場では労働者が五千人余り、その中でも精密半田を手作業で出来る人間は数人だけでした。 もちろん私にも、これはできません。 思いました。 ソニーには技術者はいても、技術屋はいないのだろうと。 チビに2台並べて、どちらが欲しいかを聞いてみました。 選んだのは安かったASUS、同じ失敗をしたくないからと言います。 「いくら性能が良くても、使う人の立場を考えなければいい製品とは認められないよ」 昔の上司の口癖がよみがえってきました。 ソニーさん、ひとりファンをなくしましたね。 彼が逆挿入したら…誰が悪いと言いましょうかね。 修理代の75万ドン、もちろん彼からいただきました。 これで三者○○ドンの損で、丸く収まったようです。 |
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以前に『ソニータイマー』として記事を書いたことがあります、でもこのエクスペリアのタイマーはあまりにも早かった。 チビのスマホデビューとして買ったのが2013年12月、クリスマスプレゼントとしてです。 家内は「高級過ぎる、ビギナーにはもっと安いものでいい」とは言いうけれど、お姉ちゃん格の姪っ子にも買ったので同じものにしなければいけませんよね。 まず日本語に設定してセットアップを始めたら、ご覧のように2画面が現れたままフリーズしてしまいました。 音量ボタンとスイッチボタンの両方を同時に押して何度もリセットしたって、やっぱりフリーズ。 購入店に持ち込んで試してもらっても同じ症状が出たので、交換してもらえました。 購入して3ヶ月で、充電するためのUSBケーブルを差し込むフタ、これの爪が折れてしまいました。 ソニーの『オーソリティ・サービスセンター』に持ち込んだら、「これは保証対象外です」などと言われたのです。 これは絶対に設計ミス、私はどうしてもそうしか思えませんでした。 「部品をシンガポールに注文します。カメラを預けないと、デポジット(保証金)をいただきます」 本文中にあるように、600,000ドンを支払いました。 カメラのタイマーは、3ヶ月か…。 カメラの機能には問題ないんですよ、念のため。 でも、何にも使えないのだから、くれなくてもいいんですけど。 デジカメには3ヶ月の保証シールが貼られていました。 3か月以内に、また同じ爪が折れました。 これは保証期限内、もちろん無料で交換。 そして4か月後に同じ…、今度は有料でした。 この交換で(きっと業界用語での『対策品』が出ていたのだろうと思います)、ようやく3年後の今でも問題なく使えるようになりました。 寸法は変わっていないから、材質を替えたのかな。 防水パッキンがこんな状態になってしまいました。 「これはソニーモバイル専門のサービスセンターに行ってください」と、住所を書いた紙をくれました。 以前、私のエクスペリアが電池の持ちが悪いし、ダブルタップしても拡大しない時に、ここでソフトを入れ直ししてくれたのに。 部品の必要な修理は、ダメみたいですね。 バイオなどのPC部門ががソニーから分社化されて、このお店はあっという間に消えてしまったのは消費者無視としか思えませんでした。 わが家から近くて大通りに面していて、タクシーでも便利だったのに残念。 ここではもうモバイルのサービスはやめてしまったそうです。 また住所を書いてもらって、タクシーに乗りました。 日曜日だから休みなんだそうです、他のサービスセンターは開いているのに。 仕方がないので翌日、また出掛けました。 「これは消耗品ですから、保証外です」 聞いてちょっと感情的になってしまいました、相手は若い女の子なのに。 「毎日充電するために、ここを開くんですよ。あなたの電話はUSBに関係なく充電できるんですか？」 「ルールです、ワンハンドレッド・サウザンドドンです」 「10万ドン！このゴムが、ですか？」 10万ドンは500円ですから、ここまで言うことはないんですけどね。 原価はある程度知っているしあちこちたらい回しされて、タクシー代はすでに80万ドンを越えているんですから声も大きくなります。 この口論は日本でならお笑い草、販売店に持ち込んだらこんな応対は絶対せずにクレーム処理をしてくれるはずでしょうから。 「日本なら2年保証なのに、なぜベトナムは1年だけなんですか！」 20分以上のやり取りで相手がとうとう根負け、無料でゴムは交換してくれたのはいいんです。 約2か月後、またゴムが…。 もうこの店には行けません、そしてもう防水しようではなくなったのでトイレでエクスペリアは使えないのは困ったこと。 うっかり者の私ですから、ノキア(買って半年でボチャンしました)と同じ失敗はできません。 これでは充電できないし、チビは泣くばかり。 原因はUSBケーブルを逆に挿入したから、これに関してはよく叱っておきました。 でもソニーさん、他の挿入口はみんな台形になっていて逆挿入はできないのに、エクスペリアだけが長方形なのは何故なんでしょう。 試しに、私のエクスペリアに逆挿入したら、無理すると入るんです。 それはそうと、私はもうあの店には行けない、たったあの500円のために。 家内に住所を教えて、修理をお願いしてもらうしかありません。 ホーチミン市には、もうここしか携帯電話のサービスをしてくれる店がないんです。 家内のエクスペリアも日本の音楽は表示の文字化けをしているから、ついでに直してもらったら？なんて言って。 結果は次の記事に。 おまけ。
前回のデジカメも今回のエクスペリアに関しても、返事は前半に行の製品名を除くと全く同一の文書でした。 マニュアル通りのお仕事しかできなくなったんですね、世界のソニーも。 |
