オタク日記。

「治七のクリームパン」がすごい件。

さて、表題のパンです。
すごいことになってます。
FM福岡で紹介され、タイアップして売り出されたこの商品。
数日前に試食が結構な量が来て配りました。
そのころからFMでの宣伝効果か予約が増えます。
で、とうとう三桁を超える予約が……すごっ(^ ^;)。
で、店頭販売もそこそこいれてました。
……通常1時ごろに入荷するのが、大量生産になったため1時間半遅れで入荷。
その時、オレが深夜の仕事だったのですが店頭販売分はそれから2時間半ほどで完売(^ ^;)。
翌日入荷の数量を倍に増やしました。

これからも売れ続ける商品になるのかはまだ分かりません。
でも、125円という値段でなら結構いけるかな？とも思います。
確かにおいしいのですよ。
特にココア。
濃いココアの味付けだったら敬遠するところですが、味付けがちょうど良かった。
そう、ウチで店頭販売で真っ先になくなったのはココア。
他店舗で無くなっていてウチに来たという人も現れるくらいなのです。
完売してからの問い合わせもあったし。

あと、このパンの監修したお店の人から○ーソンに手紙をだしていてそれが本部案内で来ました。
なぜ○ーソンで？と言う謎が分かりました。
以前、○ーソンでバイトの経験があったようです(笑)。
不思議な縁があったものです。

今後も売れて定番になるのか、これから注視していきたいと思います。

1/23 23:00〜NHK総合にて○ーソンクリスマスドキュメント放送。

番組名は72時間。
これって去年アキバ関連でやって、ひぐらしの人やらが出ていた番組ですね(^ ^;)。
お店、お客様、そして配送関連の人の話になる予定とのこと。
それもクリスマス前後の忙しい時期の話を(^ ^;)。
まあ、うちの○ーソンはたいして忙しくなかったのですが(笑)。
ということで、この番組見られる人は是非、ご覧ください。
ちなみに、オレは登場しません……ってあたりまえか(笑)。

女子高生VIPPERがコンビニに凸に笑った。

いや〜、なんでこんなネタ？と思われるかもしれません。
がっ、このコンビニというのが○ーソンだからです。
こんな変な客は遭遇したことがありますが、変な客が女子高生でってのは一度もありません。
見覚えのあるポップやつり下げの広告……ウチの店にもリアルであったのが思い出されて笑えます。
そして、なにより女子高生！！！。
顔は分かりませんが、声はカワイイです(笑)。
「お年玉ちょうだい」には笑えました。
エロ本コーナーでテープで留められて立ち読みできないシーンも流石です。
読んで店員に注意されるシーンを見たかったですが(^ ^;)。

http://www.youtube.com/watch?v=CN9ic4F896I&eurl=

ちなみに、コンドームを電子レンジに素直に入れた店員……アホです(笑)。
さらに発火するくらい長時間熱したってのがさらにまぬけ。
1500ワットなんだから長時間したらアウトなのは分かっただろうに(^ ^;)。
最低の設定が10秒ならば、途中まで見ながら止めるってのが当たり前だろっとつっこみたくなりました。
まあ、オレはこれを見てこういうコトを言われたときの対処方法を学びました(笑)。
コンドームを暖めてくださいと言われたらレンジでごく短い間のみ温めること。
そして、レンジの監視を怠らないことです(^ ^;)。
って、こんな知識が役に立つとは思えませんが(笑)。
こんなおかしな客が来たときのために、動画も撮れるデジカメを常に持っているように心がけます。
はやくウチの店にもこんな面白いことがおきないかな〜、オレのいるときに(^ ^;)。

芋焼酎「赤霧島」入荷。

○ーソンで先日芋焼酎「赤霧島」入荷しました。
芋焼酎ブームで入手が困難なものの一つです。
うちの店でも3本入ってきました。
写真はその内の2本。

さて、この「赤霧島」はオークションなどで倍以上の金額で取引されています。
ここ最近年2〜3回しか入荷しませんが、その時だけ必ずあらわれる人がいます。
それも入荷前日の夜に予約できるか聞いてきます(^ ^;)。
しかも翌日午前3時頃に入荷するのですが、その時を狙ってきます。
そして、全部買っていきます。
今まで何回か入荷したのを見ていますがそのたびに来る人です。
それ以外では見たことがありません(^ ^;)。

配送の人から聞いた話ですが、他の店でも同様のことがあったらしいです。
車の型式から同一人物に間違いないとのこと。
……間違いなく転売するのだろうと言ってました。

ということで、今回は入荷しても店頭に出さないようにしました。
で、転売男？さんには丁重にお断りしました(^ ^;)。
やっぱりちゃんと飲んで喜んで貰える人に買ってもらいたいです。
よって、常連さん達の中で希望者がいたら一人一本のみの販売という形式を採用。
即、売り切れました。
欲しい方は結構おられるのだと思いました。
オレは焼酎はあんまり飲まない人なので「赤霧島」は飲んだことありません。
好きな人にはすごく美味しいものらしいです(笑)。

追伸として、その常連のお客様の一人は購入後すぐに飲まれたそうです。
「赤霧島」を購入前にすでに酔っぱらっていたにもかかわらず(^ ^;)。
で、さらに酔っぱらって前後不覚になり……メガネを破壊してしまったようです(^ ^;)。
翌日、メガネ購入のために仕事を半日休んだそうです……合掌(笑)。

クレーマークレーマー(^ ^;)。

さて、時間が無いので予定のもの半分。

先日○ーソンに来たクレーマーの話。
深夜に40〜50歳代のグループが来店しました。
構成は男性4人に女性一人です。
頭をつるつるに剃っている男性がリーダー？なのでしょう。
まず、ひげそりを持ってきます。
散髪するから……とか言って開け始めます。
……散髪って……髪の毛なんかないだろうっ！と突っ込みたくなりました(笑)。
ひげそりで頭を剃ることを散髪と呼んでいるようです(^ ^;)。
で、ひげそりの箱が開かないのでオレに開けるように言います。
しょうがないのでオレが開けました。
その時にレジ前に一万円をぽいっと投げるように置いていきます。
そして、拭くための濡れティッシュはないのかと言います。
サービス用のモノがあったので、一袋あげるとそれを持っていきます。
そして、店内の商品であるシェービングジェルを勝手に持って行ってトイレに。
……この時点で、ああ、たちの悪い客だなと心の中で思いました。
連れには、アイスを大量に買っておけと言っていたので、そのとおりしてました。
箱アイスを10個ほど、先ほどのひげそり、タバコなどで計6千円ほどでした。
先ほど持って行ったジェルは入っていないので、後ほど請求と注意していました。
さて、頭を剃って出てきたお客ですが、濡れティッシュが足りないとか言います。
あと5つほどよこせとかぬかしやがります。
ここでキレそうになるも、ぐっとこらえます。
心の中では「サービス品とはいえ、ただじゃないんだぞ！」と思いながら(^ ^;)。
こういった客は多いです。
うちで何も買っていないのに、箸を5つくらいくれと言う客(うちで買い物をしていないのだから客じゃな
いとも言えるのですが(^ ^;)。)や、それに近いことを言う客は多いですね。
で、先ほどのジェルの代金をもらいます。
その時に、あとで文句を言われないように前回のレシートでもらっていないことを目の前で確認。
そして、代金をいただきました。
さて、ここで先ほどのひげそりの箱がレジに残っていました。
おまけのストラップをお渡しして、残骸に必要なモノは残っていないか目の前で確認しました。
そして、捨てても良いかも確認して、了解をいただきました。
ここで、このお客の話はおしまいのはずでした。

……二日後、この客からクレームの電話がかかってきました。
そう、ひげそりの件です。
以前買った商品には、換えの刃が付いていたと言うのです。
それを入れ忘れただろうと……所謂因縁ふっかけって感じで電話を(^ ^;)。
女性店員が電話を取ったので、脅しに近い言葉に謝ってしまったようです。
で、オーナーも商品の中身を確認せずに、替えの刃を送ろうとします。
……これは買ったひげそりと変わらない値段の商品です(^ ^;)。
さらには、携帯からかけた電話代金も請求してきます。
オレはこの話を聞いて待ったをかけました。
これは言いがかりだと。
オレがうけたお客ってのもあって、オレの責任でもあります。
まずは、その商品の会社に確認の電話を。
その商品には替え刃が元々付いていないことを確認。
そして、販売したときの映像を確認。
念のためにこの録画ビデオは保存します。
で、まずは替え刃の件を商品の会社の方から説明してもらいます。
これは、売ったお店が説明しても信じてもらえないと思ったからです。
すると、どうやら向こうの勘違いだと理解してもらえたようです。

こういったクレームは、年に数回はあります。
店としては、変なトラブルになるよりは、商品を渡した方がって考えになるようです。
しかし、そうすることで、そのクレーマーは味をしめてよその店で同じ事をするようです。
よって、ごね得を許さないという態度は重要です。
ただ、こちら側の明らかなミスの場合もありますので、慎重にしないといけません。
コンビニだけでなく、どんな商売でも同じだと思います。
この話で、自動販売機のお札を入れたのに、お札が戻ってこないというクレームを思い出しました。
これは、自動販売機の鍵を持った店員でないとすぐには対処できないという点です。
すぐにお札を渡す店員がいるようです。
うちでもちょうどオレがいる時に来ました。
オレは中を開けて、機械操作でトラブル確認と金額調査をすることが出来る旨を伝えます。
時間がかかるので、連絡先を教えてくださいと伝えました。
すると、不自然にも文句だけ言って帰りました。
……後ほど調べたら、金額は間違いがありませんでした(^ ^;)。

オレは、性善説を信じたいです。
常連のお客さんとか、良い人ばかりです。
こういったクレーマーの人はごく少数なのです。
でも、こういったクレーマーが来ると激しくへこみます。
まあ、こちらのミスでもへこみますけどね(^ ^;)。
客商売は難しいです。

さて、暗い話をしてしまいました。
次回は明るい話に……したいな〜(笑)。