TW垢ハクに遭ったら

少しでも役に立つように、復帰方法を書いておきます。

 

 

※登録アドレスを変更され、簡易パスワードも発行出来ない場合

 

 

１．　ﾈｸｿﾝIDを新しく作る　（公式サイトにログインし、メールを送る専用のもの）

 

２．　ネクソンサポートに入り、窓口③でお問い合わせフォーム作成

 

☆垢ハクに遭った経緯と、メールアドレス解除希望を記載する

　・問題が発生しているID

　・登録してある電話番号

　・登録している生年月日も記載

　・いつ頃からログイン出来なくなったか等

 

 

 

 

５−７日以上経ってもﾈｸｿﾝから返信がない場合、電話で問い合わせた方が早いです。

ネクソンサポートお問い合わせ　窓口⑤に、電話番号載っています。

 

 

電話をかけると、色々聞かれます。

 

こちらが伝える事は

・問題があるID

・登録してある氏名

・登録してある生年月日

・登録してある電話番号

 

これを伝えると、向こうですぐ調べてくれます。

で、電話対応しながら一緒にPC操作を教えてくれるので　PC前にしてﾈｸｿﾝの公式サイト開いておいてから

電話したほうがいいです。

 

 

操作の際、秘密のパスワードが必要になります。

これを忘れていると、アウトです。　要注意です。

 

そして新しいメールアドレスを登録して終わりになります。

 

その後は、自分でアドレスを変更したり　パスワード・2次パスワードの変更作業をし　ゲームにログインです。

 

※2次パスワードは、公式サイトより変更できます。　

　TW公式サイトへログインし、個人ページより変更可能です。

 

 

最後に。

現在ヤフーのメールで登録している方は、垢ハクに遭いやすいので

ケータイのメアドに変更したほうが安全です。

 

また秘密の質問も、だいぶ前に登録してあると忘れがちなので

再度、確認し変更するのもいいかもしれません。